Банк не выполняет условия договора

Отделение Отрадное. Депозитный вклад "Русский Стандарт-Срочный". В воскресенье 05.04.09 в 16 часов зашла в отделение в Отрадном закрыть депозит. Очередь. АБС периодически зависает. Прошу операционистку закрыть вклад и выплатить деньги. С огорчением узнаю, что получить деньги я не могу. И на следующий день тоже не могу, т.к. вклад закрылся в 16.20 и по условиям договора деньги я смогу получить только через сутки, т.к. деньги перечисляются на карточный счет. Управляющая отделением (или старший менеджер - сидит в отдельной стеклянной комнате) уверяет меня, что я могу приехать к открытию банка в 9 часов и получить деньги в кассе. Я уточняю у нее этот вопрос. Она заверяет, что я смогу без очереди подойти к любому свободному операционисту и меня обслужат. Разговор происходил 05.04.09 в районе 16.45. Сегодня, 07.04.09 в 9.20 я приезжаю в Отделение в Отрадном. Вежливый менеджер радостно сообщает мне, что деньги я не получу. На вопрос "Почему?" мне долго и подробно объясняют особенности работы АБС и деликатно намекают, что удобство клиента и условия договора банк не волнуют, сутки в банке начинаются где-то после 12-ти, вот тогда и приходите. Настойчивая просьба выполнить условия договора и выплатить мне деньги приводят менеджера в замешательство, после чего мне заявляют, что она вообще моих денег не ВИДИТ и готова выплатить мне 100 руб.! После чего следуют консультации где-то в недрах банка. Меня заставляют написать заявление о блокировке карты. Хотя я прошу закрыть карточный счет и забрать совершенно ненужную мне карту. С момента моего прихода до момента печати расходного ордера (напоминаю, счет закрыт двое суток назад) проходит 40 минут! Причем все это время менеджер сидит, а клиент стоит. Краткое резюме: потратив почти час, я все таки получила деньги в кассе. По условиям договора деньги должны были упасть на карточный счет 07.04.09, на 9.20 07.04.09 денег на счету НЕ БЫЛО! Т.е. банк не выполнил свои обязательства по договору. А ведь по условиям договора в 0 часов 1 минуту 07.04.09 деньги должны быть на карте и я могла их снять через банкомат. Сотрудники банка ЗАВЕДОМО вводят клиента в заблуждение в надежде, что клиенты от них отстанут. Карточный счет мне не закрыли. Придется еще раз ехать в банк. :wall: Каждый сотрудник банка, с которым мне довелось пообщаться, считал своим долгом прочитать мне длительную, наверное весьма познавательную, но лично мне абсолютно не нужную подробнейшую лекцию о работе АБС. Но никто не предложил стул. Кстати, депозит "Русский Стандарт-Срочный" - это совсем не "РС-Срочный", так что, старые вкладчики, советую уточнить, на каких условиях у вас пролонгируются вклады.