Банки через 5 лет: что уйдёт в онлайн, а что нет
Еще лет пять назад поход в банк был обычным делом. Сегодня большинство операций делается за пару кликов. Но что нас ждет в ближайшем будущем? Какие услуги окончательно уйдут в онлайн, а без чего мы не сможем обойтись в офлайне? Попробуем разобраться.
Отделения: массовое сокращение, но не исчезновение
Банки закрывают офисы рекордными темпами. В 2025 году по России закрыли более 1,7 тысячи отделений, их общее число сократилось до 22,3 тысячи. В первой половине 2026 года процесс ускорился: закрыты уже 1038 офисов, что в 3,7 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Только Сбербанк за первое полугодие 2026-го закрыл 404 отделения.
По прогнозам экспертов, за пять лет количество банковских офисов может сократиться еще в два-два с половиной раза, до 11–12 тысяч по всей стране. Но совсем они не исчезнут. Офисы сохранятся в малых городах и селах, где интернет слабый, там банки выполняют социальную функцию. Также они останутся для сложных операций: крупных валютных сделок, инкассации, юридически значимых действий. И еще как консультационные центры и места для персонального обслуживания пожилых людей и состоятельных клиентов, которые ценят живого менеджера.
К 2028–2029 годам около 90% розничных операций уйдет в цифру, офлайн останется лишь у 10%.
Банкоматы: умнеют и становятся автономными
Банкоматы не исчезнут, но сильно изменятся. Их заменяют на отечественные модели, которые по функционалу приближаются к онлайн-кабинетам: можно не только снять или внести наличные, но и открыть вклад, погасить кредит, оплатить ЖКУ, управлять программой лояльности. В перспективе их интегрируют с сервисами доставки и бронирования.
Главное новшество: банкоматы готовят к работе даже при отключении мобильного интернета. Разрабатываются выделенные защищенные каналы связи и офлайн-режим с записью операций во внутреннюю память и синхронизацией после восстановления связи.
Документы: окончательный уход в цифру
Бумажные банковские справки и выписки уходят в прошлое. Сбербанк уже в июне 2026 года запустил функцию, которая позволяет делиться доступом к выпискам и справкам прямо в мобильном приложении – по картам, счетам, вкладам и кредитам, включая закрытые продукты. С 1 января 2026 года банки перешли на электронный документооборот с ФНС по новым форматам.
Что уйдет в онлайн полностью?
· Открытие и пополнение вкладов (уже более 80% оформляется дистанционно)
· Потребительские кредиты (около 60%)
· Переводы, оплата услуг, получение выписок – практически 100%
· Оформление большинства страховых и инвестиционных продуктов
Что останется офлайн?
· Ипотека (пока только каждая пятая оформляется онлайн)
· Сложные сделки с недвижимостью и крупные корпоративные операции
· Обслуживание малого бизнеса с кассовыми операциями
· Юридически значимые действия (заверение доверенностей, открытие ООО и прочее)
В итоге нас ждет глубокая трансформация. Мы станем свидетелями того, как 90% привычных операций переедут в смартфоны, а физические отделения превратятся в редкие "точки поддержки" для сложных кейсов и социально незащищенных категорий граждан. Банкоматы станут многофункциональными, а документы – полностью электронными.
Вопрос не в том, будет ли это через пять лет, а в том, готовы ли мы к этому уже сейчас.
Добрый день, уважаемые коллеги!!!
На связи менеджер сообщества Диалога, и у меня новость, которую лучше не пропускать.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансах и Банки.ру. В этом месяце было особенно много качественных публикаций с подробными сравнениями финансовых продуктов. Спасибо всем участникам!
Будущее подкралось незаметно: робособаки учатся ходить по полосе препятствий, дроны больше не обязательно искать радаром, а электричество можно доставлять туда, где его не хватает. Как всегда, собрали для вас подборку самых интересных и свежих новостей о цифровых достижениях.
Недавно не могла войти во ВКонтакте. Решила выбрать вход подтверждения через трёх друзей. И вот что из этого вышло.
— Как вы считаете, есть ли вещи, на которых нельзя экономить?
Почему может не получаться экономить
В эпоху развитого социализма плановая экономика работала как часы, но иногда стрелки шли в обратную сторону ⏳. Именно это произошло в одном образцово-показательном колхозе, где к Первомаю торжественно возвели новый мост через речку Гнилопёрку 🌊🌊. Приехала государственная комиссия во главе с суровым товарищем из главка 💼. Их встречали строители во главе с прорабом. Члены комиссии вышли из «Волги», посмотрели вперёд, потом вниз... Вместо гордости советской инженерии на берегу лежала...
Я прихожу к директору, я говорю: - Кто сшил костюм? Кто это сделал? Я ничего не буду делать, не буду кричать, я только хочу в глаза ему посмотреть. Выходит сто человек. Я говорю: - Ребята, кто сшил костюм? Они говорят: - Мы! Я говорю: - Кто это «мы»? Они говорят: - У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть? - Нет! Приш...
Судя, по колличеству просмотров 110К➕ за 5дней, мой предыдущий пост вызвал интерес у читателей , в связи с чем, продолжу во 2 части раскрытие ТЕМЫ и хочу поделится своими агротехническими приёмами , несложными, по сути и реально не финансовозатратными и опытом в получении отменного урожая своих домашних огурцов в открытом грунте. Итак , если вы обратили внимание на фото , то на земле у меня сено , под кустом...
СК «Росгосстрах Жизнь» приняла участие в ежегодной XXVII международной научно-практической конференции «Страхование, образование и наука». В этом году она была посвящена теме «Трансформации российского рынка страхования в условиях становления платформенной экономики». Представитель компании продемонстрировала экспертный взгляд на перспективы развития страхования долговременного ухода на фоне меняющихся демографических и социальных тенденций в России.
Татьяне было тридцать семь, когда она начала тихо уставать от бесконечного «поиска себя» — а на деле от поиска того самого человека, с которым не придётся притворяться, что тебе всё равно. Она давно перестала ждать принца, но всё ещё надеялась встретить кого-то, кто не будет прятать глаза, когда речь зайдёт о будущем.
Вот это поворот: аргентинские власти передали американской стороне список из более чем 13 тысяч должников по алиментам — специально чтобы тех не пустили на матчи чемпионата мира в США. Не фигурально «закрыли доступ», а вполне конкретно — с именами, фамилиями и, судя по всему, без права на апелляцию у турникета.
Какая тонкая финансовая аналитика у людей.! Значит на билеты в США (в обход всех санкций) рубли наконвертировали, а на копеечный перевод собственному ребёнку ликвидности не хватило. 🤯. Полный банкрот в графе "совесть»" 📉🤷♀️.
Привет, друзья!Ставки по вкладам снижаются, инфляция пока держится — куда сейчас нести деньги? Вот мой проверенный и консервативный подход.
Лестница вкладов — разбивайте сумму на части с разными сроками (3–24 месяца). Перекладываете по мере окончания — ловите лучшие ставки.
ОФЗ и надёжные облигации — дают доходность выше инфляции после налогов, особенно с плавающим купоном. Отличная альтернатива депозиту.
Драгметаллы — 10–20% портфеля в золоте (монеты или ETF). Хорошая защита от нестабильности.
Валю...
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, продолжает содействовать развитию Молодежной балетной программы Большого театра. Для компании — это возможность помочь молодым артистам, которые только начинают профессиональный путь и стремятся развиваться в одной из самых сильных балетных школ мира.