Списали деньги с карты

Вчера вечерком, 07.04.09 часиков в 10 вечера получил SMS о списании денег с карты, которой не пользуюсь уже месяца 4 (сменил работу, карта зарплатная, но т.к. выдали компании как представительскую, сдавать ее не потребовали). Текст sms: "успешная выдача наличных 5 000 руб., банкомат такой-то (не сберовский), ДАТА ТРАНЗАКЦИИ 16.10.2008 г." :o Что делать? Лишних 5 штук на счете как-то не замечал... :| Каждый раз по транзакции приходила sms + ежемесячно по электронке приходил отчет по движению денежных средств. Начал звонить в колл-центр, но там после 10 вечера видимо работает только автооператор, после 20 мин ожидания бросил это дело. Решил звонить в блокировку. Дело оказалось тоже нелегким, голос оператора-человека услышал минут этак через 15. Девушка подтвердила списание и сообщила, что задолженность по ДЕБЕТОВОЙ карте составляет - 4 500 руб. Хотя в sms остаток указан 0 руб. Карту блокирнули. Сегодня, 08.04.09, отправился в Сбер прояснять ситуацию. Ситуация стала еще более запутанной. В Киевском отделении, выпустившем карту, выписка по счету не показывает эту транзакцию и у меня на счете 500 руб. :ura: Но радость была преждевременной, после дозвона в колл-центр (на линии ожидали опять минут 15) сообщили, что списание есть и долг по карте - 4500 руб. Тут дама из Киевского отделения предположила, что они в своей системе увидят денька, наверно, через 2. Но мое заявление о спорной транзакции приняла. У меня вопрос: в течение какого периода Банк должен осуществлять транзакции и насколько правомерны действия Банка по списанию денег через 6 месяцев? Тем более я не помню, чтобы я снимал тогда эти деньги... :wall: За предъявление транзакции через 6 месяцев, неудовлетворительную работу колл-центра (Чтобы заблокировать карту, надо ждать 15 минут! А если звонок будет международный?), не усовершенствованное IT (у одних есть списание, у других - нет) ставлю Сберу двойку!