Альфа-банк: звонки даже после закрытия всех продуктов и отзыва согласий
Хочу описать ситуацию, с которой столкнулся при взаимодействии с Альфа-банком. Я полностью прекратил отношения с Альфа-банком: закрыл все карты, закрыл все счета, отказался от всех продуктов банка и отдельно заявил, что не хочу иметь с банком никаких дальнейших отношений. Также я отозвал согласия на обработку моих персональных данных, в том числе в рекламных целях, и через мобильное приложение Альфа-банка несколько раз устанавливал запрет на любые звонки. Сотрудники банка подтверждали, что информация зафиксирована и звонков больше не будет.
Несмотря на это, звонки продолжились.
Мне продолжают звонить. Звонившие представляются "партнёрами Альфа-банка" и утверждают, что действуют в интересах банка. При этом они обладают информацией, связанной с моими прошлыми отношениями с Альфа-банком.
Чтобы разобраться, кто именно осуществляет звонки, я перезвонил по номеру. В ходе разговора мне сообщили, что это колл-центр, работающий с Альфа-банком по договору. При этом юридическое лицо, от имени которого совершаются звонки, названо не было, правовой статус организации не разъяснён, внятной информации о компании предоставлено не было. Этот разговор я записал.
Сотрудники банка в чате утверждают, что это "мошенники звонят". Но меня такой ответ не устраивает, у банка есть собственная служба безопасности, юристы, но видимо бюджет уходит на навязчивую рекламу.
В результате остаётся непонятным, на каком основании используются мои персональные данные после полного закрытия всех продуктов, почему продолжаются звонки после отзыва согласий и установки запретов, и почему клиенту не сообщается, какая именно организация звонит и на каком правовом основании. Дополнительно вызывает вопросы ситуация, при которой одни и те же лица представляются то партнёрами банка, то колл-центром Альфа-банка.
Считаю такую практику недопустимой. Даже если звонки совершаются подрядной организацией, ответственность за обработку персональных данных и соблюдение запретов лежит на банке.
На данный момент у меня нет и не может быть никаких договорных отношений с Альфа-банком, однако звонки продолжаются.
Добрый день, уважаемые коллеги!!!
На связи менеджер сообщества Диалога, и у меня новость, которую лучше не пропускать.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансах и Банки.ру. В этом месяце было особенно много качественных публикаций с подробными сравнениями финансовых продуктов. Спасибо всем участникам!
Будущее подкралось незаметно: робособаки учатся ходить по полосе препятствий, дроны больше не обязательно искать радаром, а электричество можно доставлять туда, где его не хватает. Как всегда, собрали для вас подборку самых интересных и свежих новостей о цифровых достижениях.
Недавно не могла войти во ВКонтакте. Решила выбрать вход подтверждения через трёх друзей. И вот что из этого вышло.
Диалог — это место, где мы делимся ценным опытом, поддерживаем друг друга в сложных вопросах, ведем открытые дискуссии, а также говорим на финансовые темы честно и по делу.
В преддверии новогоднего волшебства 2025-2026 годов, когда снежинки кружатся в танце,
Если честно, я думал, что финансовые пирамиды давно остались в прошлом, в 90-х. Но, оказывается нет. Прочитал новость о том, что с начала года Банк России выявил свыше 5,8 тысяч различных финансовых проектов, работающих нелегально. Более того, 3 тысяч из них имеют признаки финансовых пирамид. Сказать, что меня это шокировало, это ничего не сказать!
Этот пост для тех, кто хочет навести порядок в личных финансах, но боится строгих ограничений. Я не экономист, а обычный офисный работник. Расскажу, какую систему я выстроил за полгода, чтобы создать финансовую подушку, не отказываясь от кофе с собой и поездок на такси.
В современном мире умение управлять своими финансами становится не просто полезным навыком, а необходимостью. Вот несколько советов, которые помогут вам взять под контроль свои финансы и достичь финансовой независимости:
Центробанк в будущем станет больше похож на IT-компанию, но с важной миссией — управлять деньгами в цифровую эпоху.
Почему у меня возник такой вопрос? Не просто так. Мы усиленно копим на свое жилье, практически ничего лишнего не покупаем, я так вообще очень давно без покупок. Не знаю что сегодня на меня нашло: зима, усталость, депрессия, какое-то затмение.. Купила себе одну вещь в рамках своего хобби, придёт через два месяца. Сумма не маленькая, но и не огромная прям потрачена.
Сидя ,нет лёжа, ладно всё таки сидя и листая всякие акции банков я нахожу бриллиант. Акция от альфа банка ,где дают 10 к за просто так. Если быть точнее,то за оформление брокерского счёта впервые и трату по 1к в месяц,но это ничего, так как эту 1к можно сразу вывести, а ты теряешь при выводе максимум 10 рублей,так тебе ещё и акциями дают в районе 300 рублей.
На весну планирую очередное удаление зуба мудрости. И финансовую подготовку к этому мероприятию начала уже сейчас) Потому что сначала мне сделают профессиональную чистку, а затем - удаление. В итоге мне нужно будет оплатить и пройти 2 процедуры за один день. Итак, вот мои заблаговременные действия.
