Минусы в работе банка...

13.04.2009 21:44
3450
Оценка
3
Отзыв проверен
1. В последнее время вечером невозможно дозвониться в справочную по телефону 329-50-50. 2. В Доп. офисе "Инвестрбанк" на Римского-Корсакова в клиентский отдел постоянно очереди. Менеджеров мало и работают они медленно. 3. В банке действует плохое правило: клиент может решать свои проблемы с картами (в т.ч. зарплатными) только в том офисе, где она была оформлена. Клиентам это доставляет массу неудобств. 4. Доп. офис "Инфестрбанк" работает для клиентов до 16:00 и только по будням! Такой график работы тоже доставляет массу неудобств. 5. В доп. офисе "Инвестрбанк" работает один юрист, которого часто нет на месте в связи с поездками в суд и обслуживанием офиса банка на Нарвском. Это обстоятельство не позволяет оперативно решать многие вопросы. P.S. Надеюсь, руководство банка периодически заглядывает на данную страничку и примет соответствующие меры по улучшению сервиса обслуживания клиентов. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,73
средняя оценка
37.89%
решено проблем
1 647
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка