Если возникла проблема с картой…

Иногда приходится обращаться в службу поддержки держателей карт. На прошлой неделе был случай - в магазине не приняли карту. Расплатился наличными, вышел и позвонил в банк. Обещали проверить. Перезвонили и объяснили, что произошел какой-то там сбой, что все уже исправлено и могу вновь ею пользоваться. Был немного раздосадован, конечно. Ведь не окажись у меня наличных, пришлось бы отказываться от покупки, а потом, разобравшись с банком, возвращаться в магазин. Но сотрудница на телефоне, как я понял, решила максимально сгладить впечатление - извинилась, поинтересовалась, было ли такое раньше, пообещала, что будут стараться работать, как часы. И на прощание еще раз извинилась. Я воспользовался моментом, поинтересовался состоянием счета и расспросил, как подключить услугу cмс-информирования. Раньше руки не доходили, хотя хотел. Получил в ответ подробную консультацию. Справедливости ради надо отметить, что это единичный случай за почти два года обладания картой Юниаструм банка. Хорошо, что банк ведет себя достойно в таких случаях. И реагирует быстро. Потому не вижу оснований не поставить ему здесь положительную оценку. [b]От админа: [/b] По какому телефону звонили и когда (дата, время)? Что у вас за карта, какими еще продуктами банка пользуетесь? Где обслуживались? [b]Pantheist: [/b]Обслуживаюсь - это громко сказано, я сейчас общаюсь с банком практически исключительно по вопросу пополнения счета. Чаще это делаю в офисе на ул. Грина. Карта у меня - золотая Виза, больше никакими продуктами не пользуюсь. Звонил по тел. 744-0404, там перевели на службу поддержки картхолдеров, дата и время - 25 марта, в среду, где-то около 2х часов дня.