Удивительное рядом - банк "Русский стандарт"!

В декабре 2008 года открыл вклад в БРС, были свободные средства, отделение банка рядом с домом, условия по вкладу позволяли закрыть вклад практически без потери % (минимальный дисконт), банк входит в ТОП 30 банков России. Необходимым условием было открытие карточного счета, так как деньги с вклада можно снять только через карточный счет (условия договора). Поэтому открыл там карточный счет и получил дебетовую карту VISA GOLD (бесплатно). Картой не пользовался, так как есть другие карты, более удобные для меня, ну раз такое условие договора, то..., в общем карта благополучно лежала дома. Сейчас потребовались деньги, 09.04.2009 около 19.00 зашел в отделение и написал заявление на расторжение договора, деньги мне могут выдать не ранее 11.04.2009 (условие договора), после 12.00 (непонятно, почему не после 9.00, отделение работает с 9.00?), хотел сразу же написать заявление на закрытие карточного счета, но операционист сказала, что карточный счет можно будет закрыть только после того, как получу деньги. Хорошо, прихожу в отделение 11.04.2009 примерно в 11.50, оформляю документы на получение денег в кассе через карточный счет, получаю деньги в кассе, но так как на все это ушло приличное время и я уже опаздывал, то возвращаться опять к операционистке и писать заявление на закрытие карточного счета не стал в этот день, тем более мне сказали, что сделать это можно в любой день, а можно и вообще не закрывать счет и пользоваться картой. Но, так как именно эта карта мне не нужна, то я пришел в банк на следующий день 12.04.2009, примерно в 9.30 и попросил операционистку закрыть мне карточный счет. Теперь начинается самое интересное. Диалог: Я. - Добрый день! хочу закрыть карточный счет и вернуть карту банка (подаю карту и свой паспорт). Операционистка. - Добрый день! (работает некоторое время на компьютере)... Деньги снимать будете? - ...и называет мне ту сумму, которую я получил вчера в 11.50. Я. - У меня на карточном счете лежит эта сумма!? Операционистка. - Да! Я. - Эту сумму я получил с карточного счета вчера у Вас в отделении через кассу банка, на счете должен быть "0"! Операционистка снимает телефонную трубку и с кем-то долго консультируется, почему вчерашняя операция по снятию средств с карточного счета не отражена в карточном счете и может ли она закрыть карточный счет сейчас... Заявление на закрытие карточного счета у меня приняли, выписка по счету будет сделана только через 60 дней, потом еще через 30 дней будет сделана корректирующая выписка. Резюме: на моем карточном счете с 11.50 субботы до 9.30 воскресенья лежала приличная сумма денег (которой там не должно быть), а если бы я не пришел в банк в воскресенье, то вполне возможно, эта сумма денег лежала бы там еще неопределенное время и любой мошенник, владеющий IT-технологиями, мог через банкомат снять эти деньги, а претензии в конце концов банк предъявил бы мне за повторное снятие денег. Считаю, что такие действия банка заслуживают отрицательной оценки, так как снижают доверие клиентов (настоящих и будущих) не только конкретно к данному банку, но и ко всей банковской системе в целом. Отделение в Отрадном.