Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Понадобились деньги, все таки же инвестиции для зарабатывания.

После продажи начали каждый день списывать комиссию. маленькую , но каждый день, но каждый день, но каждый день, но каждый день, но каждый день, но каждый день, но каждый день, но каждый день, но каждый день.

Оказывается как сказали в чате

"С 01 сентября 2025 года была изменена комиссия за сделки с паями БПИФ БКС Денежный рынок (ISIN RU000A108ZJ5). Изменения отражены в Приложении 11 к Регламенту (поиск по ISIN можно использовать). Коммуникация (письмо) об изменениях направлялась тем клиентам, у которых в портфеле на 19 августа 2025 года были данные паи."

Но никаких писем не было! У многих других брокером свой фонд покупка-продажа без комиссии. ЗДЕСЬ также, но БЫЛО. Вход рубль, а выход, если что останется будет все десять! или сто, если тайком поменяют еще несколько раз. И они хотят, чтобы брокеру доверяли большие деньги?

Имел неосторожность покупать БКС Денежный рынок через БКС брокера  30.09.2025 продал БКС Денежный рынок. Позже увидел комиссию 454,50 руб за операцию и офигел. Оказывается, они на сайте опубликовали тарифы, согласно которым за продажу их собственного фонда стали брать комиссию.  Никаких сообщений в смс и на email об изменении тарифов я не получал. 

Через оператора я оставил обращение №01011025143814 от 01.10.2025 с просьбой вернуть удержанную комиссию, на что получил ответ с кучей текста что у них "всё по закону". Так как урегулировать ситуацию не удалось, на действия данного брокера и на ненадлежащее уведомление об изменение тарифов будет составлена жалоба регулятору.  Не рекомедую связываться с данным брокером. Меняют тарифы как хотят и не уведомляют об этом.

Давно зарегистрировала себе брокерский счет в БКС, но не клала на него деньги. Завела счет просто посмотреть приложение, обучение полистала, посмотрела что вообще такое ценные бумаги, всё равно обслуживание счета в БКС бесплатное.

Так он у меня и был пустой, но на прошлой неделе, в понедельник, мне позвонила инвестиционный консультант Анастасия. Обычно я сбрасываю такие звонки, но она меня заинтересовала своей манерой общения. Слышался позитивный настрой человека вместе с компетентностью и я решила пообщаться.

Анастасия начала расспрашивать у меня, есть ли какие то цели для инвестиций, я ответила, что нет. Но я ошибалась и в ходе разговора с ней все же цель была так сказать выявлена) И мы начали прорабатывать возможные пути к ее достижению через инвестирование на фондовом рынке. Также она уверила меня в том, что я всегда могу рассчитывать на помощь в подборе активов или на любую другую помощь, нужно будет только написать об этом в чат с поддержкой.

Данный диалог внушил мне доверие, и я всё таки положила на счет свои первые 100 тысяч рублей и купила некоторые акции по рекомендации. Но это лишь начало, даже если в ближайшее время акции просядут, я не расстроюсь, а буду только докупать их со временем. Пока довольна обслуживанием и подходом этой компании к клиентам в целом - не впарить что-то, а помочь выявить проблему и решить ее. Так держать!

Примерно год назад открыл ИИС, положил туда небольшую сумму (200 т.р.). Купил на них сбер, втб, лукойл и другие всеми известные акции. Что-то даже заработал в виде дивидендов, но не так давно срочно понадобились деньги, поэтому решил закрыть свой ИИС досрочно и вывести средства.

Также хотел сохранить срок владения некоторыми бумагами и перевести их на брокерский счет, потому что по ним минус и я желал переждать убыток, а не продавать их, чтобы закрыть счет. Решил написать в чат поддержки, чтобы уточнить все вопросы по закрытию (как перевести бумаги, срок закрытия и т.д.).

В чате мне уточнили, что ответ поступит мне по электронной почте сегодня-завтра. И правда, ответ поступил примерно через час-полтора после моего запроса. Получил подробное письмо, в письме было указано, что перевод бумаг доступен мне в офисе. Конечно, не очень удобно, но не проблема.

В офисе меня быстро приняли, пока готовили бумаги на подписание поговорили по дальнейшему видению рынка с советником. Он оказался компетентным и внимательным к вопросам. Перевод бумаг мне сделали где-то за дня четыре, а ИИС закрыли на пару дней позже. Мне сказали, что такой способ быстрее чем закрывать счет дистанционно, тк в том случае срок закрытия где-то около 30ти дней.

