Одно на всех кодовое слово

24.03.2009 12:24

3191

Оценка

Отзыв проверен

При выдаче зарплатных карт от "Альфа банка" всем сотрудникам нашего офиса было установлено одинаковое "кодовое слово". Со слов оператора call-центра "Альфа банка" (я звонил на номер +7-495-78-888-78), при помощи "кодового слова" при обращении в "Альфа банк" по телефону можно выполнять следующие действия над услугами, счетами и картами: отключение и подключение услуг "Альфаклик", "Альфачек", "Альфамобайл", получение информации об операциях со счетом, получение информации о состоянии счета, блокировка карты. Т.е. кодовое слово как минимум может позволить напакостить кому либо. Кроме того, в процессе выдачи карт сотрудники "Альфа-банка" раскрыли персональные данные наших сотрудников: необходимо было из пачки копий паспортов выбрать копию своего паспорта, т.е. все сотрудники имели возможность ознакомиться с паспортными данными остальных сотрудников. В итоге получаем полный комплект для управления чьим либо счетом: "кодовое слово", ф.и.о., дата рождения и т.п. PS: сотрудникам Альфа банка, буде их это заинтересует, расскажу когда и где нам таким образом выдали карты. [b]От админа: [/b] Регион обслуживания укажите, пожалуйста. [b]cbeugene: [/b] Происходило все это в Екатеринбурге. Это нас так мигрировали из Северной Казны.

Альфа-Банк

Уважаемый Евгений Андреевич, Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам улучшать работу Банка и совершенствовать качество обслуживания. Ваша компания была предупреждена, что для получения карты каждый сотрудник должен предъявить паспорт и копию двух страниц паспорта (как правило, при выдаче карт каждый сотрудник организации подходит с копией паспорта к менеджеру Альфа-Банка). Для ускорения процесса выдачи карт, сотрудник отдела кадров компании заранее подготовил копии паспортов, которые были доставлены в кабинет, где происходила выдача карт. Изменить кодовое слово возможно в отделении банка. Информация направлена руководству Екатеринбургского филиала и сотрудникам по работе с корпоративными Клиентами. Банком будут приняты меры для избежания в дальнейшем повторения подобных ситуаций. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.43%

решено проблем

198 899

отзыва

197 954

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вернули комиссию без проблем user-712526382073 Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...

Альфа-Банк

Проблема решена user-178426332352 2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...

Альфа-Банк

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии user-138013541138 29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...

Альфа-Банк

Деньги за смс user-874026326429 15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...

Альфа-Банк

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП user-560526324886 Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...

Альфа-Банк

Аватарка user-595422041060 1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...

Альфа-Банк

Отзывы о сотрудниках банка user-22229394371 Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...

Альфа-Банк

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026