Четыре года на рынке взыскания: как менялась отрасль и «Защита онлайн»
Сегодня ПКО «Защита онлайн» отмечает 4-й день рождения. За это время мы прошли путь от запуска бизнес-процессов до современной технологичной компании, являющейся одним из лидеров на рынке взыскания. Очередная годовщина — еще один приятный повод взглянуть на совсем еще недавнее прошлое и оценить, какой путь за это время прошла «Защита онлайн» и отрасль в целом. Об этом сегодня расскажет генеральный директор нашей компании Денис Загребельный.
Какой путь прошел рынок взыскания
За последние 4 года рынок взыскания заметно изменился. Растет количество коллекторских агентств: так, если в 2016 в реестре ФССП было зарегистрировано всего 10 организаций, то на текущий момент числится уже 686 компаний.
На отрасль сегодня влияет несколько факторов — новые регуляторные требования, рост стоимости работы и развитие технологий. Одновременно меняются подходы взыскателей к взаимодействию с должниками: вместо единой схемы все чаще используются разные стратегии в зависимости от особенностей конкретного дела.
Можно выделить несколько основных изменений на рынке:
- Развитие регулирования. Активная работа в этом направлении началась в 2016 году, когда был принят 230-ФЗ. К моменту выхода «Защиты онлайн» на рынок он уже стал намного прозрачнее, чем еще 5–10 лет назад. Сегодня этот тренд уверенно продолжается.
- Рост цены на долговые портфели. Развитие бизнес-процессов взыскания (в том числе скоринга) привело к тому, что продавцы усовершенствовали систему оценки долговых портфелей. К тому же на рынке действует объективный рост спроса из-за увеличения количества коллекторских агентств. Оба этих фактора привели к увеличению цены.
- Цифровизация и искусственный интеллект. Современные технологии используются для оценки долговых портфелей, выбора стратегии взыскания, коммуникации с клиентами. Они позволяют автоматизировать многие бизнес-процессы и повысить их эффективность.
- Удорожание взыскания. Рост издержек произошел из-за увеличения госпошлины, введения обязательной маркировки, удорожания услуг связи (почта, телефония, смс). Поэтому коллекторы адаптируются к новым реалиям, перестраивая бизнес-процессы на всех этапах от покупки портфеля до взыскания долга.
- Более гибкие стратегии взыскания. Рынок постепенно отходит от одинаковых сценариев. Теперь стратегии формируются с учетом особенностей должников, для чего используется сразу несколько критериев.
Какой путь прошла «Защита онлайн»
За все время своей работы наша компания не просто следует за трендами, но и стремится сама активно влиять на них. Об этом свидетельствует несколько важных достижений и наград, которые нам удалось получить. Например, в 2023 году «Защита онлайн» заняла первое место в рейтинге «ПКО-300» по динамике за год: показатель вырос на 1093% относительно 2022 года. По размеру активов компания оказалась на 5-й строке.
В 2024 году «Защита онлайн» стала 50-м, юбилейным членом некоммерческой организации НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). Ее основная задача — формирование прозрачного и цивилизованного рынка коллекторских услуг, который сможет обеспечить эффективный возврат просроченной задолженности в экономику страны при соблюдении этических норм взыскания. Благодаря этой работе отрасль становится все более прозрачной и справедливой.
Особенно богатыми на события для нас стали 2025 и 2026 годы. Еще в декабре 2025 компания разместила дебютный выпуск биржевых облигаций на 200 млн рублей, а в феврале 2026 — второй, также на 200 млн рублей. Также мы стали участником рынка цифровых активов на Московской бирже.
В апреле компания заняла третье место в номинации «Эксперт рынка взыскания» (категория «ПКО-2025») по версии ежегодной премии СМИ «Рынок Взыскания». Ее итоги были подведены на специализированном форуме DOLG TALK в Москве.
А совсем недавно, в июне, юридический департамент нашей компании получил третье место в The DEPARTMENT — 2026 в номинации «Эффективное управление юридическими и комплаенс-рисками».
Также мы занимаемся благотворительной деятельностью — компания является генеральным спонсором команды новосибирского спортивного клуба DENSETSU. На первенстве России по японским боевым искусствам, прошедшем в Москве в апреле этого года, спортсмены завоевали несколько призовых мест.
Четыре года работы — это повод и оценить пройденный путь, и посмотреть на дальнейшее развитие рынка. За это время мы прошли путь от небольшого агентства до одного из лидеров рынка. Компания стабильно входит в ТОП-15 рейтинга «ПКО-300» и является одним из крупнейших профессиональных коллекторских агентств Сибирского федерального округа.