Меня всё устроило, я уже открыл новые 3 ИИСа, чтобы вот так вот если потребуются деньги не по всем ним терять льготу. Опять же спасибо специалистам, которые мне об этом рассказали

Пользуюсь приложением бкс уже год, за это время было всё хорошо, но в один из дней, примерно неделю назад, зашла в приложение, а у меня маленькая, но не приятная ошибка - не отображались иконки ценных бумаг, которые у меня в портфеле. Я попробовала сделать всё: перезашла в приложение, потом перезагрузила телефон, по итогу переустановила приложение, но ничего не помогло.

Написала в чат поддержки, там у меня попросили скриншоты ошибки и версию приложения и телефона, где ошибка. Всё расписала, написали, что постараются быстро решить проблему и пожелали хорошего дня. Вечером, примерно через часов 5-7, после обращения, мне пришло уведомление в этом же чате, что ошибка исправлена. Зашла в портфель, и правда, все иконки на месте. Ошибка хоть была и мелкая, но доставляла дискомфорт, рада, что решили всё в один день. За оперативность ставлю 5

Заходила в БКС забрать документы, которые я запросила официально.  В очередной раз, увидела здесь несчастную старушку пенсионера, которую они развели и не отдавали ей деньги. Старушка очень сильно расстраивалась, что от её 100 000 осталось сначала 30 000, теперь 15 000 но они все равно их не отдают. Мне было очень жаль эту бабушку.  Так вот эти сотрудники отказывались отдать мне оригинал описи и заверить ее 
Потребовала у них заверить мне их же документы на отдельных листах, чтобы они потом не отказались от указанных там обязательств - испугались и отказались заверять. Буду требовать через официальные запросы (они так тянут время и надеются, что мы смиримся. Ни за что!). 

Они делают все, чтобы лишить нас возможности отстаивать свои права и вернуть от них наши деньги. Они делают все, чтобы у нас на руках не было никаких официальных Документов, чтобы они деньги отобрали и прикарманили и на словах говорили – вы сами дураки – вы сами все подписали.  Мы боремся и победим! Вместе мы сила!

БКС Дубай – это обман от БКС. Такой конторы не существует и это пылесос для денег хозяева БКС. БКС рассказывает заманивает пробка какой-то счёт БКС в Дубае Нам они тоже предлагали хитро провести реструктуризацию их плачевного продукта на  их счете в Дубае  Мы повелись  Оформили всё через приложение БКС и думали что все хорошо  Теперь на деле оказалось, что это вовсе не БКС , а совсем другая контора, которую они визуально маскируют под БКС . 

Сначала они ее называли БКС капитал, потом они не замаскировали под раздел для спец клиентов Ультима и контору переименовали в Ультиму. Хитрецы и лжецы одним словом.  Так вот когда я им вспомнил про деньги - они (БКС) сразу отказались от всего и написали - мы не сторона по договору - ищите свои деньги на просторах Дубая и эмиратов.  На все наши вопросы они стали увиливать и от всего отказываться.  Но мы собрали всю информацию и направили жалобу в центральный банк. Центральный банк нам ответил , что усматривает признаки несоблюдения Обществом информационного письма Банка России от 05.07.2018 № ИН-01-59/42 «О неприемлемости предложения в Российской Федерации финансовых услуг, оказываемых иностранными организациями», надзорные мероприятия в этой части продолжаются.

То есть БЕС нарушает закон о рынке Ценных бумаг, ФЗ 39, статья 51, п. 6.1. и п.6.2.  Они хитро пылесосом вытаскивают ваши деньги в Дубай и потом на мои вопросы как их вернуть просто увиливают. Там другой регулятор и им нет дела до российских простачков, которые отправили туда деньги. Хозяева у этой структуры кафелированные лица БКС. Сами понимаете возвращать им деньги вам деньги они просто не захотят. Отзывы такое на сайтах уже можно почитать. 

Берегите свои деньги!

По платформе БКС удобен, есть мобильное приложение, стандартный квик и веб-версия. Также заявки можно подавать по звонку трейдерам. Комиссии довольно низкие, по моим наблюдениям лучшие сейчас среди других брокеров. Иногда кажется, что интерфейс перегружен лишней информацией, но к этому быстро привыкаешь и на самом деле никакого перегруза нет.

