Вклад "Победитель" сорвёт работу 1-го числа

Уважаемый представитель «Мособлбанка». Несколько слов по своему опыту посещения ДО «Ордынка». Хоть я и не работаю в банковской сфере, но по должностным обязанностям приходится довольно часто согласовывать/подписывать различные договоры. Так вот, зачастую существует шаблон, но видно у вас в банке к каждому клиенту «индивидуальный» подход. А как можно еще объяснить, что открытие счёта, подписание договора и копирование паспорта занимает 20-25 минут? Может всё же стоит внести некую оптимизацию? А может стоит увеличить штат? Был у вас 3 раза, из которых два раза была «очередь» из одного человека, время ожидания - 30 минут, потом работа со мной 25 минут. 3-е посещение сегодня: очередь 2 человека (пожилая семейная пара) время ожидания 1 час 10 минут! Медленнее работают только в Сбербанке на Тульской при открытии ОМС, там вообще почти весь договор заполняется ручкой, так что у вас есть куда развиваться. Также внесите ясность по поводу возможности автоматического перечисления начисленных процентов по вкладу «Победитель» с текущего счёта на вклад. Руководитель Дирекции дополнительных офисов г. Москвы Тимошеков Артем Анатольевич в ответе на сообщение pvm от 16.04.2009 16.40 сообщил: «В настоящий момент оперативно рассматривается вопрос о предоставлении клиентам возможности составлять распоряжения на пополнение вкладов на сумму начисленных процентов». В то же время есть ответ Бурова Павела Андреевича, Начальника ОПЕРУ на сообщение compost от 13.04.2009 13.36: «Вклад «Победитель» является пополняемым вкладом. Для того, чтобы начисленные проценты пополняли вклад, необходимо заключить дополнительное соглашение с Банком». В отделении посоветовали приходить и лично снимать проценты и пополнять вклад в начале месяца. Если даже 50% клиентов открывших вклад «Победитель» будут приходить 1-2 числа каждого месяца, то при скорости обслуживания очередь будет растягиваться на часы (впрочем ничего нового).