Ни ответа, ни привета...

Второй месяц удивляюсь, читая отзывы о МКБ здесь. Вал положительных отзывов, как по заказу. Но мой короткий опыт работы с этим банком не такой позитивный. 2-го февраля с.г. открыл пару вкладов в допофисе на Воронцовской, опустошив часть счетов в ВТБ 24. Привлекли хорошие условия по вкладам в МКБ. В тот же день к ним безвозмездно мне предложили VISA Platinum (все в соответствии с условиями вклада). Выпустили карту дня за два. Потрясающе. Действительно приятно удивили. Правда обещанный на сайте банка "подарок каждому вкладчику" не предложили, но мне часы и не нужны. Это просто к слову о пунктуальности банка. Также быстро и бесплатно открыли Интернет-банк. Слабенький, конечно, с картой переменных кодов, напечатанной на листе формата А4. После Интернет-банков: ВТБ 24, Авангарда и ПСБ для меня это выглядит атавизмом. Помнится, такую же филькину грамоту получал когда-то в АБЭ, с которым быстро распрощался впоследствии. Лет 5 назад. Операционист сообщила, что совершать валютообменные операции в МКБ-онлайн нельзя, что оказалось не совсем корректной информацией. "Тарифы для договоров, заключенных с 02.02.2009", говорили о том, что на остаток денежных средств на банковском счете, если в течение календарного месяца остаток средств составлял не менее 5 000 рублей, начисляются "бонусы" из расчета 5% годовых. А тарифы на "Зачисление безналичных денежных средств в российских рублях" говорили о 0,5% комиссии за поступление денежных средств в российских рублях за исключением "если зачисление осуществляется на счета, предусматривающие совершение операций с использованием банковских карт". Последняя формулировка показалась мне довольно расплывчатой. Сначала пытался уточнить в тел. поддержке 777-4-888 (когда точно - я не помню, в конце февраля, кажется). После минутного прослушивания сигнала вызова в телефоне, какая-то дама все же удосужилась снять трубку, рявкнув с нескрываемым раздражением что-то вроде "да" или "алё". Я поинтересовался, на всякий случай, не в МКБ ли я позвонил. Оказалось, что не ошибся. После прослушивания моего вопроса, молча был отправлен в холд и через пару минут музычки услышал слово "нет", а потом, через затянувшуюся паузу, дама еще добавила: "Не будет комиссии". Но я рискнул задать ей еще один вопрос (о комиссии за снятие наличных в банкомате), на что получил реплику, которую забыть сложно: "ОЙ! НУ, ЩАС ПОСМОТРЮ". Ответ был в том же стиле - типа "звонят тут всякие со своими глупостями, ну нет же никакой комиссии, успокойтесь уже". В общем, довольно неожиданно для телефонной поддержки БАНКА. На следующий день пошел в то же отделение банка открывать инвалютные счета для возможности совершать конверсионные операции в интернет-банке (информацию о такой опции обнаружил на сайте банка). Заодно задал все те же вопросы операционисту и получил диаметрально противоположные ответы на некоторые вопросы (т.е. комиссия за б/нал поступление на карту все же будет, а за снятие наличных из банкомата - нет). До сих пор не знаю, кто из них прав, не экспериментировал. Оплатив по 200 руб. за каждый счет (USD и EUR), принялся ожидать, когда же увижу эти счета у себя в Интернет-банке, чтобы была возможность конвертировать валюты (тоже изобретение АБЭ - брать деньги за открытие или ведение текущих счетов). Где-то через неделю напомнил о себе в форме обратной связи на сайте банка (в телефонную поддержку звонить больше не хочу) и пригрозил отзывом на banki.ru. Желаемое получил на следующий день. 28-го февраля, сделав ВТБ 24 "несчастнее" еще на 100 тыс. моих рублей (что явно больше 5 тыс. руб., требуемых МКБ), пошел и ради эксперимента внес эти деньги на свою карту через кассу в МКБ. ВТБ 24 все равно ничего на них не начисляет, а МКБ вроде обещает бонус в 5% годовых с ежемесячным начислением. Не дождавшись "бонусов" до 10 апреля, снова напомнил о себе через форму обратной связи на сайте банка, на всякий случай, приведя выдержки из их тарифов и напомнив дату открытия моей карты. Также указал на возможность оставлять отзывы на ресурсе banki.ru. Не то, чтобы мне очень жаль этих 5% годовых, но поскольку и к 20 апреля ни ответа, ни привета от банка не получил (даже отрицательного), выполняю свое обещание с отрицательным отзывом за качество обслуживания в Московском Кредитном Банке. С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. :)