Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Я общалась с своим инвестиционным советником Ольгой о продуктах БКС инвестиции, меня заинтересовали форвардные контракты. Ольга любезно пригласила в офис БКС инвестиции. Встретила очень приятно, уделила аж полтора часа времени. За это время Ольга очень подробно ознакомила и описала различные продукты инвестиционного страхования жизни и структурные продукты. Благодаря встрече я определилась с ближайшими инвестициями, яснее стала понимать содержание контрактов. Спасибо)

13 июля 2026 года, управляя несколькими брокерскими счетами в приложении БКС Мир инвестиций, я столкнулся с небольшим неудобством. Мне хотелось настроить порядок отображения счетов на главном экране так, чтобы наиболее часто используемый был всегда под рукой. Решил обратиться в службу поддержки за инструкцией.

В 17:10 я написал в чат поддержки с вопросом, как настроить порядок счетов. К моему приятному удивлению, ответ от оператора Софьи пришел в ту же минуту, в 17:10. Такая моментальная реакция службы поддержки – это, безусловно, сильная сторона БКС. Не пришлось терять время в ожидании.

Ответ Софьи был образцово подробным и прозрачным. Она не просто указала на функцию, а пошагово объяснила как принцип работы, так и конкретные действия. Софья пояснила, что такая настройка позволяет выбрать часто используемый брокерский счет, чтобы он автоматически подтягивался первым при подаче заявок на покупку/продажу или выводе/заводе средств. Далее последовал четкий алгоритм действий: "В приложении БКС Мир инвестиций зайдите в раздел «Портфель» - Настройки (значок шестеренки в правом верхнем углу) или "Портфель" - Еще - Настройки. Перейдите в раздел «Порядок счетов». Нажмите на нужный счет и переместите его. Расположите счета в удобном для вас порядке и нажмите «Сохранить»." Вдобавок, она приложила прямую ссылку на подробную инструкцию на сайте БКС: https://bcs.ru/faq/category/17/1097. Такая детализация и доступность информации очень ценны.

После получения инструкции я сразу же перешел в приложение БКС Мир инвестиций, чтобы применить полученные знания. Интерфейс приложения довольно понятный и интуитивный, так что найти упомянутые разделы – «Портфель» и «Настройки» – не составило труда. Перемещение счетов осуществлялось простым перетаскиванием, что очень удобно. Весь процесс занял буквально пару минут, и теперь мои счета отображаются в желаемом порядке, что существенно упрощает работу с ними.

В целом, мой опыт взаимодействия с компанией БКС оставил умеренно положительное впечатление. Оперативность и полнота ответа службы поддержки в сочетании с удобным и функциональным приложением говорят о стремлении компании предоставить качественный сервис своим клиентам. Такие детали делают ежедневное управление инвестициями гораздо комфортнее.

13 июля 2026 года, занимаясь анализом своего инвестиционного портфеля в приложении БКС, я столкнулся с небольшой задачей, которую хотел решить оперативно: как скрыть отображение баланса на главном экране. Это вопрос конфиденциальности, и мне было важно найти решение быстро.

Я обратился в чат поддержки прямо из приложения. Свой вопрос я сформулировал в 16:38. К моему удивлению, ответ пришел практически мгновенно, в ту же минуту – 16:38. Оператор Ирина ответила мне: "Юрий Н., благодарю за ожидание. Вам нужно нажать на знак глаза рядом с отображением стоимости портфеля. Подскажите, пожалуйста, остались ли у вас дополнительные вопросы?"

Такая оперативность ответа, буквально за несколько секунд, произвела на меня очень хорошее впечатление. Не было необходимости долго ждать или переключаться на другие каналы связи. Что касается прозрачности условий и инструкций, ответ Ирины был максимально четким и по существу. Никакой "воды", только прямая и понятная инструкция, которая сразу же указывала на необходимый функционал. Это говорит о том, что специалисты поддержки БКС хорошо знакомы с приложением и могут дать точные указания.

После получения ответа я сразу же перешел к проверке указанной функции. Интерфейс приложения БКС в целом довольно понятный и интуитивный. Значок глаза, о котором говорила Ирина, действительно расположен рядом с отображением общей стоимости портфеля, и его было легко найти. Нажав на него, баланс сразу же скрылся. Это простое действие, но важно, что оно реализовано очевидно и доступно. Приложение позволяет эффективно управлять инвестициями, и такие детали, как скрытие баланса, делают его использование еще более комфортным.

