Чтобы получить зарплату в Сбере, приходится брать отгул

Пожаловался по е-мейлу на sbrf.ru - мою жалобу, как и следовало ожидать, переслали в региональное отделение с указанием "разобраться и доложить". Одного не пойму, почему, как всегда, центр не признает, что сглупили, а пытается всё свалить на низовые подразделения? Программа, которая так тормозит работу, внедряется директивой с самого верха, значит где-то там же наверху в Москве кто-то заимел заказ на программу, а кто-то её принял в работу, не оттестировав и не озаботившись наличием достаточных для неё линий связи на местах. И все довольны, кроме тех, кого эта программа призвана вроде бы обслуживать. В местном отделении (Саяногорск) говорят, что они ничего не могут сделать без санкции сверху, - ни посадить ещё пару операционисток, чтобы компенсировать тормознутость программы, - сверху штаты не дают, ни отказаться от этой тормозной программы - кто-то наверху уже срубил премию за её "внедрение". В результате две несчастные операционистки на всё центральное отделение Сбербанка Саяногорска выслушивают в свой адрес мнение населения. В общем, я прекрасно понимаю, что ничего в работе такого монстра улучшить нельзя. Можно только риторически пожаловаться... Всеобщий переход на карточки, к которому фактически вынуждают, подозреваю, тоже дело сильно не улучшит - сбербанковских банкоматов в Саяногорске всего три, ещё несколько стоят на алюминиевом заводе и на ГЭС, куда чужим не пройти.... Один банкомат из районного отделения Сбербанка пару месяцев назад убрали - тоже видимо с целью повысить уровень обслуживания населения..... В общем я сегодня опять беру ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ В СЧЁТ ОТПУСКА, чтобы потратить его на получение собственной зарплаты в расчудесном Сбербанке. Чего и москвичам желаю. P.S. Нейтральная оценка лишь потому, что однажды уже голосовал по Сберу.