Смс-оповещения

07.04.2009 13:21
2053
Оценка
3
Отзыв проверен
История давняя, но так как результата до сих пор нет, то выскажусь. Итак, в октябре-ноябре 2007 г. зарплатное обслуживание было переведено в Юникредит. Всё бы ничего, но вот досада - стали приходить смс-оповещения по чужому счёту, по своему счёту оповещений не приходило. По телефону помочь ничем не смогли, сказали, что номер мобильного меняется по личному заявлению в банке. В марте 2008 года мы обратились в отделение на Новокузнецкой, которое обслуживает нашу организацию. Там написали честное заявление с просьбой изменить номер мобильного. На заявлении поставили штамп "принято", всё честно. В апреле 2008, спустя месяц после заявления, результата не было никакого - всё те же смс о чужом счёте. Звонок в службу поддержки с разъяснением ситуации - заявление уже подано, а результата никакого - немного смутило оператора, и тот выдал нечто вроде "ой, ну наверное они (отделение на Новокузнецкой) ваше заявление потеряли. Давайте я что-нибудь сделаю". После этого смс о чужом счёте приходить перестали, но оповещений по своему счёту так и нет. Жить без них, конечно, можно, но неудобно. А вновь связываться со всей этой канителью и впустую тратить время совсем не хочется. Так уже год только интернет-банком и приходится обходиться. Ну и напоследок, к чести банка - после ребрендинга они сдержали данное обещание и интернет-банкинг стал работать во всех браузерах, не только в Internet Explorer.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Mlal! Просим Вас направить на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru Ваши Ф.И.О., контактный телефон для связи с Вами, дату Вашего рождения. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка