Почта Банк

Позор Банку! Такого безобразия нигде не встречала!

15.06.2016 15:04
2766
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Действительно как на почте! Передо мной был 1 человек, специалист долго не понимал, прошла его заявка или слетела, то заново оформлять, то нет, я просидела час пока на меня обратили внимание, это при том, что в зале было еще 2 специалиста, но работал только один из 3-х! Специалисты грубые, одеты не по дресс-коду, наглые, общаются не по скриптам, хамки! Это нормально, что кредитный специалист сидит в драных джинсах, с голыми ногами, орёт и угрожает физической расправой другому специалисту, предлагает ей разобраться прям в отделении! Специалист, которая соизволила на меня обратить внимание, заполнила со мной короткую анкету и сама поставила отказ, т.к. я отказалась от страховки. Вообщем, это кошмар, больше ни ногой, столько агрессии и недоброжелательности по отношению друг к другу и к клиентам никогда не видела! Позор вам, Почта Банк. Жаль фото нельзя прикрепить к отзыву, имеются!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-22T12:54:41+03:00
Уточните дату события, а также просьба прислать фото на belich@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Smile_Ta
2016-07-05T10:59:22+03:00
Все данные были уточнены, фото приложены. Какие действия были предприняты?
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-01T10:13:06+03:00
Уважаемая Smile_Ta! По результатам проведенной проверки было выявлено следующее: сотрудник посетил клиентский центр в свой выходной в обычной повседневной одежде в личных целях. Во время нахождения указанного сотрудника в клиентском центре отделение Банка посетил постоянный клиент и настаивал на обслуживании именно этим сотрудником, т.к. предпочитает работать с ним. Сотрудник не мог отказать постоянному клиенту, поэтому попросил коллегу освободить рабочий компьютер на некоторое время. С сотрудником проведена разъяснительная беседа о недопустимости нахождения на рабочем месте в неподходящей по дресс-коду одежде. Услуга "Финансовая защита" является добровольной. Решение о предоставлении кредита принимается Банком после анализа всех данных, указанных в заявке, и зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика. При этом Банк оставляет за собой право принятия любого решения по заявке, как положительного, так и отрицательного. Банк имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки, воспользовавшись правом, предусмотренным ст. 821 Гражданского кодекса Российской Федерации. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка