Ужасный банк

То что банк обманывает народ, в этом я убедилась на собственном опыте. Заполнила заявку на кредитную линию (это было в декабре 2004, думала на Новый год куда-нибудь поехать), так что вы думаете, карту я получила только в мае(!) 2005 года. Когда я звонила или приезжала в офис, то мне каждый раз говорили, что карту выслали и она скоро будет. Потом, когда мне уже надоело ждать, я приехала в офис на Тверской и мне предложили перевыпустить карту. Я согласилась, мне пообещали, что карта будет через 2 недели. Когда же спустя 2 недели я пришла в банк, то выяснилось: для того чтобы перевыпустить карту, мне надо было написать заявление. Почему мне об этом никто не сказал?! Я же не отказывалась от этого? А так я зря прождала 2 недели. В итоге попросила позвать мне управляющего этого отделения, и только после этого все мои вопросы более или менее решились.