Дебетовые карты в Финсервисе - одна головная боль

17.04.2009 19:55
2122
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Делала дебетовую карту VISA GOLD в отделении банка в Марьино на Новочеркасской улице. Ждала 3 недели, пока сделают карту, при том, что карта обычно делается в течении 5-7 рабочих дней. Через три недели звоню, говорят - карта готова, заберите в вашем отделении. Прихожу туда, оказывается, отделение закрыто по техническим причинам и не будет работать еще 2 недели. Опять звоню, спрашиваю в каком другом отделении я могу получить свою карту. Мне отвечают, что в том отделении, в котором я должна была забрать карту, все ушли в отпуск, что они уточнят, где я могу получить свою карту и просят перезвонить завтра. Звоню на следующий день, мне опять невнятно отвечают и говорят - перезвоните через 2 часа, мы найдем карту и скажем, куда за ней подъехать. Я перезваниваю через 2 часа - карту и не думали искать, начинают говорить то же самое все сначала, просят перезвонить еще через час, при этом трубку всегда поднимает одна и та же женщина. Мне интересна их логика, неужели они думают что мне надоест звонить им целый день и я мирно буду ждать, пока откроется офис?! К вечеру я все таки дозвонилась по телефону 777-67-77, ждала 45 минут пока меня свяжут со специалистом! Когда все таки опять та же женщина взяла трубку и услышала мой вопрос где я могу забрать свою карту, она мне сказала: "Ваша карта находится в центральном офисе, но сами вы ее забрать от туда не можете, т.к. не являетесь юридическим лицом. Позвоните нам через неделю, мы вам скажем где вы ее можете забрать". Разве это не хамство? Ждать дебетовую карту больше месяца! (3 недели делали и 2 недели не могу получить)! :evil:

О банке

Народный рейтинг

103 место
1,25
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка