В основном, разочарован

Сегодня решил "убить двух зайцев" - сообщить об изменении паспортных данных и получить 2-НДФЛ для налоговой, благо время и маршрут позволяли. Сначала зашел в отделение на Таганке (там у меня вклад), 5 минут простоял у стойки "для физиков" - хоть бы кто поинтересовался, чего я тут делаю. Плюнул, ушел. В отделении на Серпуховской традиционно вежливый персонал, но возникла другая проблема - они справок 2-НДФЛ не дают (программа не позволяет). :o Сказали - обращайтесь на Ленинский, правда, сначала надо придти и оставить заявление, а тогда скажут, когда будет готова эта бумага. Решил убедиться и позвонил по общему телефону Юниаструма. Там ничего про 2-НДФЛ сказать не смогли и "раз вам сказали обращаться на Ленинский, то вот телефон ...". Правда, дали тел. отделения у метро "Ленинский проспект", на ул. Вавилова. Засомневавшись, переспросил - нет ли на Ленинском других отделений. Оказывается - есть, но "оно занимается автокредитованием". Хорошо, звоню на ул. Вавилова. Естественно, они этим не занимаются, зато моментально дали 2 телефона отделения на Ленинском проспекте. Звоню туда - наконец попадаю по адресу. :ura: Хотя рабочий день несколько минут назад закончился, в общении не отказали. Действительно, надо приезжать писать заявление. После моих заверений, что в других банках достаточно было по телефону заказать такую справку, записывают паспортные данные и "может быть удастся сделать без предварительной письменной заявки". В общем, разочарован. Точнее, еще раз убедился, что общая организация дел в "Юниаструме" оставляет желать много лучшего, а люди, как и везде, разные.