Научите работать персонал!

15.06.2016 14:07
2436
3
Оценка
1
Отзыв проверен
26.05.2016 Написал заявление на перевыпуск карты в офисе Валовая! 15.06.2016, от банка ни слуха ни духа! Интересно, руководители нового офиса на Валовой в курсе, что в их обязанности входит информирование клиента о готовности карты? Аппараты электронной очереди не уменьшают время, которое клиент проводит в кресле в ожидании приглашения от операциониста. Постоянно куча народу ожидают, а работают по физлицам только два стола. Остальные операционисты тупо просиживают штаны или ходят по офису с чашками кофе. Хотя могли бы в час пик тоже обслуживать "физиков". Банк расширяется, а бардак не уменьшается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T15:18:30+03:00
Добрый день. Прежде всего позвольте принести искренние извинения за несвоевременное информирование о готовности карты. Сегодня с Вами связался управляющий, мы договорились, что вы получите карту в удобном для Вас ДО "Красные ворота". Изложенная в Вашем обращении информация также передана вышестоящему руководству для анализа ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы положительные изменения в работе банка Вы заметили уже при следующем обращении. Спасибо за обратную связь . С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024