Банк не отвечает за качество своих услуг

08.04.2009 15:18
2555
35
Оценка
3
Отзыв проверен
Воскресным днём 22 марта сего года понадобилось срочно положить некую сумму на кошелёк Webmoney. Помня о том, что у меня есть карта банка "Авангард", в банкоматах которого возможно пополнение Webmoney, решил совместить приятное с полезным: закинуть бабла, а заодно и полюбоваться этим мифическим авангардовским банкоматом. А то за почти два года пользования картой, они мне на глаза в Петербурге ни разу не попадались. Банкомат, впрочем, меня расстроил. Деньги на карте блокировал исправно, но зачислять на Webmoney не хотел, мотивируя неопознанной ошибкой. Саппорт авангардовский тоже не порадовал: девушка сообщила, что действительно произошла какая-то ошибка, а какая и когда её починят - она не знает. А знающий человек будет в будни с 9 до 18. Пришлось пользоваться сторонним платёжным автоматом, который ещё и получил с меня комиссию. Ну ничего, в будний день с 9 до 18 знающий человек Сергей Игошин сообщил в ответ на моё письмо следующее: "Отказ при проведении платежа был связан с техническими проблемами, а конкретно были проблемы со связью между банкоматом и авторизационным центром Банка." Следующее моё письмо с предложением банку добровольно возместить убытки, понесённые мной в связи с некачественным исполнением банком своих услуг, было полностью проигнорировано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за неправильную консультацию технического специалиста посредством электронной почты.

О банке

Народный рейтинг

80 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
58
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Авангарда

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019

Продукты банка