Перевод

Была в Бинбанке на Рублевском шоссе 30.12.2008, хотела отправить денежный перевод по системе Вестерн Юнион. Пришла в отделение в 17.00 (работает оно вроде бы до 20.00, но это, наверное, не столь важно в данной ситуации), перед этим за мин 15 я звонила в центр Вестерн Юнион для того чтобы уточнить, где на Рублевском шоссе работает в данный момент программа. Сказали, что в БинБанке... Зайдя в отделение, я подошла к молодому человеку - операционисту, он сказал, что программа не работает. Ну, естественно, я стала узнавать в чем проблема и почему же, если программа не работает, они не сообщили об этом в центр Вестерн Юнион, чтобы они не давали этот пункт как действующий. На что молодой человек ответил: "Обратитесь к девушке за соседним окном". К этой девушке стояло народу человек 5, видимо вкладчики или по другим вопросам. Обратившись к ней, она ответила, что программа не работает и все, причем в такой форме "отстали бы вы все от меня" . На просьбу позвать сначала директора, потом заместителя директора или начальника опер.зала, она ответила: "У нас никого нет, мы вдвоем". Жалобную книгу предоставить также отказались. Я конечно понимаю, что был вечер и конец рабочего дня, предпраздничный день. Но не стоило из-за этого конечно, грубо говоря, но срываться на клиентах. Ведь можно было бы и ответить, в чем причина или подсказать, когда прийти в след. раз. Но вот что странно - то ли в отделении нет начальства, то ли операционисты заведомо не хотели его звать (потому как возможно программа на самом деле работала, но они не хотели утруждаться вечером и отправлять перевод).