Прошу программистам ввести физические наказания - бить по пальцам

Имею кредитную карту банка. Когда прихожу внести взнос на счет, то постоянно девушки-операционистки ВРУЧНУЮ вбивают всю необходимую информацию. И это в наш 21 век! Ведь я к вам хожу уже второй год, все мои данные вбиты в вашу базу, почему бы не настроить систему так, чтобы все необходимые данные можно было ВЫБРАТЬ несколькими щелчками мыши? Особенно прикольно сидеть и смотреть на то, как ваши сотрудники (новички) ИЩУТ кнопки на клавиатуре! А то мне больше нечего делать, как ждать, ждать и ждать... 23 апреля в воронежском филиале просидел час (с 12 до 13 часов), система должным образом не работала, у меня не могли принять платеж на пополнение карты. Пришел позже в 14.15 - система не работает. Заплатил на следующий день. (Те две девушки, которые меня обслуживали в четверг-пятницу, печатают хорошо и ведут себя вежливо и корректно, к ним претензий нет, но до них были другие...) "Обрадовали" они меня еще и тем, что теперь недостаточно принести распечатку с реквизитами, теперь у них новая система, нужно приходить вместе с картой, так что "заплатить за друга" уже не получится... Пожаловался здесь на то, что никак мне не могут запустить клиент-банк на карту. Через несколько дней дали логин-пароль, НО воспользоваться я им не смог ни разу ни с одного компа, ни с одной операционной системы, ни с одного браузера. НЕУД!