Как я вернул 5000 ₽ комиссий Почта Банка (всю сумму, а не разницу)
Я почитал другие темы про эти списания. И заметил, что у всех одна и та же картина...
У людей одна и та же картина: банк тихо, без предупреждений, меняет тарифы. Вместо 300 руб за "неактивность" становится 1000 руб, срок сокращают с 365 дней до 180, а минимальный остаток поднимают с 3000 до 10000. СМС никто не получает. Банк говорит: «Мы выложили новые условия на сайте за 3 дня — этого достаточно».
И самое забавное: когда кто-то создает тему на Банки.ру, приходит один и тот же ответ за подписью некой «Дарьи, эксперта Центра претензионной работы». Текст одинаковый: «Всё по договору, банк имеет право менять тарифы, уведомили на сайте, деньги не вернем». А администраторы Банки.ру даже оценки таким отзывам не ставят (п.3.8.12).
Вот ссылки на три таких же отзыва, где «Дарья» раздает отписки:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12691732/. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12770139/. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12851772/
Теперь про мой случай. У меня списали около 5000 руб. Я написал досудебную претензию, приложил выписки, ссылки на статьи ГК, на определение Верховного суда и на разъяснения ЦБ — в общем, подготовился.
И что вы думаете? Банк молчит уже 10 дней. Никакой «Дарьи» в ответ. Потому что задал неудобные вопросы, на которые у них нет готового шаблона. Им просто нечего ответить по существу.
Короче, я не стал ждать. Подал жалобу в Центральный банк (cbr.ru, интернет-приемная). Приложил выписку, копию досудебной претензии и свои реквизиты на возврат, чтобы точно знали, куда переводить.
Что в итоге? Уже в день, когда жалоба зарегистрировалась (через 1-3 дня после подачи), банк вернул мне всю сумму — 4969,84 руб. Не «разницу между 300 и 1000», а все 1000 руб за каждый месяц. Если бы они были правы, вернули бы только переплату. А они вернули всё — это признание вины.
Так что не тратьте время на переписку с «Дарьей». Она будет кормить вас отписками или просто молчать, если вы покажете, что знаете законы. Идите сразу в ЦБ. Вот простая инструкция:
- Скачайте выписку по счёту (в чате оператора попросите). Там видны списания.
- Напишите досудебную претензию в банк (формально, с реквизитами для возврата).
- Подайте жалобу в ЦБ, приложите выписку, копию претензии и свои реквизиты.
- Ждите 1-3 дня — жалобу зарегистрируют.
- В тот же день деньги приходят на счёт.
Мой отзыв здесь:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13045576/
Не ведитесь на «Дарью». ЦБ реально помогает. Я проверил.
Добрый день, уважаемые коллеги!!!
На связи менеджер сообщества Диалога, и у меня новость, которую лучше не пропускать.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансах и Банки.ру. В этом месяце было особенно много качественных публикаций с подробными сравнениями финансовых продуктов. Спасибо всем участникам!
🔥 Делюсь личным опытом - выиграла сертификат от Банки.ру! Успейте забрать главный приз!
Недавно не могла войти во ВКонтакте. Решила выбрать вход подтверждения через трёх друзей. И вот что из этого вышло.
Помню этот вечер: дочка проснулась с температурой 39,5, а в районной поликлинике нам дали талон к педиатру только через три дня.
Мало кто знает, что право на отдых есть не только у вас, но и у вашего кошелька. С 2024 года механизм кредитных каникул в России стал бессрочным. Это значит, что теперь это не временная мера, а ваше законное право на «передышку».В чем суть?Если вы попали в сложную ситуацию (болезнь, потеря работы или доход упал больше чем на 30%), банк обязан дать вам паузу до 6 месяцев. В это время:✅ Не нужно вносить ежемесячные платежи.✅ Банк не имеет права штрафовать или забирать залог.✅ Ваша кредитная...
Знаете ли вы, что с помощью банковских акций и кешбэков можно заметно сократить ежемесячные расходы? Разберу на реальном примере — и покажу, как это работает.
Какие методы накоплений вы пробовали и что оказалось самым простым и эффективным?
Обсудим, какие простые привычки помогли вам реально сократить ежемесячные траты без отказа от удовольствий.
Поделитесь, как вы формировали резерв (сколько и куда откладывали) и какие правила соблюдали, чтобы фонд вырос быстрее.
Поделитесь, как вы планируете месячный бюджет и с какими сложностями сталкиваетесь?
После вчерашнего поста про то, можно ли честно разбогатеть и прочтения комментариев, начала задумываться, а для чего людям вообще деньги, кроме базовых нужд?
Рейтинговое агентство АКРА подтвердило рейтинг кредитоспособности Инго Банка на уровне А-(RU), прогноз – развивающийся.
Всем привет, друзья! Спешу к вам с очередным отчетом по челленджу. Напомню, что челлендж этот длится 52 недели, и большая часть пути уже пройдена. Я учитываю в челлендже только внебюджетные доходы, ничего от зарплаты сюда не попадает. Это попытка увидеть, сколько побочных доходов без учета "растворяется" в воздухе, а также отличная возможность накопить с "копеек" на хорошую покупку. Итогом челленджа должна стать сумма около 70 тысяч рублей.
клубника?))
ух, рада за вас, но не от всего сердца ахаха (шутка))