Досрочное погашение - большая головная боль!

31.03.2009 09:28
2132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк работает отвратительно! В Службе поддержки клиентов по телефону горячей линии (ПЛАТНОЙ) невозможно получить достоверную грамотную информацию! Операторы все время отключаются во время разговора, вернее долгого ожидания ответа, так и приходится снова перезванивать в надежде на получение информации. В течении 3 месяцев и 9 дней не могут закрыть договор в рамках досрочного погашения, ссылаясь на технический сбой, объясняя, что кредит будет закрыт вручную, но увы, "воз и ныне там!" Я вынужден обратиться в суд, надеюсь там добиться справедливости, и, наконец, получить ПТС на автомобиль! Стыд и позор Банку Ренессанс Капитал! Вас надо лишить лицензии на ведение банковской деятельности!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Проблема освещалась и на горячей линии банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=868826, а также https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=909434

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
38.24%
решено проблем
748
отзыва
737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Банк удивил выполнением моей сложной просьбы

Оценка 5

Мне понадобилась архивная выписка по кредиту на машину, который я брал аж в 2014 году. Честно говоря, я сомневался, что это вообще возможно получить, но решил попытать удачу и... Читать полностью

11.07.2024

Банк исправил ситуацию

Оценка 4

По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После... Читать полностью

01.12.2011

Получение ПТС

Оценка 4

Досрочно погасил автокредит в этом банке, 2 недели назад, через неделю позвонил, уточнил - погасил ли? Девушка по телефону сказала, что деньги на счёт поступили, но расчётный... Читать полностью

01.08.2011

Машина - есть, проблем - нет!

Оценка 5

Решила поделиться своим опытом работы с Ренессансом. В апреле 2009 года я решила приобрести новенький автомобиль. Но на понравившейся авто денег не хватало, я решила оформить... Читать полностью

18.01.2011

Автокредит

Оценка 5

Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный... Читать полностью

15.07.2010

Автокредит: сотрудничеством осталась довольна

Оценка 4

В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была... Читать полностью

28.06.2010

Плюсы и минусы автокредитования…

Оценка 4 Проверяется

Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2... Читать полностью

23.04.2010

Продукты банка