В целом, мой опыт взаимодействия с БКС в этот раз оставил умеренно положительное впечатление. Поддержка сработала безукоризненно быстро и точно, а функционал приложения оказался достаточно логичным и удобным для выполнения поставленной задачи. Чувствуется, что компания уделяет внимание как технической стороне своего продукта, так и качеству клиентского сервиса.

Общался в чате с помошником Финс, вполне исчерпывающие ответы на правильно заданные вопросы. 
В основном были вопросы по оферте облигаций. СПАСИБО за уведомления в мобильном приложении БКС инвестиции о наличии  и сроке наступления оферты!  Пару раз почти пропустил. Чат бот оперативно соединил с финансовым советником и принял заявку на выкуп по оферте.  Успехов вам!

01.07.2026 мой финансовый советник БКС-мир инвестиций Кристина уведомила меня о возможности подачи заявок на обмен заблокированнах на брокерских счетах иностранных акций на акции Сбербанка, а также разъяснила как это можно сделать через мобильное приложение БКС-мир инвестиций (без посещения офиса). Я подала 12 заявок в тот же день и надеюсь на обмен, так как заявки будут выполнятся в порядке очередности. Хочу оценить оперативность и информативность работы финансового советника на 5 баллов из 5.

После обновления приложения интерфейс поменялся и я не сразу нашла, как вывести деньги с брокерского счёта. Написала в чат 12 июля в 20:51, оператор Роман быстро объяснил, где в новой версии находится вывод средств.Заодно уточнила, можно ли подать заявку на вывод в выходные, оказалось, можно. Статус заявки отслеживается в разделе «Портфель» в «История операций» или в веб-версии. Также Роман уточнил, что исполняется заявка в рабочее время с 07:00 по Москве.Чёткие и понятные ответы, всё по делу. Спасибо Роману за оперативную помощь!

7 июля в 17:34 обратилась в чат БКС с вопросом о разделе «Обучение» во вкладке «Профит», хотела узнать бесплатны ли курсы и что такое раздел «Саммари». Оператор Анастасия подтвердила, что курсы бесплатные, и уточнила детали по «Саммари».

Также я сообщила о некорректном отображении раздела и оператор передала вопрос в профильное подразделение. Ответ пришёл только 9 июля, оператор Нелли пояснила, что «Саммари» это канал новостей в соцсети «Профит», где ИИ публикует подборки новостей рынка, что вызвало у меня интерес.

В целом консультация содержательная, операторы вежливые, вопрос в итоге решили. Но ждать ответа двое суток это долго, хотелось бы быстрее. Спасибо.

Несколько дней назад открыл брокерский счет в БКС, а заодно и карточку банка их. Все быстро, понятно было, приложение удобное, 1 раз позвонили мне ненавязчиво. Дальше уже у меня возникли вопросы. Интересовался фьючерсами на долл. И было сходу непонятно, какой фьюч в моей ситуации лучше взять, получил подробную консультацию, много нового узнал про КНУР, КПУР, разных размерах ГО и тд)Благодаря им не сделал неправильную вещь, теперь после зп все сделаю как надо. Спасибо

Купил акции и хотел узнать в случае продажи если акции упали или наоборот выросли какой налог платить надо. 12 июля 2026г в 13:49 я написал в чат поддержки мобильного приложения БКС мир инвестиций с вопросом: Если продать позицию которая в плюсе с неё какой берётся налог и если продать в минус налог тоже берётся?

В 13:50 в чате появился помощник Финс(робот походу) и написал:Владислав, по операциям с ценными бумагами и производными инструментами налог считают так:Если вы продаете в плюсе (есть прибыль):считается финансовый результат = доход от продажи − подтвержденные расходы (покупка, комиссии и др.).С положительного результата удерживается НДФЛ:13% — пока суммарная налоговая база у этого налогового агента до 2,4 млн;15% — с суммы, которая превысит 2,4 млн.

