А в Питере все вроде нормально...

Вот почитал, столько негатива, что захотелось как-то уравновесить. Получил кредитку Citi в Питере по корпоративной программе, никаких документов кроме заполненной анкеты с наклееными фотографиями и копии паспорта не давал, да и вообще c представителями Сити не общался: отдал бумаги в службу персонала и забыл. Говорят, наши еще тянули долго с подписанием генеральным директором списка с доходами сотрудников, потому была задержка. Недели через три карта пришла по почте, DHL, с выдачей строго по паспорту. Еще через недельку подтянулась допкарта тем же путем. Лимит - приблизительно два "черных" оклада. С активацией в обоих случаях автоматика не сработала, через оператора все было сделано быстро и без проблем. Все происходит довольно медленно: SMS-сервис "заводился" неделю, транзакции становятся видны в Интернете только дней через несколько. Надо было поменять адрес доставки корреспонденции, дозвонился, авторизовался, оператору все выдал - через неделю звонят, типа проверяют: какой, говорите, адрес доставки? Что интересно: с меня списали 450 р за обслуживание допкарты, написал через Citibank Online сообщение о возврате комиссии (меню "допуслуги"), мол, что за фигня, обещано допкарты, которые до 31 ноября выданы, бесплатно обслуживать! Через несклько дней появилось обратное начисление этой суммы, хотя ответа не получил. Резюмируя: ни разу с банком лично не общался, интернет и телефон работают, хотя и с приличным лагом, до сих пор через них все вопросы решались без проблем, хотя и не моментально. Вполне нормальный, асинхроный режим. Меня устраивает. Добрый совет всем, во многом по жизни: 1. Внимательно читайте все, что подписываете, а также ссылочные документы. Там все написано, и не надо орать "кинули!" только на том основании, что Вы не читали условия обслуживания, а только слышали по радио рекламу. 2. Имейте запас по времени всегда. Не надо тянуть с платежом до "час Х минус 48 часов", ну какой в этом смысл? Кроме, разве что, желания по максимуму насладиться грейс-периодом. 3. Усвойте свою дату закрытия месяца и смотрите выписку в онлайне через несколько дней после нее, там все написано. 4. Периодически проверять свои транзакции НЕОБХОДИМО. Это то, без чего нельзя пользоваться картой, одно из непременных условий безопасности. В итоге сложилось впечатление, что если не общаться с людьми, то вполне приличный банк :) Поэтому-таки "+1"!