12 сентября решил сменить тариф на брокерское обслуживание. Пытался это делать и на сайте в ЛК и через приложение. Ни там ни там успеха не случилось. В ЛК крутилось кольцо ожидания подготовки документов, в приложении появлялось сообщение об ошибке. Сообщил о ситуации в техподдержку, сказали, что передали в техотдел и ответа мне ждать в течение календарной недели до 19 сентября. Как по мне - это не сложный вопрос - посмотреть причину ошибки и устранить ее, ну или, на худой конец, сделать смену тарифа по заявлению клиента в ручном режиме, раз программно не получается, и потом уже у себя устранять проблему. Неделя на разбирательство со сменой тарифа - это огромный срок. Я так считаю и крайне недоволен этим обстоятельством.