Если вы продаете в минус (убыток):финансовый результат отрицательный, налог с этой сделки не берется. Убыток может уменьшать будущую прибыль по тем же категориям инструментов в пределах установленных правил.Если хотите, могу кратко разобрать именно ваш пример: какой инструмент, по какой цене покупали и по какой продаете. Также можете посмотреть короткий курс о налогах на инвестиции: Курс «Налог на дивиденды и купоны».

Прочитав что написал помощник я понял какой налог на прибыль и что на убыток его нет слава богу.Спасибо помощнику Финсу за подробные и быстрые ответы и спасибо БКС мир инвестиций за отлично работающего робота.

Огромное спасибо компании БКС Мир инвестиций! Обратился к ним за помощью в покупке акций, так как сам в этом новичок. Консультанты всё разложили по полочкам: подобрали перспективные бумаги с учётом моих рисков, подробно объяснили комиссии и налоговые нюансы. Самое главное — они не просто посоветовали "горячие" идеи, а научили меня анализировать рынок, чтобы в будущем принимать взвешенные решения.

Благодаря их стратегии мне удалось не только сохранить свой капитал в период волатильности, но и получить приятный доход. Чувствуется реальная забота о клиенте, а не просто желание заработать на оборотах. Все операции проходили быстро и прозрачно через удобное приложение. Теперь я спокоен за свои финансы. Рекомендую БКС всем, кто ищет грамотного и честного брокера!

Переводила деньги с банка на иис счет. Думала поступят сразу, но поступления не было.  Через чат поддержки все объяснили.  Раньше переводила на брокерский счет, поступления были в течении минуты-двух.  А тут , оказывается, в течении дня , либо на следующий день.  Спасибо поддержке. Все объяснили. Надеюсь, все поступит в срок.

Меня зовут Ольга и я начинающий инвестор на БКС. Недавно возникли вопросы по ИИСу, ибо инвестирую я в основном на нём и вот с этими вопросами я обратилась в чат поддержки. Прокаченный ИИ от Бкс по имени Финч всё разложил по полочкам, так что вопросов не осталось. Очень функциональная и быстрая поддержка, не так, как у другого брокера, которым я параллельно пользуюсь. Спасибо брокеру БКС за качественно оказанную поддержку и за содействие в мире инвестиций!

5 июля 2026 года в 16:28 я написал в онлайн-чат поддержку БКС мир инвестиций, чтобы поподробнее узнать о всех преимуществах инвестиций в драгоценные металлы. 5 июля 2026 года в 16:29  ко мне подключилась оператор поддержки Екатерина, которая сообщила мне, что понадобится время для подготовки мне ответа. 5 июля 2026 года в 16:41  ко мне снова подключилась оператор поддержки Екатерина, которая сообщила мне главную информацию вы найдёте по ссылке  и дала мне ссылку, где приведен раздел Главное о драгметаллах и ее основных плюсах, а именно:

1. Зачем инвестировать В драгоценные металлы: - Защита капитала в нестабильности Золото и другие металль часто рассматривают как «тихую гавань» В периоды геополитической напряженности и кризисов они могут удерживать стоимость лучше, чем многие акции и валюта.
- Снижение колебаний портфеля Если в портфеле добавить 10-15% золота или фонда на золото. это помогает сгладить просадки. Металлы часто ведут себя иначе, чем акции и облигации- Защита от инфляции и ослабления рубля На длинном горизонте золото нередко растет вместе с инфляцией и может служить альтернативой валюте — как способ защитить сбережения от падения покупательной способности рубля.

Хочу поблагодарить оператора поддержки Екатерину за то, что предоставила мне  ссылку, где очень подробно рассказано, как инвестировать в драгоценные металлы и какие основные плюсы от этих инвестиций. После получения информации от оператора поддержки Екатерины, я стал немного инвестировать в драгоценные металлы.

Решил в июне 2026 года уменьшить количество счетов, чтобы меньше путаться и укрупнить оставшиеся открытые счета. Поэтому возникла потребность закрыть лишние счета. Думал будет сложно. 24 июня 2026 года в 10:33 в приложении БКС-Инвестиции написал запрос как закрыть счёт, сначала ответил бот, изучил всю информацию и позвал оператора поддержки по данному вопросу.

