Как я целый год за отопление не платила (история для тех, кто не верит в себя)

Жизнь - штука странная и какая-то непостоянная. Жили мы и не тужили в нашей уютной квартире. Но пришла беда, откуда и не ждали. Дело было в 2010-е годы, когда, как грибы, начали появляться управляшки. Им тогда все заботы о наших жилищах передали в благих целях. Ну передали и передали. Только вот в результате этих действий стало у нас совсем плохо с теплом в квартире.

Чтобы не думали, что я придираюсь и зря ворчу - в комнате стабильно было 16-17 градусов начиная с ноября. Ну куда это годится? Управу искать на управляшку пришлось мне. Звонки и жалобы ничего не давали, тепла так и  не было. Тогда я плотненько изучила вопрос и узнала, что есть такое Постановление которое защищает права граждан в плане предоставления коммунальных услуг.

Там все прописано и относительно температуры в квартире. У меня в угловой комнате должно быть не меньше 20 градусов. Все, что ниже - ненормативная температура, которая является основанием для перерасчета платы за услугу.

Переговоры с директором управляшки не привели к значимым результатам - он не признавал наличие проблемы и налаживать отопление для моего комфорта не собирался. Меня не полюбил. Когда я приходила к нему на прием, видела такое лицо, что мне казалось - в следующий раз он встретит меня крестом и криком Изыди!

Тогда я пошла другим путем. По закону я как потребитель некачественной услуги имела полное право не оплачивать ее в полной объеме. Для этого надо было выполнить простой алгоритм действий:

• зафиксировать факт плохо оказанной услуги (позвонить в диспетчерскую и оставить заявку, записать ее номер, вызвать мастера на дом и составить акт)
• написать заявление о перерасчете за некачественно оказанную услугу спустя пару месяцев, у нас чуда ни разу не случилось и топить лучше не стали, отнести его в управляшку, поставить печать, что оно получено
• ждать перерасчета (он отражается в платежке), если нет - писать повторные заявления

Главная прелесть работы этого алгоритма заключается в том, что датой начала оказания некачественно услуги при наличии акта считается или его дата, или дата подачи заявки в УК, а датой окончания - дата нового акта об установлении в квартире нормативной температуры. Но поскольку УК ничего обычно не делает после составления акта, то у потребителя появляется законное право получить перерасчет за весь отопительный сезон!

это мой реальный градусник с 16 градусами на нем! вот так и жили...

Вот так я делала перерасчеты за плохое отопление 3 или 4 года подряд, но подозревала, что все равно управляшка мухлюет и считает не по правильной схеме. Однако методику расчета она показать мне отказалась, хоть я и писала об этом завления.

Потом наш дом, утомившись этой управляшкой, перешел в другую УК. По традиции, уже в ноябре у нас стало очень холодно. Мы решили наладить диалог с новой УК, составили акт, взывали к совести, но результат был все такой же - мы мерзли и платили. Я написала заявление на перерасчет, получила его за пару месяцев (в этих перерасчетах управляшки всегда очень непоследовательны, нужно тщательно отслеживать, за что именно они снизили плату). И летом записала новое заявление о том, что деньги мной недополучены в полной объеме. В УК мои претензии признали и обещали пересчитать в следующем отопильном сезоне.

И вот пришел отопительный сезон, в котором я не заплатила за отопление ни копейки! Все начисления были перекрыты перерасчетом. Видимо, в этот раз его сделали по правильной формуле - там реально к оплате ничего не остается.

На следующий год я была настроена решительно - ни отдать ни копейки УК за паршивое отопление! Но внезапно отопление в нашей квартире стало нормальным, и у меня не было ни одного повода вызвать к себе мастера и пожаловаться на температуру. Было это совпадение или нет - не знаю. Главное, что сейчас у нас дома зимой тепло)

Решила поделиться этой историей, чтобы показать, что бороться за свои права можно и нужно! Часто представители УК знакомы с нормативной базой еще хуже, чем вы, так что шансы есть у каждого)