Банк уполномочен заявить...

16.06.2016 11:16
2799
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Есть замечательный анекдот. Мальчик не говорил до 7 лет. А потом сказал: - Каша холодная. - А что же раньше не говорил? - Раньше все нормально было. Вот и я, как тот мальчик. Пишу здесь, только когда достанут. Второй раз. Но ДОСТАЛИ! История  вопроса. 14 июня следует смс от банка, что я не уплатил 847 рублей очередного платежа. Проверяю. Перевел 970 рублей с зарплатной карты еще 10 июня. СМС игнорирую. Но уже 15 по мне "лупят" из всех стволов. Письмо по электронке, смс-ки, звонки какие-то. Пытаюсь связаться с банком. Смс не проходит - неверный адресат, телефон не проходит - неверный номер. Отправил чек об оплате по электронке. Ответа нет. А сегодня снова смс - вы не заплатили... Ну достали... Финансовая дисциплина - это здорово, но "фильтруйте базар". Где выписки от банка? Пока МДМ был один - приходили, а теперь в паре с БИНом только странные послания... В общем, сел на электричку (летом я иногда а даче), доехал до ближайшего КИВИ, кинул еще тысячу. Мне по таким суммам геморрой не нужен. Если я неправ. Но я ли? Платеж от 10.06 в 11-07 через Сбербанк онлайн, деньги списаны, карта верная. Платеж от 16.06 в 10-29 через терминал КИВИ. Сумма 1 000 рублей. Все чеки сохранены. Итак, первый вопрос - был зачислен платеж от 10.06 или нет? В зависимости от ответа возможны варианты. Если платеж не зачислен, то начну процедуру розыска этих денег. Принципиально не хочу, чтобы мои деньги кто-то присваивал. Если платеж был зачислен, то попрошу банк извиниться и в досудебном порядке компенсировать мне дополнительные расходы за "лишний" срочный  платеж в размере 109 рублей 68 копеек (68-63 - комиссия КИВИ, 41 рубль - билет на электричку). Можно за счет того, кто слал уведомления. Ну а пока мой вопрос ждет ответа - двойка вам за обслуживание. Мы все же клиенты, хоть и российские. При таких информационных заявлениях может и таких скоро не будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-22T17:23:17+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент, деньги на счет поступили?
openid.mail.ru/mail/AglitsskiyIgor~
2016-06-22T19:44:36+03:00
Да, поступили. Они поступили вовремя, однако был платеж 14.06 с этой карты и появился перерасход. Если бы от банка сообщили о перерасходе, то не было бы и поста этого. Но сообщили о неплатеже, а это не так. При этом не выслали уведомления по электронке (обычно 14 приходит). В-общем, "ложечки нашлись, а осадочек остался". Так огорчать людей особенно по таким мелочам не надо бы. Так что оценка остается (с моей стороны). Госдума приняла наконец закон о коллекторах и других оповестителях. Посмотрим, как подействует. С уважением.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T10:08:09+03:00
Добрый день! Если на Ваш телефон поступило смс-сообщение или звонок о наличии задолженности по кредитному договору, значит платеж в установленном размере и в установленные сроки в банк не поступил. Обращаем Ваше внимание, что 10/06/2016г. - это пятница. Платеж из стороннего банка может идти до трех рабочих дней. Полученное Вами 14/06/2016г. смс-сообщение свидетельствует о том, что на 14/06/2016г. (вторник) сумма в банк для оплаты плановой задолженности еще не поступила. Для связи с банком мы рекомендуем использовать телефон 8-800-2003-700. Наши сотрудники всегда ответят на Ваши вопросы и помогут разобраться с операциями по счету. Чтобы уточнить информацию о зачислении средств на счет, приглашаем Вас посетить любое отделение банка, где Вы сможете получить подробную консультацию и выписку по счету. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024