Ответил оператор Олег, который попросил прислать ему номера закрываемых счетов, принял и написал ожидать в течение 3 рабочих дней электронные документы для закрытия брокерских счетов. Подписал документы смс-кодом и пришло сообщение, что данные счета будут закрыты в течение 30 дней. Счета закрылись сильно быстрее 30 дней, примерно через 2-3 дня. Спасибо за оперативную работу.
Готов предоставить скриншоты взаимодействия с сотрудником.

Хотел купить акций Сургутнефтегаз ап,но увидел что они продаются по десять штук в лоте,а другие акции которые я покупал можно было брать по одной и самому таким образом контролировать их количество.

11 июля 2026г в 18:02 я написал в чат поддержки мобильного приложения БКС инвестиции с вопросом:Сургутнефтегаз преф можно взять не 10 лотов сразу,а меньше?В 18:02 в чате появился помощник Финс и написал:Владислав, тут важно разделить 2 момента: минимальный лот и тип заявки.Биржа устанавливает размер биржевого лота по каждой акции.

Если по «Сургутнефтегаз-п» лот, к примеру, 10 акций, то:купить 1, 2 или 5 акций как отдельные лоты через обычную биржевую заявку нельзя — только кратно размеру лота;в таком случае «меньше 10 лотов» = можно, но это будет 1, 2, 3 лота и т.д., а не дробное количество внутри лота.Взять «меньше, чем 1 лот» можно только если по этому инструменту доступна покупка в штуках через другие механики (например, готовые стратегии, фонды и т.п.), а не прямой биржевой заявкой по самой акции.По самой акции через обычную заявку в стакан ориентироваться нужно именно на размер биржевого лота.

В 18:03 прочитав то что написал помощник я уточнил,а почему нельзя?В 18:03 помощник Финс снова появился в чате и написал:Потому что так устроены сами биржевые торги.На Московской бирже по большинству акций торги идут не «по штукам», а лотами. Лот — это минимальный торговый пакет, который биржа установила для инструмента.По «Сургутнефтегаз-п» этот лот и есть та «пачка» акций, которую можно купить одной биржевой заявкой. Поэтому:заявка в стакан должна быть кратна лоту (1 лот, 2 лота и т.д.);купить 0,3 или 0,5 лота бирже технически нечем «свести» с другой стороной сделки, поэтому такую заявку просто не примут.

После ответа помощника я понял почему нельзя купить данные акции меньше десяти за раз,но в любом случае я решил купить эти акции ибо компания хорошая.Спасибо помощнику Финсу за быстрые и понятные ответы на мои вопросы,а БКС инвестициям спасибо за такого продвинутого робота помощника.

Я впервые в инвестициях. Месяц назад наткнулся на БКС. Очень удобное приложение, плюс ко всему много хороших бонусов. Имеются вклады, налоговый вычет. Если ты решил инвестировать, то это то что тебе нужно. Хороших инвестиций тебе) Я на работе уже многих порекомендовал пользоваться исключительно БКС. Спасибо вам огромное за вашу компанию.

Ставки по вкладам 13 процентов?)) счет иис позволяет мне получать уже с внесенной суммы 13 проценто, плюс получать на них дополнительный процент. Приложение имеет большой функционал, и по комиссиям для меня выгоднее находится именно в этой компании Очень удобное приложение для инвестиций. Рекомендую каждому. Спасибо.

Решила в этом году воспользоваться новыми налоговыми льготами от государства и открыть индивидуальный инвестиционный счет нового типа (ИИС-3). Так как брокерский счет у меня уже был открыт в БКС, оформлять ИИС решила через их мобильное приложение. Весь процесс занял буквально пару минут, не пришлось подписывать кучу бумаг или ехать в офис брокера — все подтвердила по СМС прямо со смартфона.

Счет активировался быстро, теперь он отображается в общем списке. Интерфейс приложения понятный: внутри ИИС сразу видны доступные инструменты, графики и аналитика. Отдельный плюс, что брокер наглядно разъясняет правила по налоговым вычетам для ИИС нового типа прямо в информационных карточках. Процессом онлайн-открытия и удобством приложения осталась полностью довольна, ставлю оценку 4.

Я в БКС не так давно, но уже успела сложить впечатление. Решила попробовать — и пока полёт нормальный. Открыла счёт за пару минут, всё интуитивно понятно, даже без опыта разобралась быстро. Порадовало, что есть тарифы без комиссии за покупку акций — для старта это реально выгодно.

