Не успела ответить на звонок...

21.04.2009 18:30
798
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я бы хотела узнать - по какому праву сотрудники вашего банка имеют право распространять информацию о моем счете и о моей задолженности кому попало? У меня просрочен кредит, но уже полгода я каждые 15 дней выплачиваю сколько могу и на сегодняшний день у меня осталась сумма в 2500 рублей. Две недели назад мне позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня задолженность 4700 руб., на что я сказала, что оплачу ее 15 апреля (я оплатила), а оставшуюся сумму я оплачу 1 мая и закрою счет. Но сегодня мне опять позвонили из банка, но, к сожалению, я не смогла ответить и сотрудник банка СРАЗУ ЖЕ позвонил по месту прописки, хотя Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ И НЕОДНОКРАТНО ГОВОРИЛА, ЧТО Я ТАМ НЕ ПРОЖИВАЮ, и сообщил сведения о моей задолженности людям, которым это совершенно необязательно знать. Но все бы ничегоЮ если бы он сказал только о моем долге, он еще и рассказал сколько дней у меня просрочена задолженность, как и когда я оплачиваю кредит и когда я его взяла. В общем, все что только можно и нельзя было рассказать. Меня просто возмущает такое отношение к личным сведениям клиентов банка! Значит стоит только (на свою беду) не ответить на звонок и о моем счете узнают посторонние люди. Я не скрываюсь от банка, оплачиваю задолженности, но я же не могу, извините, даже в туалет ходить с телефоном!
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Все действия сотрудников ДжиИ Мани Банка строго регламентируются законодательством РФ и корпоративным стандартами поведения. Если Вы считаете, что сотрудник Банка превысил свои полномочия, пожалуйста, отправьте полную информацию с указанием Ваших уточняющих данных (ФИО/Номер Договора и контактный номер) на электронный адрес Отдела по работе с жалобами клиентов: gecfru.ccrp@ge.com. К сожалению, в настоящий момент мы не можем инициировать служебное расследование из-за отсутствия необходимых сведений. После проведение служебного расследования, Банк проинформирует Вас о его результатах в течение 48 часов.