Отзывы о брокере Алор Брокера

Когда я впервые задумался о том, чтобы попробовать себя в инвестициях, передо мной встал непростой вопрос: как выбрать надёжного брокера? Рынок буквально переполнен предложениями, и разобраться в них без опыта оказалось не так просто. Я перечитал десятки статей, сравнил тарифы, изучил рейтинги и отзывы, но всё равно оставался в сомнениях. В итоге остановился на одной из крупных платформ — и сейчас, спустя несколько месяцев работы с ней, могу с уверенностью сказать: это было правильное решение.

Первое, что бросило в глаза, — это понятный и удобный интерфейс. Даже для новичка, который раньше не сталкивался с биржевыми терминалами, всё выглядит логично: котировки, графики, история сделок, портфель — всё находится на своих местах и не требует долгого поиска. Мобильное приложение проработано не хуже веб-версии: я могу следить за рынком и совершать сделки прямо со смартфона, где бы ни находился. Это особенно удобно, когда нужно быстро отреагировать на изменение ситуации.

Отдельного внимания заслуживает служба поддержки. За время работы у меня возникало несколько вопросов — от технических (например, как настроить уведомления) до более серьёзных (как разобраться с нюансами налогообложения по дивидендам). В каждом случае мне отвечали оперативно и по делу, без шаблонных фраз. Специалисты не просто давали ссылку на справку, а подробно объясняли, как действовать, и при необходимости присылали скриншоты. Такое отношение к клиентам сразу внушает доверие.

Что касается тарифов и комиссий, здесь всё прозрачно. На старте я выбрал тариф для начинающих с минимальной платой за обслуживание и вполне комфортными комиссиями. Позже, когда объём сделок вырос, перешёл на другой план — и тоже остался доволен: условия не изменились неожиданно, все изменения публикуются заранее, а клиент получает уведомление. Приятно, когда не приходится гадать, сколько спишется за ту или иную операцию.

Ещё один важный момент — образовательная составляющая. Брокер предлагает не только инструменты для торговли, но и обучающие материалы: статьи, вебинары, курсы для новичков. Я начал с базового курса по фондовому рынку, затем прошёл несколько тематических вебинаров про технический анализ и управление рисками. Это помогло не просто «тыкать наугад», а принимать более осознанные решения. Особенно ценно, что обучение бесплатное и доступно всем клиентам.

Отдельно хочу отметить безопасность. Платформа использует современные методы защиты данных: двухфакторную аутентификацию, шифрование трафика, регулярные проверки на уязвимости. Для меня это принципиально важно: деньги и личные данные должны быть надёжно защищены. Пока никаких проблем не возникало, и это добавляет спокойствия.

До этого работал через API известного желтого банка, но в итоге перевел портфель и свои алгоритмы в Алор. Причина банальна - скорость и производительность. У большинства брокеров, включая предыдущего, стоят скудные лимиты на запорсы (в лучшем случае на несколько сотен), а тут около 150 тыс. В Алоре я могу спокойно подписаться на обновление данных со всех доступных бирж одновременно по WebSocket и поток котировок не обрывается. Документация написана понятно, проблем с интеграцией не возникло. Соединение держится стабильно, маркет-дата по стаканам и сделкам приходит без задержек, ордера исполняются быстро. Сервис работает так, как и должен работать качественный инфраструктурный продукт для разработчиков.

оценка 5 очень удобно и хорошее приложение все работает быстро стабильно все понятно хорошее приложение  попробовал сам новичок очень полезное приложение

Перешел сюда от другого брокера, так как искал компанию с адекватными тарифами и современным софтом. Хочу сказать про терминал Астрас, через который я в основном работаю. Первое впечатление: после классического QUIK он кажется более насыщенным из-за большого количества виджетов. Потребовалось пару дней, чтобы изучить все возможности и настроить grid-систему окон под себя. Но когда ты настраиваешь рабочее пространство, привязываешь инструменты к лейблам и выставляешь горячие клавиши скорость торговли вырастает в разы.

Сейчас когда торгую внутри дня на сильной волатильности проблем никаких, скальперский стакан работает без задержек, лимитки выставляются в один клик мышью. Зависаний котировок, которые раньше стоили мне денег, нет. Терминал работает прямо из браузера, не нужно генерировать ключи и ставить отдельное ПО на компьютер. Для новичков Астрас, скорее всего, будет сложным, но для тех кто торгует активно это отличный профессиональный инструмент. Брокера рекомендую.

Хорошая компания советую всем хорошо обслуживают приятный персонал быстро отвечают разговаривают вежливо всем советую быстро принимают меры быстро отвечают везде были бы такие сотрудники как тут квалифицированные сотрудники знают свою работу если ты не знаешь они подскажут посоветуют и всегда говорят чем могут помочь

16.03 открыл в Алор Брокер свой первый счёт. Буквально все на пальцах объяснили, в чем разница между ИИС и брокерским счетом, как его открыть, разъяснили про разные типы. Приложение тоже понятное, и в целом удобно пользоваться. Есть много полезных обучающих материалов. Отличный брокер для начинающих

td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}Брокеру большое спасибо за удобный инструмент! Давно хотел начать инвестировать, но не понимал как выбирать акции и когда покупать. Именно поэтому выбрал автоследование в Алор Брокер, выбрал стратегию с умеренным риском, подключился за пару кликов. Уже четыре месяца слежу за результатами и пока в плюсе. Не нужно постоянно сидеть в приложении, сделки делают за меня, все прозрачно видно в отчетах. Для таких как я кто хочет инвестировать, но нет времени разбираться самое то.

