Мой опыт клиентства

Я сейчас расстаюсь с этим банком. Мне не понравились следующие моменты. Дают слишком низкий кредитный лимит. У моей жены в МДМ-банке 150 тысяч, мне дали 15. Позор на мою седую голову... :-) Хотя их можно понять, где я, и где банк, они меня никогда в глаза не видели и не увидят, видимо. Но зачем тогда всё это затевать было? Следующий момент. Карту я брал, чтобы с ней ездить за границу, там ей расплачиваться, а потом класть деньги на карту. Это очень удобно, но не с "Тиньковым". Потому что у них высокий обменный курс. Издержки монолайнерства, увы. И потом, когда мы тратили за рубежом тысяч по 50-100 в рублях, то отслеживать лимит в 15 тысяч... То есть весь смысл карты теряется. Далее. Хотел было вернуть карту сразу после неудачной для карты поездки, но решил подождать до окончания года. Карту я получил в феврале, поэтому по наивности рассчитывал, что до февраля у меня время есть. А дьявол как всегда в мелочах, за которыми надо следить очень четко. Время выпуска моей карты оказалось 11 января. Меня в это время не было, когда появился, пока руки дошли до конверта из банка, мне уже был начислена плата за следующий год. Пока думал, что делать, пока пытался дозвониться, прошло еще время. Дозвониться - это следующая тема моего письма. Нет у меня ни возможности, ни тем более желания висеть на проводе в ожидании звонка десятками минут. Далее в моей жизни наступил довольно крутой личный финансовый кризис. А тут еще мне штраф начислили за несвоевременную оплату. И оказалось, что еще и штрафы увеличились серьезно. В результате карту я вернул, за обслуживание на год вперед (то, что мне уже не предоставят) заплатил, а теперь еще и штраф надо платить. А я сейчас в такой ситуации, что лишился вмиг буквально всего: жилья, работы и т.д. Для меня сейчас и 600 рублей - деньги. Если я штраф не заплачу, добавится еще штраф. Когда у меня наступит финансовое благополучие, тоже неизвестно. Звонить в банк, нет уж, увольте. Для меня в нормальное время это было пыткой, а сейчас тем более никакого желания нет звонить, тем более что по телефону все равно ничего не решишь. Так что отсутствие живого контакта с представителями банка - это во многих случаях очень большой недостаток для клиентов. Хотя понятно, что для банка телефонно-электронное общение выходит намного дешевле, но оно приемлемо для клиента далеко не всегда... [b]От админа: [/b] И все же, даты и ориентировочное время, когда Вы не могли дозвониться, не подскажете? [b]sasha-lav: [/b] Насчет дат и времени, когда не смог дозвониться, могу сказать только, что звонил в конце января - начале февраля поздно вечером, часа в 22-23. Точнее сказать не могу, к сожалению.