Оценка
Отзыв проверен
23 марта срочно нужно было перевести в Пекин деньги, с условием того, что они должны быть обязательно в Пекине 27 марта. При переводе денег меня заверили, что уже 25 марта они будут там, т.к. срок перевода - 48 часов.
Человек не житель Пекина, соответственно город он не знал, поэтому выбрали банк только тот, который он знал.
26 марта, когда получатель пришел в Банк, ему сказали, что нет никакого перевода.
27 марта денег тоже не оказалось, здесь я уже начала бить тревогу, связываться с Банком "Юнистрим" и выяснять, где деньги. Сначала очень долго соединяли со специалистом, потом предложили оставить заявку и тогда специалист мне перезвонит сам через полчаса, но никто не перезвонил и после того как прошло 3 часа и я в очередной раз дозвонилась, ответили, что мой вопрос еще решается, так как это была пятница и рабочий день подходил к концу, ответ они мне могут дать только в понедельник. :)
Итог - переговоры с Пекином мне вышли в 1300 рублей, затраченные нервы, потерянная репутация перед человеком! Перевод в 48 часов ушел в бесконечность. Что ж, будем писать претензии, может хоть так научаться работать и ценить клиентов, которые им приносят свои деньги. Впредь ни я ни мои друзья не будут больше обращаться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Засчитано за невыполненные обещания.
Юнистрим денежные переводы
Здравствуйте Виктория Ивановна!
Ваш перевод выдан 30.03.2009г.
Обстоятельства, связанные с задержкой выдачи перевода в Китае выясняются.
В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Приносим Вам изменения за доставленные неудобства.
С уважением,
ОАО КБ "ЮНИСТРИМ"