Все такие противоречивые...

Много написано на тему этого многострадального банка. Могу согласиться почти с каждым словом и добавить свою историю... Добила меня недавняя ситуация - получаем сообщение, что заморожены средства в размере 142 евро. Немедленно звоним в Ситифон, говорим, что ничего не покупали в Интернете (билет на поезд во Франции), заблокируйте карту. "Да, не волнуйтесь, ничего предпринимать не надо. Деньги не списаны, а только заморожены" (звонила супруга). Тут же через две минуты звоню сам - говорят, что оператор должен был составить заявление по устному заявлению владельца карты - супруги. С моих слов ничего делать не могут. Звонит снова супруга - ничего не надо делать, деньги не списаны. Вечером я тащу супругу в офис Ситибанка писать письменное заявление о несанкционированном использовании данных карты. Пишем, заявление принимают и при мне ставят на него три штампа. "Не волнуйтесь, разберёмся, деньги не списаны". На следующий день звонит девушка, принимавшая заявление, и сообщает, что никаких уже даже замороженных сумм нет, была проблема с базой, мы получили ошибочное сообщение. Но я не верю. И правильно - на следующий день деньги списывают окончательно, не смотря на то, что я позвонил с тревогой через 5 мин после первого сообщения! Уже почитав этот ресурс, я понял, что впечатление бардака в банке не обманчивое. Сам много раз слышал от одних сотрудников одну информацию, а от других - другую, супруге сообщали третью. Это касалось и непонятного курса списания валютных перечислений - деньги замораживались всегда по более низкому курсу, чем впоследствии списывались. И бесконечный спам я получаю на рабочий емайл, не смотря на многократные попытки изменить адрес рассылки или вообще её прекратить. Даже на банкомате в Сокольниках было написано - зачисление на следующий день (огромными буквами на специально напечатанном объявлении), но зачисления не происходило. В ответ на мои претензии девушки улыбались и говорили, что не они писали это объявление. Кстати, его в конце концов сняли. Много можно написать ещё, но всё уже написано товарищами по приключениям. Стенды Ситибанка, расставленные во многих торговых центрах, вызывают у меня теперь только раздражение. Неквалифицированность сотрудников, не способных ответить на простые вопросы (например, о курсе валютных платежей), а также противоречивость информации подтверждает это.