Главное в банке - стабильность, пусть и не положительная...

Началось наше знакомство с банком в декабре 2008 года... Получив карточку и трепетно вскрыв конверт с паролем, вставила карточку в единственный на то время банкомат на окраине города... Причём отстояла солидную очередь. Каково же было моё изумление, когда на мониторе оказалась надпись «Неправильный пароль». Ну что же, бывает, подумала я, наверное, ошиблась, пробую второй раз… Результат не заставил себя долго ждать. На носу Новый год… Еду в банк. Объясняю девушке ситуацию. На что мне поступает предложение пойти в любой другой банкомат, абсолютно не предугадывая, что набрав в третий раз данный пароль, я становлюсь «клиентом» другого банка (банкомат не простит мне "неверного" пароля и съест карточку) – пришлось бы ехать в другой банк, делать запрос и так далее… Понимаю, что волокиты будет ещё больше, прошу заменить карточку. Бланка заявления у клерка не оказалось, и она попросила свою соседку посмотреть бланк в почтовом ящике. Не смущаясь, что монитор направлен в мою сторону, и клавиатура лежала на столе, сотрудник банка начала набирать пароль. Бог с этим, хотя мне не составило труда его запомнить. Заполнила злосчастный бланк. Согласилась, что стоимость данной процедуры 200 рублей сильно не пошатнёт мой бюджет… Недельное ожидание, и я стану счастливой обладательницей карточки. До Нового года остается не более 5 дней… Отпрашиваюсь с работы, еду в банк. Получаю карточку, но деньги снять я могу с неё не ранее, чем через пару-тройку часов – в Москве в банке сейчас обед, пока запрос дойдёт в Москву, пока обратно, мне предложили погулять… Были бы деньги в кармане… Расспрашиваю девушку о дополнительных услугах – сколько стоит услуга банкинга, хотелось бы получать информацию об остатке денежных средств на счёте. Милое создание начало смотреть информацию на своём компьютере. Проходит минута, другая… Изумлённый взгляд девушки выводит меня из оцепенения: «Вы еще ждёте или хотите узнать ещё что-нибудь?» Спрашиваю: «А почему банкомат (их теперь стало целых два в городе), но не тот, который в банке, 90 процентов своего времени находится на сервисном обслуживании? То связи нет, то денег?» Ничего вразумительного не услышала. Я сказала, что своё мнение я оставлю на сайте СМП банка. В этом то и был мой просчёт. На утро я оказалась на ковре… своего руководителя. До чего же быстро несутся вести, не то, что подтверждение активации карточки… За оставшиеся дни покупаю все продукты и встречаю Новый год… Прошло два месяца… Судьба забрасывает меня в субботний день в окрестности сего банка, и я решила снять денег… Благо дверь банка оказалась открытой. Работающий экран банкомата давал надежду, что в моём кошельке захрустят купюры… Попытка первая – не могу узнать, сколько же финансов находится на карточке, не могу снять ни копейки, не могу пополнить счёт на телефон… Кричу: «Help!» Выходит девушка, уверяет, что банкомат работает. При ней совершаю все манипуляции (вторая попытка). Недоумение в её глазах. Полная тишина, звук вентиляторов в банкомате. Радиотелефон. - Алло, Вася, тут банкомат у нас в банке не работает. А? Что… сейчас… Открыла… А, бумага кончилась… (слышу все комментарии Васи, благо тишина в банке). За какую штучку… Вставила…Поняла… Выходит и, поправляя локон волос, говорит: «Пробуйте» Попытка третья. Результат плачевный. Зову свою спасительницу. Меня уверяют, что я не умею пользоваться банкоматом. И помогает мне воспользоваться банкоматом. Результат четвёртой попытки стабилен. Сотрудница в очередной раз берёт трубку радиотелефона… - Да, Вася, я сама пробовала… Не работает… Хорошо… Открыла… Нажала… (загорается надпись на мониторе «Сервисное обслуживание», девушка выходит к монитору, комментирует все свои действия) – Да, эта кнопка… А загорелось логин, что вводить? Четыре тысячи? А пароль? (называет пароль, вводит) с точки зрения такта я его не называю. Не прошло и пары минут, банкомат приветственно заморгал рекламой… Пятая попытка увенчалась успехом… Подходит очередной день заработной платы… И каждое утро я прохожу мимо чудо-устройства и вижу надписи «Сервисное обслуживание», «Отсутствуют банкноты» и прочие сообщения, но денег снять не могу… Сделала вывод, что самое главное в банке - это стабильность, пусть и не положительная…