Снятие денег в банкоматах

02.04.2009 17:26
1948
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Месяц назад попыталась снять 1900 рублей в банкомате Юникредитбанка в ТК Карусель на ул. Карбышева. Деньги списались со счета, и на этом банкомат со мной попрощался, т.е. не выдал ни денег, ни чека. Это уже вторая подобная ситуация, до этого в другом банкомате не получила денег, они вернулись спустя 2 недели. Сразу позвонила в банк сообщила о произошедшем. Ждите инкассации, сказали мне, и деньги вернутся. Но их до сих пор нет. Звонила сегодня в банк - девушка извинилась, что до сих пор вопрос не решен, просила перезвонить в понедельник. Но меня уже терзают смутные сомнения - а вернутся ли, т.к. банкомат чека не выдал, есть только показания свидетелей. Подобные истории не раз слышала от коллег, что деньги списывались, но не выдавались. Вероятно, банк экономит на банкоматах или их настройке. Ставлю минус за работу банкоматов.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Екатерина Игоревна! В ответ на Ваш отзыв приносим свои извинения за доставленные неудобства. Описанная Вами ситуация находится в зоне нашего пристального внимания, уполномоченными сотрудниками Банка проводятся все необходимые мероприятия для ее урегулирования. О результатах предпринятых мер Вам будет сообщено дополнительно в ближайшее время. Дополнительно, хотелось бы отметить, что для опротестования операции, совершенной с использованием пластиковой карты, мы рекомендуем писать Заявление о несогласии с операцией, в котором, в том числе, указываются детали, необходимые для более оперативного проведения расследования. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка