Очереди и хамство

Прочитала только что последние несколько отзывов, ну абсолютно согласна. У нас, конечно, не Якутск и не Краснодар, а Питер, но проблема с очередями в Импэксе стоит. Я про остальные минусы (как и плюсы) уже писала, а вот про очереди, по-моему, впервые вопрос встал. Мало того, что они обслуживают кредиты "Русского Стандарта", куда по 10 человек стоят, так еще и на свои кредиты, чтобы отдать бешеные переплаты[B] (65-70% годовых), [/B] надо отсстоять очередь. Вежливые забеганые охранники и хамские разболтанные операционистки, контраст поразительный. Уважаемый ИМПЭКСбанк, почему нельзя открыть новые отделения, набрать доп. персонал и научить вежливости старый? Почему переплачивая Вам такие дикие суммы, я должна еще выносить хамство и терять свое время, ведь Вы мне за это не платите. ВЫВОД: я, конечно, ИМПЭКСУ благодарна за выручку в трудную минуту, но пока там не изменят свое отношение к клиентам, никому его не порекомендую.