Одностороннее повышение цен под видом «подарков» и полное безразличие поддержки
Хочу поделиться ситуацией, как МегаФон относится к своим давним клиентам.Прислали SMS с заголовком «Сделайте тариф МегаСильнее!» и предложением подключить бесплатную опцию. По смыслу текст выглядел как обычная рекламная рассылка. Оказалось же, что под этим ярким соусом МегаФон в одностороннем порядке поднял абонентскую плату с 450 до 610 рублей, а срок для отказа установил минимальный.Достучаться до живой поддержки — отдельный квест. Везде глухая стена из ботов: ни по телефону (0500), ни в чате приложения пробиться к человеку практически невозможно, робот крутит ответы по кругу.Кое-как через ботов удалось зарегистрировать заявку (№ 1528991071). В итоге мне пришлось экстренно доплачивать деньги, чтобы просто оставаться на связи. По заявке никто из сотрудников даже не соизволил перезвонить или уточнить детали — прислали стандартную отписку в SMS и кинули бонусов на счет на 3 месяца.Когда после этого пришел опрос о качестве «Решена ли проблема?», я честно ответила «НЕТ» (цифра 2). И что сделала система? Просто автоматически закрыла обращение! Никто даже не попытался связаться и решить вопрос до конца. Полноценного диалога с клиентом нет, одна имитация работы.
Добрый день, уважаемые коллеги!!!
На связи менеджер сообщества Диалога, и у меня новость, которую лучше не пропускать.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансах и Банки.ру. В этом месяце было особенно много качественных публикаций с подробными сравнениями финансовых продуктов. Спасибо всем участникам!
Недавно не могла войти во ВКонтакте. Решила выбрать вход подтверждения через трёх друзей. И вот что из этого вышло.
Будущее подкралось незаметно: робособаки учатся ходить по полосе препятствий, дроны больше не обязательно искать радаром, а электричество можно доставлять туда, где его не хватает. Как всегда, собрали для вас подборку самых интересных и свежих новостей о цифровых достижениях.
Современная экосистема розничных финансов и телекоммуникационных услуг приучила потребителей к максимальной бесшовности повседневных процессов. Одним из самых массовых и привычных финтех-инструментов автоматизации стало автопополнение баланса мобильного телефона. Возможность один раз связать счет дебетовой карты с абонентским профилем, чтобы система сама перечисляла фиксированную сумму при достижении критического порога (например, при остатке менее 50 рублей), воспринимается как базовый...
Индустрия развлечений, ИТ-технологий и домашнего досуга в 2026 году функционирует в условиях тотального доминирования удаленных распределенных мощностей. Одним из самых массовых и динамично развивающихся направлений стал облачный гейминг (Cloud Gaming) - технология, позволяющая запускать сложнейшие современные графические программы и игры на слабых офисных ноутбуках или смартфонах за счет трансляции видеопотока с мощных удаленных серверов. Финтех-инфраструктура этих платформ создана для...
Сегодня получила деньги за два проданных лота с инструментами.
🗓 Позавчера состоялось одно из знаковых событий для индустрии робототехники и, безусловно, для технологического рынка Китая: компания Unitree вышла на публичный рынок на Шанхайской фондовой бирже.
Ранее я уже рассказывала про заказ еды со скидкой до 40%, сегодня я расскажу про возможность заказа со скидкой чуть поменьше, около 15%.
СОГАЗ ждет заявки на премию от компаний, которые системно заботятся о здоровье и благополучии коллективов. Дедлайн — 28 августа. Заявки подаются бесплатно https://awards.sogaz.ru/">на официальном сайте премии. Победители будут объявлены 30 сентября 2026 года.
Как-то видела шутку в интернете: "Если вы хотите отложить за год 12 миллионов, то просто откладывайте каждый месяц по миллиону. И в конце года у вас будет уже 12 миллионов". Совет хороший, конечно, если у вас действительно есть возможность откладывать каждый месяц по миллиону. Но мой пост для более простых людей. Которые ищут возможности для увеличения своих накоплений. И в этом посте я поделюсь с вами теми способами, которую использую я.
У повышения арендной платы есть свой сезон, и он идёт прямо сейчас. Конец августа — пик рынка съёма: студенты ищут жильё к учебному году, семьи возвращаются из отпусков, компании выводят сотрудников из летних графиков. Заявок на квартиры становится на четверть больше, а квартир — столько же.
Для нас с женой это сейчас прям больная тема. Сами сидим на иголках и надеемся не получить тот самый звонок. Переезд с двумя детьми — это просто финансовая и моральная катастрофа, поэтому держимся за свое место. Вообще, считаю, что если арендодатель адекватный и видит, что люди живут долго, относятся к квартире бережно и платят всегда день в день, он вряд ли будет борзеть с повышением. Адекватные...
Почему ребенок говорит «сигма» и внезапно выкрикивает «сикс-севен»? Эксперты онлайн-сервиса «ЮККИ» собрали небольшой словарик современного сленга, чтобы родителям было чуть проще общаться со своими детьми.
Категорически не согласен с подходом автора поста. Весь этот высосанный из пальца интернет-сленг понимать не нужно — его нужно жестко пресекать и вычищать из лексикона ребенка. Лично я считаю, что подростки, которые общаются исключительно такими словечками и не могут связать двух слов без мемов, со стороны кажутся просто недалекими. У меня дети пока еще ходят в садик, но когда подрастут, я точно...
За последний год механизм противодействия мошенническим операциям, закреплённый в Федеральном законе № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», претерпел существенные изменения. Банки получили дополнительные инструменты, а клиенты столкнулись с новыми рисками, о которых многие узнают только после блокировки счетов.