🧐 Каким продукт казался мне на первый взгляд
Когда я впервые увидела в приложении банка опцию «кешбэк за оплату ЖКХ», я обрадовалась. Думала: ну всё, теперь буду платить за коммуналку и получать деньги обратно — лёгкие и бесплатные деньги. Я искренне верила, что банк просто дарит мне процент за то, что я оплачиваю счета через их приложение.
Я подключила услугу, выбрала карту с кешбэком до 10% на категорию «ЖКХ» и стала оплачивать всё — электричество, воду, газ, капремонт, вывоз мусора. Первое...

Введение:

Многие держатели банковских карт хотя бы раз сталкивались с ситуацией: совершаешь покупку в категории, которая по условиям программы должна приносить повышенный кешбэк, а вместо этого получаешь 1% или вообще ничего. Вы звоните в поддержку, и вам отвечают: «Категория не подходит». Почему? Всё упирается в МСС-коды — трёх- или четырёхзначные цифры, которые присваиваются каждой точке продаж при открытии эквайринга. Банк видит именно этот код, а не название магазина, и на его основе начисляет или...