Несостоявшийся клиент Альфы (пока...)

27.04.2009 07:59

2147

Оценка

Отзыв проверен

На данный момент являюсь клиентом банка Северная Казна(СК). На прошлой неделе был звонок из офиса Альфа банка, предложили переоформить депозиты. Типа офис СК прекращает своё существование. Расспрашивать особо не стал, решил на след. день подъехать и лично всё узнать. Приехал в офис, ремонт уже сделали. В общем, об обстановке... сказать что не понравилось - ничего не сказать. Раньше в (СК) места у операционисток были отделены ширмами, стояли стулья. Где спокойно можно было обслужиться. Сейчас же - нечто подобие барной стойки, без ширм и без стульев. Такое ощущение - как на базаре стоишь у прилавка... Ладно думаю, поищу консультанта, порасспрошу... Не увидел столика с консультантом. Смотрю - девушка стоит напротив входа, что-то кому-то разъясняет. Оказалось, консультант... Хорошенькое дело - консультировать клиентов стоя, почти у самой двери, ни присесть, ничего... Порасспрашивал по поводу перевода депозитов из СК в Альфу, об обслуживании, если не делать перевод. Ответы её особо ничего не прояснили, причём даже расходились с информацией, представленной на официальном сайте СК-Альфа (http://www.kazna.ru/alfa_kazna/alfa_personal/alfa_answer_p/). Ну, думаю, тут всё понятно... ничего не разъяснят. Пока передумал становиться клиентом Альфы. Пускай вклады в СК полежат... Магнитогорск. Офис на Ленина, 90. [b]От админа: [/b]Дату своего посещения не подскажете? [b]zd3n15: [/b]Дата обращения 23.04.2009 около 17-40.

Альфа-Банк

Уважаемый Денис Сергеевич, по Вашей просьбе мы провели служебное расследование. Сотрудник Банка проинформировал Вас о том, что счета клиентов Банка «Северная Казна» будут переведены на обслуживание в Екатеринбург, в связи с чем реквизиты счетов изменятся. В ККО «Магнитогорск-Магнит» Вы сможете продолжать обслуживаться. Ваши замечания по предоставленной консультации направлены руководству ККО «Магнитогорск-Магнит», они помогут нам улучшить качество обслуживания. Ответы на все заданные вопросы мы направили на Ваш адрес электронной почты. С надеждой увидеть Вас в числе клиентов «Альфа-Банка», Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Списание user-472225194112 05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...

Альфа-Банк

Вернули деньги которые списали месяц назад user-416926348866 стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...

Альфа-Банк

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой user-978519240119 Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...

Альфа-Банк

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате Inna1965 Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...

Альфа-Банк

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег petrow.i.g 30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...

Альфа-Банк

Открытие вклада в альфа банке user-678226340283 20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...

Альфа-Банк

Спасибо Марине! user-223822786109 Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...

Альфа-Банк

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026