По инструментам — полный набор: акции, облигации, фьючерсы, ETF, валюта. Для активной торговли тоже всё есть, по фьючерсам комиссии приятно удивили — ниже, чем у многих других брокеров. Заявки исполняются быстро, приложение на телефоне удобное, не подвисает.

Отдельное спасибо поддержке — пару раз обращался с вопросами, отвечали оперативно и по делу, а не роботом-отпиской. Пополнение и вывод работают без проблем. Пока минусов не нашла. Впечатления только положительные. Думаю, останусь здесь надолго. Рекомендую всем, кто ищет надёжного брокера с хорошими условиями.

Недавно общалась с инвестиционным консультантом БКС мир инвестиций по телефону, ответил на все мои необходимые вопросы, не навязывал продукты, а спокойно предложил! Довольна данной компанией в целом! Адекватная поддержка, достойное приложение на телефон и очень хорошие условия для торговли! Очень много дополнительных бонусов! Что очень приятно

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с БКС! Сначала у меня было много вопросов по инвестиционному обслуживанию, я только начинал разбираться в теме и не до конца понимал, как выбрать подходящие инструменты и грамотно распределить средства.

Ещё волновало, как отслеживать динамику портфеля и вовремя реагировать на изменения рынка. Специалисты БКС очень терпеливо и подробно всё разъяснили: помогли разобраться в базовых понятиях, рассказали про разные типы активов и их риски, а затем предложили несколько вариантов стратегий с учётом моих целей и уровня готовности к риску.

Отдельно отмечу, что объяснения давали без сложной «профессиональной» терминологии — всё было понятно даже новичку. В приложении и личном кабинете тоже всё удобно: легко следить за состоянием портфеля, видеть аналитику и получать актуальные рекомендации. А если возникают новые вопросы, поддержка отвечает оперативно и по делу. Сейчас чувствую себя гораздо увереннее в инвестициях — и в этом большая заслуга команды БКС. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!

В интернете увидел информацию,что в БКС Мир инвестиций можно торговать аналогами американских акций. В приложении информацию не нашел. 29.06.2026 в 17-19 обратился в службу поддержки БКС Мир инвестиций. Ответил оператор Алена, и объяснила, что на прямую торговать американскими акциями в долларах в БКС Мир инвестиций нельзя, но можно использовать CFD (контракты на разницу цен) на американские акции. Действительно в приложении БКС Мир инвестиций начал торговать CFD. Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки БКС Мир инвестиций Алене за оказанную помощь.

Год назад начала изучать и потихоньку инвестировать в ценные бумаги и тогда же узнала о БКС, но стать их клиентом решила только в марте этого года. И как хорошо, что новичкам они предоставляют на полгода инвестиционного помощника - живого человека, а не робота, к которому можно обратится по любому вопросу по инвестициям. Так как я новичок ещё, для меня это оказалось очень преимущественно, так как могу уточнить любой интересующий меня вопрос, от терминов, до куда лучше инвестировать.

Со мной работает молодой человек, который разбирает мои вопросы полностью погружаясь в них, объясняет все как ребёнку и дает дополнительные рекомендации. По запросу присылает актуальные подборки ценных бумаг индивидуально по моей ситуации. Всегда вежлив, спокоен и внимателен. Это лучшее решение брокера, дать возможность новичкам зайти на рынок с комфортом и ведя «под руку». Было бы хорошо, если другие брокеры возьмут с них пример.

Неоднократно обращался в поддержку и каждый раз оставался доволен. Отвечают быстро, и объясняют все понятным языком. Особенно нравится что сотрудники не какими то шаблонами отвечают, а реально скажем так вникает в суть проблемы и пытается помочь. За это отдельное спасибо. Всегда приятно когда ко мне как клиенту относятся по-человечески

В этот четверг, 9 июля, я обратился в поддержку брокера БКС, чтобы уточнить, когда и в каком размере мне начислят дивиденды по одному из фондов в моем портфеле. В течение 20 минут оператор Софья предоставила мне всю необходимую информацию. Крайне доволен оперативной и добросовестной работой службы поддержки брокера.