Сервис для понимающих

В банкомате отделения на Новослободской 250409 в час ночи нужно снять наличные деньги с карты BNP Paribas... Деньги есть, опыт в снятии тоже есть. Подхожу к отделению, провожу картой по электронному замку - нет доступа, переворачиваю карту - тоже самое... Думаю... подхожу к другой двери, те же манипуляции, отказ пустить к банкомату. Звоню по номеру, указанному под надписью «банкомат круглосуточно – 8 (800) 700-7700», слушаю автоответчик, который говорит голосом сотрудника с заложенным носом, что можете по другому номеру позвонить и узнать баланс, адреса банкоматов смотрите в интернете на сайте. Три вопроса. Зачем нужен мне другой номер, если я позвонил на этот? Где мне взять ручку с листочком в час ночи, чтобы записать чудо-номер? Сотрудники, которые говорят баланс, никак не относятся к банкоматам? Поговорить значит не с кем, не страшно... включаем политику, я хочу сюда зайти... Нажимаю на звонок около электронного ключа, охранник отвечает, что он охранник и что пустить меня не может. Я утверждаю, что я клиент банка и мне необходим срочный доступ к банкомату. Он сказал, что все заходят и странно, что у меня не получается. Я спросил: «Что делать?» Он сказал: «Идите в другой банкомат». Я спросил: «Где другой банкомат?» - и в ответ получил: «Не знаю. Знают только на официальном сайте!» Это же отлично, я же с радостью поеду домой, открою интернет и посмотрю. Это же каждый бы сделал на моём месте в 1 час ночи, не правда ли? Вспоминаю, что есть отделение в центре. Еду, подхожу к электронному замку, провожу картой, пускает к банкомату. Произвожу необходимые манипуляции, говорю спасибо, что не отказал, ухожу. Итог: 1. Твоя карта - твои трудности. Как будешь ей пользоваться, ночью можно надеяться только на себя, а вдруг что - смотри пункт 1. 2. Сделали охраннику звонок - дайте полномочия открывать дверь, а то этот звонок только мешает ему спать! Я итак знаю, что он охранник! 3. Наличные снимал, чтобы перевести на другую карту, мог бы сделать это онлайн или через сотрудника колл-центра, если бы были в Париба такие услуги. Вывод: Вместо простых движений сделал сложные, бумажный листок А4 с надписью: «Вход с двери на Новослободской» уберите, уж больно он солидно выглядит. Минус за возможность решить все вопросы телефонным звонком, плюс за то, что в другом отделении получилось всё так, как должно быть!