По моему мнению, Алор - один из лучших брокеров для торговли опционами на срочном рынке.

Однако, к большому сожалению, работа поддержки оставляет желать лучшего. 18.03.2026 я написал обращение на сайте по поводу повышения уровня риска. Уже вторую неделю вопрос не может решиться. Ответа от специалиста приходится ждать более трех дней, а если требуется вдруг уточнение - то опять надо ждать несколько дней!

До клиентской службы при этом дозвониться невозможно, а рядовые сотрудники обещают, что мне перезвонят, но до сих пор ни разу не перезвонили.

На письма по электронной почте так же не отвечают.

Все это серьезно портит впечатление от хорошего брокера. Желанию компании Алор наладить качественную работу со своими клиентами!

td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Михаила за разъяснение нюансов тарифа. Увидел в отчете списание за перенос позиций, которого не ожидал и подумал, что это ошибка. Позвонил разобраться. Михаил объяснил, как считается ставка при маржинальной торговле с плечом, отправил мне на электронную почту выписку с расчетом по моей сделке. Ответом удовлетворен, в целом поддержка быстро реагирует, что радует.

Взаимодействие с техподдержкой продуктивное. Задержали вывод средств, оказалось нужно обновить паспортные данные. 25.02 связался с поддержкой по телефону. Сотрудник объяснил, что нужно делать, также продублировал письмом - я отправил сканы ответом. Через час мне перезвонили с подтверждением, что данные обновлены. Деньги поступили к вечеру.

В пятницу 27 февраля в 15:30 не мог выставить заявку на фьючерс РТС. На счету было больше чем требовалось, а не проходило все равно. Позвонил в поддержку, специалист проверил счет и увидел, что 4 старые заявки на акции блокируют. Объяснил как снять заявки через терминал. Снял их, средства освободились, смог войти в позицию без проблем

Не мог войти в терминал 25 января утром, пароль слетел. Позвонил в техподдержку, девушка-оператор за 3 минуты восстановила доступ, выдала временный пароль на 24 часа. Объяснила, где в меню находится смена пароля - раздел "Безопасность" в личном кабинете. Весь разговор занял 5 минут.Торгую с мая 2025 года, это было мое первое обращение в поддержку за 8 месяцев.

Хочу выразить благодарность службе поддержки Алор за оперативную и понятную помощь. Обратился по почте 5.02.2026 по поводу начисления средств на счет, не был уверен почему изменился остаток и откуда эти операции. Менеджер Андрей вник в суть проблемы, проверил историю операций и объяснил, какие списания и зачисления проводились, а также где можно посмотреть соответствующие документы и отчеты. Спасибо за работу и грамотную помощь!

Что мне нравится в Алоре это нормальное человеческое отношение. Если есть проблема можно дозвониться до своего менеджера и решить вопрос, а не висеть часами на линии с роботом. Сотрудники отзывчивые, перезванивают сами если обещали. Ну и техническая часть на уровне: подключил их API для торговли, работает стабильно, лимиты не режут как это любят делать в банках.

Переходил в Алор ради их терминала Астрас, но при установке ключей и сертификатов возник затык, позвонил в техподдержку, сотрудник по всем шагам вел меня минут 15, подождал пока все точно настроим. В итоге все настроили, терминал летает и довольно удобный, внутри полноценные графики от TradingView с кучей индикаторов, есть скальперский стакан для быстрых сделок горячими клавишами. За качественный софт спасибо, терминал один из лучших, с которым работал.

Решил попробовать Ассистента чтобы посмотреть, как это работает на практике. Суть в том что мне присылают инвестиционные идеи и есть закрепленный менеджер. Пока что такой формат взаимодействия меня устраивает, если возникают вопросы по конкретным бумагам получаю развернутые ответы + идеи уже стоимость услуги окупили за меньше чем полгода

Я через Алор торгую уже несколько лет. За все время сотрудничества с ними особо сильных претензий не возникло. Для меня самый главный плюс - сервис. Если возникает любой вопрос могу позвонить своему менеджеру и быстро получить ответ, уже так пару раз меня выручали. Клиентоориентированность у них есть.

Являюсь (пока что) клиентом данного брокера, но вынужден написать негативный отзыв о работе поддержки, с целью информирования сообщества и надеждой на изменение ситуации в будущем.

Итак, в Личном кабинете у брокера есть раздел для обращений клиентов. Первые два обращения были созданы в связи с техническими глюками терминала Astras. Техподдержка вроде отвечала (только поэтому оценка не единица).

