Оформление документов

Наконец-то закончились мои 2 года "сотрудничества" с данным банком по ипотечному кредиту. Погасил все досрочно, осталось за малым - справочку взять. Казалось бы, чего проще. Звоним, заказываем приезжаем и забираем. И сначала все так и идет. Но вот незадача. Данные-то я в справке проверил, а номер Договора указали неправильно. Обнаружили это только у застройщика. Формальность, но надо переписать. Через пару дней справку переписывают звонят и бодро сообщают, что можно забрать в отделении на Ленинском. Приезжаем и конечно же там ни о какой справке ничего не слышали! Ищем концы. Звоним исполнителю, указанному в ранее выданном документе и получаем ответ - "а я теперь вообще не имею отношения к этим справкам!". Ну если человек даже справку не может написать без ошибок, интересно, чем же ее поставили заниматься? :D Ну да ладно, не беда. Кредитный менеджер на что? Опять незадача. Она ушла в декрет. Ну да опять не беда. Минут 20-25 ожидания в call-center и вам находят кредитного менеджера. Оказывается, сам дурак. Думаете, отделение на Ленинском - это которое на сайте указано и большая вывеска "Абсолют Банк" висит? А вот и не угадали! Это маленькая серая дверь с домофоном в соседнем доме! Ну да опять не беда. Едем туда. И тут новые новости. Оказывается эта дверца с домофоном работает с 9 до 18, а вовсе не по режиму работы отделений. Ну да ладно. Нет в жизни счастья. В пятницу отпрошусь с работы, подъеду заберу. Приезжаю в 17.10 и что вы думаете? Извините, в пятницу надо было на 10 мин раньше приезжать! На мой вопрос про вывеску отвечают, "а у нас сокращенный день, а что там написано на входе на вывеске, никого не интересует!". Уже и не знаю, с какой попытки закончится мое невезение с данным банком. Кстати, а вот если ошибка была по вине сотрудника банка, то может этот сотрудник должен в удобное мне время приезжать, а не я свое тратить? А вообще за все время - сотрудничества такие "незадачи" на каждом шагу. Договор на кредит 3 раза перепечатывали. Ну с 2-х раз не получилось номер паспорта написать + еще 1 раз другие ошибки исправляли. Приходишь просишь перевыпустить карту, тебе вместо этого заставляют написать заявление на выпуск новой, мол, "у нас так положено при перевыпуске" и выпускают новую, а потом пиши еще заявление о переводе со старого счета. Похоже в банке отлажена только одна операция - прием взносов. Здесь отдаю должное, ни разу за 2 года не напечатали неправильный документ.