«Защита онлайн» благодарит партнеров, клиентов и профессиональное сообщество за доверие и признание результатов работы.
Открыть вклад в Альфе — тот еще квест. Один из наших лидеров сообщества уже делился своим опытом открытия Альфа –Вклада онлайн и у него все прошло гладко, а я решила проверить всё на себе и открыть вклад в офисе.
Вот такие категории я выбрала на сентябрь по карте Яндекс Пэй.
С 1 сентября Росфинмониторинг официально получит доступ к данным о денежных переводах граждан, совершаемых через платёжную систему «Мир», Систему быстрых платежей (СБП) и с использованием единого QR-кода. Соответствующее право закреплено в федеральном законе, который был подписан главой государства ещё в декабре 2025 года. Об этом сообщает «РИА».
С 12 августа в банке Совкомбанка изменения по ,,Программе лояльности ,, и , к сожалению, не в лучшую сторону, для клиента. САМИ, отслеживайте изменения, по СВОИМ тарифам, чтобы ничего не упустить и не совершать ошибок. Банк , индивидуально, НЕ уведомляет об изменениях , ни в сторону ухудшения , ни в сторону улучшения .Я например , обратил внимание , ( тариф повышенные категории по выбору ) что категория :,, НА ВСЕ,, - 1%, теперь предлагается не автоматически , дополнительно , к...
Альфа-Банк запустил акцию, которая явно рассчитана на тех, кто регулярно заглядывает во «Вкусно — и точка»: до 15 сентября можно вернуть до 2 000 рублей кэшбэком, просто оплачивая покупки от 1000 рублей картой банка.
Значит так, пошел я в банк ПСБ получить дебетовую карту, а там очередь и в основном пенсионеры, ну сижу жду своей очереди и слышу про какие-то 50 000 рублей, 1,3,6 месяцев. Стало интересно, получил карту дебетовую, открыл приложение банковское, просмотрел, оказывается есть вклад под 30% на 1 месяц до 50 000 рублей, вот пенсионеры друг другу рассказывают об этом вкладе и приводят другу друга в этот банк. Просто интересное наблюдение. Кстати я тоже открыл этот вклад.
WB Банк предлагает новым клиентам ставку 15,1% годовых по вкладу «Оптимальный» на срок 60 дней.
Хороший процент по вкладу, вот только для новеньких клиентов, это только для тех, кто даже пока не имеет карту ВБ.
Часто банки пишут «обслуживание бесплатно», и это звучит как подарок. Но потом выясняется, что бесплатность работает только при выполнении условий.
Отличие от кредитной карты!
А зачем определяться на одной, когда можно иметь несколько интересных и удобных карт, главное, чтобы они были с бесплатным обслуживанием.
Программы лояльности банков, магазинов и авиакомпаний стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы привыкли копить мили, баллы и кешбэк, воспринимая их как приятное, но не самое защищенное дополнение к деньгам. Именно эта беспечность сделала наши бонусные счета одной из главных мишеней для современных киберпреступников. Сегодня кража бонусов - это прибыльный теневой бизнес, где схемы обмана становятся все более изощренными. Давайте разберем, какими нестандартными способами мошенники крадут наши...
Ренессанс поднял бонус по кредитке до 2000₽ (вместо 1500)
С 1 августа Уралсиб объединил «Премиум Старт» (бывший Premium Light) и обычный «Премиум» в один пакет. Для тех, кто пользовался дешёвым «Стартом», условия стали заметно хуже: при остатках меньше 1,5 млн ₽ обслуживание теперь стоит 3000₽/мес вместо 1300₽.
Мы привыкли к российским банкам с их ставками, страхованием и условиями. Но как устроены вклады в других странах? Где проценты выше, где надёжнее защита, а где можно потерять на курсе? Разбираем системы депозитов в США, Европе, Китае, Индии, Японии и Великобритании - и сравниваем с тем, что есть у нас.
Индия уверенно закрепляется в роли одной из самых быстрорастущих крупных экономик мира. На фоне замедления Китая и стагнации Европы индийская экономика продолжает демонстрировать впечатляющие темпы роста, оставаясь главным драйвером глобального ВВП.
Германия, крупнейшая экономика Европы, в августе 2026 года подаёт смешанные сигналы. С одной стороны - неожиданно сильные данные по деловому климату и промышленности. С другой - слабый внутренний спрос и пессимистичные правительственные прогнозы.