Поддержка отвечает быстро, хотя бывают моменты, когда нужно подождать минут 10 пока ищут ответ на вопрос. Деньги выводят без задержек, проблем с переводом не возникало. Для меня лично важна стабильность работы приложения и прозрачность отчетности — с этим тут всё в порядке. В целом доволен, планирую продолжать сотрудничать с брокером, учитывая, что альтернативы с таким же функционалом и без проблем с выводом найти не так просто, да и нет нужды

Начал пользоваться БКС примерно полгода назад, чтобы попробовать инвестировать в акции и облигации.

Плюсы: много эмитентов, новые размещения, классное мобильное приложение, удобный терминал.

Минусы есть, но не критичные: иногда поддержка отвечает медленнее, чем хотелось бы, особенно если звонок в часы пик, но понять можно, живые люди работают, не роботы-боты какие-то.

До сих пор доволен и продолжу работу с брокером. Если искать стабильного посредника между тобой как инвестором и биржей, БКС подойдёт, но новичку стоит быть готовым к самостоятельному изучению как все работает. Тут плюс большой, что поддержка всегда готова помочь разобраться и это люди, которые сами торгуют чаще всего, а не теоретики

Решил попробовать инвестировать через брокера с большим именем, хорошей репутацией, а главное условиями по тарифам. С одной стороны, плюсы есть: есть доступ к широкому списку инструментов, платформа работает в целом стабильно, есть мобильное приложение. Не минус, но по началу сбивало с толку, что интерфейс приложения немного перегружен информацией, и без опыта и просто привычки разобраться сложно. Но сейчас такой проблемы нет. В целом, БКС не плох, ожидал комфортного старта — так и произошло. Для начинающего инвестора брокер подходит, особенно с условием что можно портфель бесплатно составить

Что ж, небольшие итоги подвести можно. Год назад решил завести брокерский счёт в БКС. Начинал осторожно, вложил около 300 тысяч рублей. Цель была проверить, реально ли зарабатывать на фондовом рынке, если не иметь большого опыта.

Первое впечатление от приложения положительное всё даже просто интуитивно понятно. Я начал с фондов: взял российский индексный фонд. Потом добавил пару облигаций. За год результат удивил: портфель вырос примерно на 16,9%. Причём это без каких-то экстремальных рисков. Да, в течение года были моменты просадки, особенно по весне, но в целом динамика радует.

Хочу отметить, что брокер постоянно присылает обзоры и аналитику. Сначала я скептически относился к этим рассылкам, но потом понял и заметил, что они реально помогают. Например, когда рубль резко укрепился, аналитики БКС объяснили причины и предложили, как скорректировать портфель.

Отдельный плюс это оперативная поддержка. Несколько раз писал в чат: один раз не сразу понял, как оформить налоговый вычет, другой раз нужно было уточнить условия перевода бумаг. В обоих случаях ответили быстро и по делу.

Сейчас планирую увеличить вложения. Конечно, понимаю, что рынок это всегда риск, но мой опыт показывает, что с нормальным подходом и дисциплиной можно получить хороший результат. БКС за год оставил впечатление надёжного брокера

В приложении БКС Мир инвестиций часто появляются подборки идей. Недавно наткнулся на обзор дивидендных акций. Заинтересовался — давно хотел собрать портфель, чтобы получать стабильные выплаты.
Идея была про компанию из энергетического сектора, где ожидались выплаты выше 12% годовых. Я посмотрел аналитику, которую прикладывали — там и прогнозы по прибыли, и комментарии по рискам. Решил купить не сильно много. Через пару недель объявили дивиденды — прогноз оказался точным. Получил выплаты на счёт, и это стало отличным подтверждением, что аналитика действительно работает.

Мне тут нравится, что информация подаётся простым языком. Не нужно быть профессионалом, чтобы понять, зачем покупать и чего ожидать. Конечно, я осознаю, что рынок непредсказуемый, и не все идеи будут успешными. Но сам факт, что брокер делится прозрачными расчётами, помогает принимать решения и главное это приносит профит. Сейчас думаю добавить ещё пару дивидендных бумаг из предложенного списка, чтобы распределить риск. Для новичка такой формат очень полезен. Так что вдруг кто не в курсе, я бы советовал присмотреться

До конца года в БКС проходит акция «Двойной бонус за первые инвестиции 4.0», по которой можно получить 30 акций в подарок. Принять участие может совершеннолетний гражданин РФ, который никогда ранее не был клиентом группы компаний БКС (инвестиции, банк, страхование).

Я, как новый клиент, открыл свой первый брокерский счет в БКС и в течении 10 календарных дней (а именно 08.09.2025г.) купил ценные бумаги на сумму 100 056 рублей. Т.е. все условия акции со своей стороны выполнил. Однако обещанные в рекламе 30 акций в подарок до сих пор так и не появились в мобильном приложении, хотя по условиям акции должны были подарить в течение 2 дней. В чате решить проблему не могут.  Страница акции: https://promo.bcs.ru/2bonus.

Понадобилась консультация по инвестиционным идеям, а то уже ума не приложу что ещё купить. Решила обратиться в поддержку БКС. Честно говоря, изначально ожидала, что всё ограничится обычной перепиской в чате или отправят меня на какую-нибудь статью по этой теме в БКС Экспресс, мол изучайте. Но буквально в тот же день со мной связалась по телефону финансовый советник, как в чате поддержки и обещали.

Позвонила Ирина, обратилась по имени и отчеству, представилась, поинтересовалась, удобно ли мне сейчас говорить.Мой вопрос касался подбора инвестиционной идеи с определённым горизонтом: хотелось рассмотреть варианты, которые могут закрыться к концу этого года или максимум в начале следующего. Я чётко обозначила задачу — найти решение, где можно оценить риски и при этом получить возможность заработать за относительно короткое время.

Ирина выслушала мои пожелания, задала уточняющие вопросы и предложила рассмотреть бумаги РУСАЛа. И не просто потому что так ей захотелось, а объяснила, что компания может получить выгоду в условиях снижения ставок и на фоне постепенного улучшения геополитической ситуации. Дословно не вспомню как она говорила, но суть такая. Понравилось, что аргументы были подкреплены конкретными аналитическими данными. А это важно — не просто услышать мнение, а иметь доступ к обоснованию в цифрах и фактах.

Общение прошло отлично, без давления или излишней навязчивости. Фин. советник не только дала рекомендацию, но и объяснила, как отслеживать динамику идеи и на что обратить внимание при принятии решений. В итоге я полностью осталась довольна консультацией. Думаю воспользоваться предложением и буду наблюдать за котировками РУСАЛа до закрытия идеи 6 ноября 2025, а может и раньше закроется если целевую цену достигнет.

Отдельное спасибо Ирине (если прочитает отзыв за профессионализм и внимательное отношение! Приятно, когда поддержка действительно работает для людей.

Недавно столкнулся с вопросом налогового вычета по ИИС и решил уточнить детали в чате поддержки БКС. Честно говоря, ожидал, что меня сразу отправят в налоговую или предложат возиться с декларацией 3-НДФЛ. Но оказалось, что процесс простейший.

Оператор объяснил, что можно подать заявку прямо через приложение. Там есть опция «Упрощённый налоговый вычет». Это реально удобно, потому что без лишней бюрократии и походов в ФНС. Единственное, на что обратили внимание - после того как налоговая примет заявку, нужно будет подтвердить её в личном кабинете налогоплательщика. Об этом я бы точно забыл. То есть всё равно минимальное взаимодействие с ФНС остаётся, но не в том объёме, как могло бы быть.

Сроки тоже прояснили: деньги должны перечислить в течение 45 дней после того, как налоговая проверит заявление. Понятно, что это не мгновенно, но хоть есть чёткий ориентир, сколько ждать. В целом остался положительный опыт: ответили быстро, дали конкретный порядок действий, без "воды"

Начал инвестировать осторожно, постепенно стал активнее торговать и инвестировать в акции, облигации и фонды. Брокер надежный - вывод средств всегда проходит без задержек, отчеты прозрачные и своевременные. Понравилось, что можно самостоятельно настраивать персонализацию в приложении, например уведомления и видеть полную историю операций. Нет ощущения, что система рассчитана больше на опытного пользователя, если хоть немного вникнуть и потратить время, новичок тоже справится. Впечатление положительное от брокера. Качественный материал, много инструментов, проблемы с деньгами не возникали. Если спросить рекомендовал ли я БКС — однозначно бы рекомендовал.

В какой-то момент понял, что следить за рынком чтобы держать руку на пульсе мне тяжело. В БКС предложили услугу персонального финансового советника. Решил попробовать, хотя сначала относился скептически.

Первое, что понравилось это никаких навязываний. Специалист выслушал мои цели: часть средств хочу направить на долгосрок (накопления на образование детям), а часть  в более динамичные скажем так инструменты. Мы вместе составили план.

В портфель включили облигации крупных российских эмитентов, несколько фондов и долю в российских дивидендных бумагах. Советник сразу объяснил, что чудес в виде «100% за год» ждать не стоит, зато можно рассчитывать на сбалансированный результат.

За пару месяцев у меня портфель показывает +11,4% (в рублях). Конечно, бывают просадки, особенно на новостях, но когда видишь, что специалист объясняет причины и корректирует стратегию, чувствуешь себя вполне спокойно.

Отдельный плюс — в удобстве коммуникации. Можно написать просто в приложении, и в течение дня получаешь развёрнутый ответ. Иногда советник присылает идеи по отдельным бумагам с обоснованием.
Впечатление об услуге позитивное. Вижу реальную ценность: не трачу кучу времени и нервов, а вижу, что деньги работают по плану. Для тех, кто не хочет сам «сидеть с графиками», это хороший вариант

До этого описывал проблемы начала работы с данным брокером и акциям для новичков, но это далеко не все, многое просто не влезет и лень описывать. Приведу еще пример открытия брокерских счетов:

В приложении написано, что открытие 10 счетов бесплатно, но каждый следующий 200р в месяц, по первому комиссия списывается сразу при открытии. Я по невнимательности открыл 11 счетов, тк при открытии счетов они еще в течении часа (может и больше) могут не отображаться в приложении, а когда ты открываешь 11 счет, приложение тебя ни о чем не предупреждает.

Да, тут бесспорно сам был невнимателен и тп. Но я сразу обратился в поддержку с просьбой закрыть лишний счет и не списывать комиссии (смешно), тут опять пришлось буквально пытать поддержку, единственное, что она могла это снимать с себя любую ответственность ничего не предлагая, сам опять заставил регистрировать обращение, на которое конечно же спустя неделю получил отписку, что все в рамках закона и правил, и прочая чепуха, даже никакой счет так и не закрыли

Еще были разные мелочи и непонятное поведение приложения и тп. Все описывать не буду, но пока при работе с данной «конторой» есть только отрицательный опыт и куча вопросов. Почему поддержка не пытается ни в одном из случаев помочь клиенту, обратить внимание и поправить работу приложения? Это не служба поддержки, а служба снятия ответственности. Почему нельзя стремиться к урегулированию вопросов клиентов и помощи им, улучшать сервис, приложение? Короче, как всегда. Конкуренты хотя бы делают вид что пытаются помочь, а иногда даже помогают, исправляют ошибки и, о боже, даже компенсируют

Вроде это мелочи скажите Вы, но у нового клиента с опытом это вызывает недоумение. Если в таких мелочах эта «контора» подводит новых клиентов и не стремится помочь, то нет никаких сомнений, что она ничем не поможет, а скорее наоборот и при возникновении серьезных вопросов, проблем, ошибок в приложении

Вердикт, доверия этой «конторе» никакого, все потрачено, в сравнению с конкурентами

Недавно открывал ИИС через приложение БКС Мир инвестиций. Возникли вопросы по выбору типа вычета, решил не гадать и искать в интернете, а написать в чат поддержки. Ответили быстро, буквально через минуту подключился оператор. Оценил, что не просто кинули стандартную ссылку, а подробно расписали всё от и до по моему запросу. Ну я понятно ИИС 3 типа открыл

В итоге за 10 минут получил всю необходимую информацию, смог спокойно ознакомиться и открыть счёт онлайн. Очень удобно, что сотрудники не отмахиваются от новичков, а действительно помогают разобраться. А это показатель серьёзного отношения к клиентам.

В июне 2025 мой друг посоветовал мне брокера бкс , рассказав об высоком качестве обслуживания и бонусе за регистрацию. Но это оказалось к сожалению неправдой.

25 июня я открыла счёт в БКС по реферальной ссылке, выполнила условия, такие как покупка активов на 100 тысяч рублей. БКС подтвердили то я выполнила все условия в специальной вкладке, мне было обещана  выплата в 2500 рублей в течении 45 дней. То есть технически как я поняла в акцию я была включена. Я стала ожидать выплаты. Активы в БКС я продала, поскольку мне понадобились денежные средства, но в последствии я всё равно продолжила пользоваться услугами брокера.  Моему другу вскоре пришло вознаграждение. Однако я так и не получила вознаграждение.

Я обратилась в поддержку брокера по истечению срока для выплаты. Было создано обращение, пришел ответ мол не положено, якобы я не держала активы на конец рабочего дня , что не является правдой. Я выполнила условия со своей стороны. Брокер со своей стороны указал на якобы технические особенности акции, связанные с характером расчетов на бирже. Однако в условиях акции эти технические особенности не были обозначены, тем самым брокер вводит участников акции в заблуждение, в том числе меня. Но помимо этого ссылка брокера на технические особенности являются не релевантными, поскольку как и я говорила выше технически Я была включена в акцию, поскольку выполнение мною условий акций отобразилось в специальной вкладке со списком условий. Таким образом решение БКС о невыплате бонуса было сделано в нарушение собственной акции. Скриншоты могу предоставить.

Хочу отметить, что поддержка брокера также максимально затягивала время, а решение обращений регулярно превышали изначальноые сроки данные на их решение.

 
Поставила 2 балла, а не 1, поскольку в целом условия обслуживания брокера мне понравились, но отношение брокера к клиенту крайне разочаровывает и ставит под сомнение мое дальнейшее использование, поскольку другие брокеры гораздо более лояльные и выполняют обещания.

Возник вопрос по поводу дивидендов, а именно - можно ли их получать напрямую на банковский счёт, а не на брокерский, как это обычно бывает. В Профите видел, что кто-то так сделал уже. Решил уточнить через чат в приложении БКС.

Со мной быстро связалась оператор Анастасия. Я задал свой вопрос, и буквально тут же получил чёткий и подробный ответ. Оказалось, что такая возможность действительно есть. Анастасия спокойно объяснила, как это сделать. Достаточно лишь в приложении добавить банковские реквизиты в Профиле. Всё расписала пошагово и понятно, без лишних заморочек. Я всё сделал и теперь всё работает!

Для меня вообще это стало приятным открытием, потому что раньше считал, что дивиденды можно выводить только на брокерский счёт, а потом уже самостоятельно переводить. Теперь процесс горааааздо проще и удобнее.

Отдельно хочу отметить саму работу поддержки, что ответили быстро, вежливо и по существу. Не пришлось долго ждать или уточнять дополнительные детали. Видно, что сотрудники хорошо ориентируются в вопросах и стараются помочь. Спасибо

12.09.2025 мой муж Владимир В., мтс.деньги,  через сбп пополнил мой счет в бкс мир инвестиций на сумму 3510 рублей. Я- Екатерина Ф. Требую выслать документы (чеки" о поступлении средств и отклонении платежного поручения. Т.к бкс пишет что деньги вернутся на следующий рабочий день, а средств до сих пор нету, в чате мтс.деньги пишут, что бкс не производил возврата средств. Собираюсь писать жалобу в ЦБ о факте обмана, если данное обращение будет проигнорировано. Очень разочарована, т.к в Тинькофф разрешено переводить со счета 3 лица, и проблем с этим не возникало!  Предоставлю все необходимые документы при необходимости и переписки с банком и брокером Бкс!

12 сентября решил сменить тариф на брокерское обслуживание. Пытался это делать и на сайте в ЛК и через приложение. Ни там ни там успеха не случилось. В ЛК крутилось кольцо ожидания подготовки документов, в приложении появлялось сообщение об ошибке. Сообщил о ситуации в техподдержку, сказали, что передали в техотдел и ответа мне ждать в течение календарной недели до 19 сентября. Как по мне - это не сложный вопрос - посмотреть причину ошибки и устранить ее, ну или, на худой конец, сделать смену тарифа по заявлению клиента в ручном режиме, раз программно не получается, и потом уже у себя устранять проблему. Неделя на разбирательство со сменой тарифа - это огромный срок. Я так считаю и крайне недоволен этим обстоятельством.

У брокера БКС заявлена услуга по выводу денежных средств с брокерского счета в день продажи активов без каких-либо комиссий.

На сайте БКС указано: «По сделкам с российскими ценными бумагами (акции,облигации, паи) расчеты проходят на следующий рабочий день, но вывести деньги можно уже в день продажи. Для всех клиентов запущена услуга бесплатного вывода рублей в день продажи некоторых ценных бумаг (в Т0).»

29.08.2025, продав БПИФ «БКС Денежный рынок» BCSD и соблюдая все условия вывода, я вывел денежные средства с брокерского счета. Процедура вывода прошла нормально и без всяких предупреждений о начислении комиссии со стороны БКС. Хотя если БКС декларирует возможность вывода денежных средств без комиссии в день продажи, то это накладывает на БКС обязанность информировать клиента об отключении такой возможности и наличии комиссии при выводе.

На следующий день я обнаружил комиссию в сумме 9810 рублей. Хотя я ранее в другие дни выводил деньги таким же образом без комиссии! И 29.08.2025 другие люди выводили денежные средства в день продажи без комиссии! И оператор горячей линии БКС подтвердила, что 29.08.2025 работал режим вывода денежных средств в день продажи в режиме Т0 без комиссии!

БКС, что это за безобразие происходит? Что это за избирательность и злоупотребление правами?Направил обращение, и получал ответ в духе: БКС если хочет предоставляет льготный вывод без комиссии – если не хочет не предоставляет («вправе, но не обязано».««..Компания БКС» вправе, но не обязано в целях исполнения поручения Клиента на вывод денежных средств в день его принятия заключить одну или несколько сделок РЕПО на условиях, установленных п.29.2 Регламента. Дополнительно отметим, что согласно п.29.2.10 Регламента клиент предоставляет ООО «Компания БКС» право без предварительного согласования и уведомления клиента определять иные условия сделки(-ок) РЕПО, не указанные в п.29.2 Регламента.. ..сумма комиссии составила 3270руб.*3 дня = 9810 р..Надеемся на ваше понимание»

На какое понимание надеется БКС, нарушая своиж е правила и условия? А как же услуга "Бесплатный вывод в Т0"? Наши правила - как хотим, так и будем действовать? Я являюсь клиентом нескольких брокеров, но с таким столкнулся впервые. Зачем мне такая непрозрачность?

Резюмируя, можно констатировать:
- я полностью выполнил и не нарушил правила,условия и нормы БКС для вывода денежных средств без комиссии в день продажи;
- БКС, в нарушение своих же правил, условий и оферты, в непрозрачном режиме, без предупреждения, избирательно, злоупотребляя
правами, необоснованно начислил мне комиссию в размере 9810 рублей при выводе денежных средств;
- тем самым БКС нарушил свои же правила, условия и оферту, и получил необоснованное обогащение.

После таких злоупотреблений со стороны БКС теряется смысл от работы с БКС и появляется ощущение безнадеги когда тебе в любой момент без нарушений с твоей стороны и без предупреждения БКС может начислить почти 10 тыс.руб. комиссии и ты ничего с этим не можешь сделать и даже не можешь знать заранее о том, что это случится! Надеюсь каждый сам сделает для себя выводы и выберет другого брокера, соблюдающего свои же правила и нормы, в том числе с прозрачными условиями услуги вывода денежных средств без комиссии в день продажи.

Повторно прошу БКС разобраться в произошедшей неблаговидной для БКС ситуации, соблюсти свои же правила, условия и оферту вывода денежных средств без комиссии в день продажи, принять правомерное положительное решение и в возможно краткие сроки аннулировать-компенсировать начисленную в нарушение своих же правил, норм и оферты комиссию в размере 9810 рублей.

Слышал про акцию Приведи друга у БКС, поддержке спасибо, что подробно рассказали как это работает, что вообще делать. Специалист Данил ответил быстро, диалог оказался очень дружелюбным. Он подробно объяснил что друг должен зарегистрироваться по моей ссылке, открыть счёт и совершить первую операцию, и ещё пара условий и после чего мы оба получим вознаграждение от брокера.

Также рассказал, какие именно инструменты подходят для выполнения условий и в какие сроки начисляются бонусы. Спасибо, что не сплошным текстом, а структурированно. Видно, что сотрудник понимает продукт и умеет объяснять даже тем, кто сталкивается с этим впервые. Буду однозначно пользоваться это акцией. Вот почему меня так друзья не пригласили… я открывал счёт стандартно.