Далее возникло пару вопросов по начисляемым комиссиям (а именно по списаниям за непокрытые позиции). И вот тут - вуаля - странным образом начался игнор со стороны сотрудников. Сначала ответ не по существу, а затем на уточняющие вопросы - просто полный игнор, вот уже почти две недели. Причем за это время поступил ответ по другому несущественному вопросу, т.е. это не технический сбой.

На данный момент имею полное ощущение, что меня обманывают (мягко говоря), т.к. по грубым подсчетам цифр из брокерских отчетов ставка маржинального кредитования более 100% годовых получается. Разъяснений нет. Если все же компания соизволит их дать, то номера тикетов в хелпдеске: 59917, 59990.

С 2007 году я заключила договор с Алор Восточная Сибирь в офисе компании в г. Иркутске. В офисе помогли приобрести акции на сумму около 20000 рублей. Я приобрела акции с целью долгосрочного инвестирования, на бирже играть я не умела. Позже в 2007 году я сменила номер мобильного телефона. В 2010 году я сменила фамилию и паспорт. Изменившиеся персональные данные я не актуализировала в компании Алор. 

К 2014 году я потеряла доступ к своему личному кабинету на сайте Алор, так как для входа стал необходим номер телефона, а у меня доступа к моему старому телефону, указанному в договоре с Алор, уже не было.  В 2024 году я заверила необходимые документы у нотариуса, отправила их в офис Алор в Москву и мне открыли доступ к личному кабинету. Тк компания Алор Восточная Сибирь была ликвидирована еще в 2015 году и офиса в г. Иркутске к тому моменту не было.

Войдя в личный кабинет, я увидела у своего счета отрицательный баланс. Покопавшись во вкладках, я нашла, что все мои акции были проданы в 2016 году. Вырученные средства поступили на мой брокерский счет в Алор, но постепенно все деньги списались на комиссию брокеру, еще и отрицательный баланс образовался. Обращаю внимание, что никаких распоряжений по продаже своих акций в Алор я не давала. К личному кабинету на сайте у меня доступа в 2016 году не было.

В августе 2025 года я написала на официальную почту Алор с просьбой объяснить, как же так могло произойти, что мои акции продали без моего ведома, ответа не последовало. Я также считаю, что действия компании Алор по продаже моих акций были недействительными еще и по причине того, что были проданы по моему уже недействительному паспорту.

Год назад открыл здесь основной счет, сейчас перевел и ИИС, потому что комиссии адекватные и широкий выбор инструментов для торговли. У меня при переводе возникли вопросы, спасибо менеджеру который помог, разъяснил по телефону пошагово что делатьtd {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}

Работаю с брокером Алор уже давно, в основном через терминал Астрас. Хочу отметить возможность гибкой настройки рабочего пространства. Я убрал все лишние виджеты и окна, которые мне не нужны для анализа, оставил только несколько графиков с необходимыми индикаторами. В результате на экране нет визуального шума и ничто не отвлекает от работы. Также полезна функция финансовой справки по инструментам, которая доступна прямо в терминале. Это экономит время, так как не нужно искать информацию о ликвидности или других параметрах бумаги на сторонних ресурсах. Работу терминала оцениваю положительно.

Подключил Ассистент PRO полгода назад, когда понял что не хватает времени качественно анализировать рынок. До этого сам пытался следить за новостями, изучать отчетности, искать идеи - уходило по 3-4 часа в день, а результаты были так себе. Сейчас получаю готовые инвестидеи два раза в неделю, которые отлично работают. Отдельно радуют обзоры по облигациям, сам бы никогда не разобрался во всех этих выпусках и доходностях. Собрал часть портфеля по их рекомендациям. За полгода больше половины идей отработали в плюс, общая доходность портфеля выросла.

Надежная компания, работаю с ней больше 5 лет, могу порекоммендовать. Ребята молодцы, развиваются, сделали новый терминал. Но главное приятно, что есть возможность с менеджером напрямую поговорить. В прошлом месяце надо было оформить справку, позвонил в поддержку, объяснили как ее онлайн можно запросить и за пару дней подготовили.

Когда открывал счет в Алоре, менеджер предложил сразу выбрать договор с единой денежной позицией. Спустя пару недель торговли стало понятно, что это реально удобнее. Раньше в другой компании приходилось вручную распределять деньги между рынками и часто выходило, что на одном из них не хватало залога. Здесь весь капитал считается вместе, убирает лишнюю головную боль. Сейчас торгую в основном через Астрас, удобно, что все деньги доступны сразу на обоих рынках.

Подключил стратегию автоследования. Сначала просто хотел попробовать как это работает. Подошел аккуратно, выбрал умеренный риск, чтобы без резких скачков было. Все шло хорошо, сделки эксперт открывал сам, я только периодически заходил посмотреть. Потом стал интересоваться больше - начал смотреть вебинары от Алора, там аналитики объясняют, почему выбирают те или иные бумаги. Иногда вопросы задавал. Сейчас уже начал потихоньку сам что-то покупать, но стратегию не отключаю, она у меня как основная часть портфеля. А я пока учусь и экспериментирую, вроде получается