Безграничная любовь к клиентам

22.10.2005 00:20
2002
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть вопрос: если нельзя обслужить клиента до 18:00 в пятницу, зачем его впускать? 21-го числа, ровно в 17:30 я зашел в банк "Русский Стандарт" на Третьяковской, при этом спросил у охраны: " До которого часа вы работаете?" День недели был пятница, и вопрос явно уместен... Охранник ответил, что работаем до 18:00. Войдя в помещение банка, спросил: "Кто последний в очереди на оплату кредита, после чего начал ждать...." Только, как понял, у моря погоды :( Отстояв в очереди 30мин., подхожу к кассе... Девушка отказывается меня обслуживать, ссылаясь на окончание рабочего дня, при этом на часах ровно шесть... В очереди всего два человека, охрана никого больше не впускает... Пытался уговорить принять платеж (это 5 минут), девушка ни в какую... Отказ... Платеж у меня до 22-го числа, пытаюсь объяснить, что будет просрочка... Ей все равно, у нее, видите ли, рабочий день закончился.... Спрашиваю, как поступить в этой ситуации, где оплатить и что делать?.. В ответ:" ВЫ мешаете мне работать!!!!" Интересно, куда я пришел? В "совковый" магазин, где до клиента персоналу нет никакого дела, или в солидный банк? Да уж.... :| Р.S. Помогли мне охранники, причем абсолютно искренне, прониклись, нашли адреса... Спасибо им!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка