Очень оперативная и хорошо организованная работа

15.06.2016 20:24
3449
Оценка
5
Отзыв проверен
Был вкладчиком Интеркоммерцбанка. Сумма вклада была небольшая и долго откладывал визит в Сбербанк для получения средств от АСВ по данному страховому случаю. Пришёл сегодня в 17ч в отделение на Курской, девушка у терминала выдала талончик и сразу пригласила к операционисту (М-ва Э.).  Попросили только предъявить паспорт, потом было около 10 минут ожидания, в ходе которых было сделано довольно много манипуляций, которые меня не затронули - на выходе дали на подпись нужные документы, а также предложили для удобства получить карту. Я согласился - сразу мне её выдали (неперсонализированная с бесплатным годовым обслуживанием) и начислили на неё деньги. Также предоставили доступ в интернет-банк. Другая девушка помогла получить логин/пароль и его активировать. Никаких ожиданий в очереди, часть денег снял сразу по карте в банкомате! Из недостатков только то, что со слов сотрудника, только 2 месяца СМС сервиса бесплатно, потом по 30р./мес, а без СМС сервиса доступ к мобильному банку невозможен. Учитывая, что это не основная карта и нужна мне 1-2 раза в год - неудобно, но это уже тарифная политика Банка. В остальном всё довольно отлажено, быстро и очень вежливо. Сервис очень неплохо продуман. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-16T09:38:15+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Рада, что Вы оценили качество обслуживания и удобство наших сервисов. Что касается платы за Мобильный банк рекомендую скорректировать пакет с полного на экономный, который бесплатен. Сделать это можно сразу или через 2 месяца, так у Вас будет возможность сравнить оба пакета. Основное отличие их в том, что по экономному пакету СМС-сообщения о совершаемых по карте операциях не поступают. Полная информация об обоих пакетах есть здесь: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Tarify_na_predostavlenie_uslugi_MB.pdf. Переподключить пакет с полного на экономный можно через банкомат или контактный центр, а также направив на номер 900 СМС-сообщение "ЭКОНОМНЫЙ". С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка