Отзывы о брокере Совкомбанка

Мне подробно и доходчиво пояснили про инструменты и возможности работы с криптоактивами,  где что находится  и для чего нужно, что еше понравилось, что ничего лишнего и ненужного не навязывали, такое сейчас редко встречается, очень вежливые и отзывчивые сотрудники, приятное впечатление спасибо большое,

Устраивают предложенные условия. Сотрудник банка объяснил,  какая выгода от брокерское счета в доступной форме и конкретно на примере был сделан расчёт, какую денежную сумму я смогу получить по окончан  срока действия договора. Также мне объяснили,  что выгоднее для меня будет дальнейшее сотрудничество с брокерское компанией.

Открыл брокерский счёт по акции в марте. Первые месяцы всё было нормально, но с июля банк резко ужесточил условия.Теперь с 5-го месяца нужно держать минимум 30% акций РФ, не продавать ничего из того, что купил с 5-го месяца, и ежедневно поддерживать высокую среднедневную стоимость портфеля. Из-за обычной рыночной волатильности вылететь из акции можно в любой момент, даже если сидишь и ничего не трогаешь.

Я бы без проблем продолжал покупать акции и облигации, но такие условия стали просто нереальными для выполнения. Если бы знал, что так будет — вообще не стал бы участвовать.Совкомбанк в очередной раз подтверждает звание самого нелояльного банка по отношению к своим клиентам. Меняют правила посреди акции, чтобы выкинуть 99% участников.

31 мая 2026 года, примерно в 11-20 , я обратился в онлайн чате мобильного приложения Совкомбанк инвестиции с вопросом о достаточном количестве купленных активов для продолжения участия в акции "26 тысяч рублей". Робот быстро меня соединил с оператором, который также быстро проверил купленные активы и подтвердил их достаточность для продолжения участия в этой акции. С отделом инвестиции Совкомбанка комфортно сотрудничать.

Обратился 23.03.2026 по вопросу участия и регистрации в акции 26000₽ новым инвесторам. Т.к. чат-бот меня с начала вообще не понимал, не понятно было получилось ли зарегистрироваться или нет, т.к. никакой информации(смс или пуш) не приходило, в приложении инвестиции был только вход через уже действующий профиль в банке.(Е- ва Юлия и Павел пытались помочь и разобраться в проблеме, т.к. заявка на регистрацию в акции у них не отображалась).

Промучившись этот день, по итогу у меня всё же получилось всё сделать 24.03.2026. Оператор Валерия перевела меня на профильного специалиста(С- ва Елена), которая проверила и подтвердила моё участие в акции,так же подробно расписала условия выполнения и сумму получения в данной акции(такого подробного ответа, с расписанием всех условий/требований, вознаграждение в случае выполнения каждого этапа, без подводных камней и т.п. - никогда не было).Осталось дело за малым - выполнить все условия акции и получить полностью данное вознаграждение.

Необходимо пополнить пополнить свой брокерский счет именно по реквизитам, так возникли определенные сложности с пользованием картой. Возможно это или нет и как вообще найти эти реквизиты - с этими вопросами я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк Инвестиции к оператору Валерии 17 июня 2026 г. в 12,02. 

Специалист подробно объяснила мне как это сделать и предоставила схему в чате.  Так же я еще сделала у Валерии несколько уточнений, о минимальной и максимальной сумме пополнения, а также можно ли пополнить мой брокерский счет по реквизитам со счета другого лица. В плане последнего со слов специалиста ограничений нет, а вот по пополнениям есть лимиты: если по номеру карты до 150 тыс. за одну операцию, по СБП - до 1 млн руб за одну операцию.

Мня также интересовали комиссии, оператор пояснила, что со стороны брокера комиссия не взимается, но она может выставляться банком-отправителем и это необходимо уточнять в таковом. 

Раз речь зашла о пополнении я кьюар-коду или СБП я попросила Валерию объяснить мне и этот способ пополнения. Она не отказала и в этом, объяснив все дательно, с помощью легких схем.  Я получила полные ответы, и благодаря консультации Валерии смогла легко и быстро пополнить брокерский счет в нужном мне виде. Спасибо отличному специалисту Валерии!

Увидел в приложении брокера, что условия акции существенно усложнились. Введены ограничение на покупку активов, требования к наличию определенных классов активов в портфеле, запрет на продажу, растягивание сроков выплаты за ежемесячные пополнения портфеля.

Очевидно, что брокер делает расчет на то, что из-за волатильности российского фондового рынка большинство участников данной программы "вылетит". 

Таким образом, чтобы остаться в данной программе до ее завершения, необходимо  ежемесячно заводить в портфель бОльшую сумму, чем минимально необходимая, чтобы учесть возможные просадки активов (а просадки могут быть немаленькие, как показывает практика последних четырех лет). 

Из-за волатильности акций (которых теперь в портфеле должно быть не менее 30%) да и облигаций тоже, возможна ситуация, что бонус по данной программе брокера вообще не перекроет отрицательного результата по открытому брокерскому счету.

Такая корректировка условий данной программы дискредитирует Совкомбанк.

Понятно, что банк оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять условия Паспорта по данной акции (как он указывает это в условиях), но это лишний раз показывает, насколько недальновидны специалисты данного банка при разработке программ для привлечения новых клиентов.

Изменение условий через три месяца после начала акции, рассчитанной на 9 месяцев, явно показывает как к вам будет относиться банк и брокер (десять раз подумайте, прежде чем становиться клиентом данного банка/брокера или приобретать на фондовом рынке акции данной компании).

p.s. Ответ от Совкомбанка под этим отзывом не требуется.

16 июня 2026 года в 14 час по московскому времени я обратилась в чат сайта Совкомбанк Инвестиции с вопросом о переводе активов со счета ИИС-3 на обычный брокерский счёт. Мне ответила Валерия. Общение с её стороны было максимально дружественным и информативным. Она не только объяснила мне процедуру и параметры перевода, но и направила обращение в профильный отдел для начала оформления. Большое спасибо, Совкомбанк-Инвестиции.

Увидел несколько негативных отзывов в группах мессенджеров, что Совкомбанк отключает людей от участия в акции "26000 за брокерский счёт", даже если выполнены все условия. Решил проверить, не исключили ли меня. Написал в чат банка 2 июня в 21.59. Прямо и задал вопрос: "Не исключили ли меня из акции 26000 р. за брокерский счёт?". Сразу же подключился оператор Роман (ни сколько не ждал). И уже в 22.01 получил ответ, что всё в порядке и я принимаю участие в акции. И действительно через несколько дней мне на счёт пришел бонус! Очень понравилось, как работает чат поддержки. Оператор Роман подключился сразу, быстро всё проверил и через 2 минуты уже дал ответ. Даже пожелал мне хорошего настроения. Ссылку для просмотра скриншота переписки с оператором прикладываю ниже.

В инвестиционном приложении подал заявку на вопрос оператору 11.06 в 21:26. В чате меня тепло встретила специалист Виктория З. Я озвучил ей вопрос, есть ли вообще по моему брокерскому счёту лимиты на акции и ограничения? Спросил это, так как интересует, вообще как часто могу пользоваться БС, сколько акций покупать, продавать и т.д. 

Оператор мне предоставил ответ, что лимита как такового нет и ограничений тоже. Также заинтересовало, можно ли вообще открыть второй счёт и как этот сделать. Виктория оперативно ответила на вопрос, что да - можно и предоставила мне информацию, как это сделать. Остался доволен консультацией, открыл второй брокерский счёт.

Задалась целью  посмотреть что такое финансы ,  благодаря блогеру узнала , что можно стать инвестором в Совкомбанке. Все в банке подсказали как пользоваться , но пришло время выводить деньги на карту . И я все продав , не смогла . Оператор любезно предоставил все условия вывода , Оказалось я просто рано это делаю . Очень помогли , завтра заберу свои деньги. Спасибо за помощь и быстрое реагирование, так как бот не особо помогает .

Здравствуйте. У меня возникла необходимость вывести мои активы из другого банка и где-то разместить мой инвестиционный портфель. Самим приложением Халва-Совкомбанк я пользуюсь уже давно. Но, помимо основных инструментов в нём есть инструмент для инвестирования. Зашла, изучила интерфейс, который оказался крайне удобным.

Списалась с поддержкой, которая отвечает быстро и решает вопросы. И решилась на перевод портфеля прямо сегодня. 29.05.2026 года в 19:14 я написала в чат поддержки и спросила, что мне нужно сделать, сроки, документы и тд.

Мне в чате поддержки ответила Кристина, была очень вежливая, информацию предоставила очень подробно, рассказала про необходимые для перевода документы, реквизиты, указала все сроки и т.д, очень мне помогла и не тратила мое время. Лаконично, четко, большое спасибо за помощь. Открываю брокерский счёт

При покупки ценных бумаг постоянно долго листала, чтобы найти нужные и недавно задумалась может есть какой-то способ выделить необходимые мне активы в поиске и решила обратиться к профессионалам за помощью.

13 июня в 17:13 мне ответила Анна и пояснила, что в разделе "Что купить" - "Каталог" - "Тип ценной бумаги" можно воспользоваться сортировкой. Я решила уточнить как именно я могу найти нужные мне ценные бумаги: вбивать в поиске нужные или можно как-то добавить их в избранное. Анна пояснила, что если речь идёт обо всех бумагах, то можно воспользоваться сортировкой, а если меня интересуют какие-то конкретные бумаги, то можно добавить такие активы в Избранное.

Я сразу решила узнать как я могу это сделать и через несколько секунд девушка мне ответила. Чтобы добавить в избранное необходимо зайти в карточку интересующего актива и в правом верхнем углу нажать на значок "Звезда". И действительно на деле оказалось все очень просто, я быстро выбрала необходимые мне ценные бумаги и они отобразились в отдельном разделе. Большое спасибо Анне за помощь!

Хотела узнать, как проверить изменения по своему брокерскому счету. Интересовали именно динамика и изменение цены активов. Для решения этого вопроса обратилась в чат Совкомбанк инвестиций 14 июня в 22:52. В момент обращения в чат-ко мне сразу подключился оператор Роман.

В 23:03 специалист написал, что а если я хочу проверить динамику изменений по конкретной ценной бумаге, то я должна нажать на нее и появится  график изменения цены. Дополнительно специалист отметил, что во вкладке "портфель" напротив каждой бумаги отображается изменение цены.

Я проследовала рекомендациям Романа и увидела по интересующей меня бумаге график, на котором были обозначены определённые метки, которые показывали момент покупки и как менялась цена актива после покупки. Это было как раз то, что я и хотела увидеть. После, в 23:04, уточнила, как проверить динамику в целом по своему портфелю. Через минуту оператор обозначил, где я могу увидеть динамику за все время или за сегодняшний день и подсказал, как найти нужную вкладку. Проследовала совету и увидела наглядный график, показывающий динамику портфеля за все время.

Оцениваю консультацию Романа на 5. Мой вопрос был решён- я получила всю необходимую информацию по динамике своего портфеля.

Решил принять участие в акции «26 000 новым участникам». Первые два месяца я честно выполнял условия, и брокер свои обязательства исполнял исправно. Однако недавно выяснилось, что условия акции были существенно изменены. Самое возмутительное в этой ситуации не сам факт изменений, а то, как это было сделано: я узнал об этом из сторонних ресурсов, а не от самого брокера. Официального уведомления мне не приходило.

Менять правила игры по ходу действия и делать это в одностороннем порядке, скрывая информацию от клиентов — это злоупотребление доверием. Возникает закономерный вопрос: какие «сюрпризы» нас ждут дальше? Может быть, через пару месяцев введут обязательное использование маржинального плеча? Считаю такую политику недопустимой. Призываю других клиентов не молчать и писать претензии как брокеру, так и в ЦБ. Пора

В Совкомбанк Инвестициях у меня в приложении предлагаются партнерские фонды от УК Контрада-Капитал. Решил рассмотреть их покупку, для этого, необходимо было уточнить вопрос с комиссией на их куплю-продажу. Сегодня, 14.06.2026, обратился в чат поддержки брокера узнать про комиссии на покупку/продажу всех предлагаемых Совкомбанком фондов Контрада-Капитал. Их всего 7 в настоящее время предлагается. Мне предоставили уточняющий ответ, что пять фондов через Совкомбанк-Инвестиции можно купить/продать без комиссии, остальные два (Самолет и Сила ликвидности) в настоящее время с комиссией. Еще хотел бы сменить тему оформления у себя в приложении Совкомбанк-Инвестиций, поинтересовался как это сделать. На все вопросы ответили, очень помогли,  спасибо.

В 13:35 14 июня я написала в онлайн-чат "Совкомбанк инвестиции" и ко мне сразу подключилась специалист Екатерина. Я сообщила, что все мои сделки по продаже и купле ценных бумаг проходят сразу мгновенно, то есть без всякого подтверждения. И я поинтересовалась, есть ли какая-то опция, которая позволила бы подтверждать данные операции. Хотела обезопасить себя от случайных, спонтанных  покупок.

В 13:37 оператор подтвердила, что такая возможность имеется и прислала подсказку, как подключить данную опцию. Я прошла по ней и сразу же включила галочку на подтверждение операции через смс. В 13:40 я задала ещё один уточняющий вопрос- бесплатно ли эта опция, и Екатерина сразу ответила, что оплаты она не требует.

Оцениваю консультацию на отлично. Благодарю Екатерину за оперативные, лаконичные, но точные ответы- теперь я уверена в безопасности сделок, и не переживаю, что случайно нажму на кнопку "купить" и приобрету  ненужные активы.

Сегодня 13.06.2026 в 20.42 я обратилась в чат поддержки инвестиционного приложения Совкомбанка с целью уточнить выполнение условий акции. Очень быстро мне всё объяснил Владислав. Я благодарна за быстрый понятный ответ этого специалиста. Подобными консультациями Совкомбанк подтверждает свою ответственность в отношении клиентов

Не совсем понятно как работает система с несколькими иис и как получать по ним сейчас льготы, плюс сроки растут каждый год Смысл нескольких счетов был не совсем понятен. Узнавал о применении этих льгот когда иис несколько, как они делятся эти льготы. По итогу льготы на вычет разделяются а на покупку ценных бумаг нет. Менеджер Екатерина, спасибо.

Здравствуйте! Сегодня обращался в онлайн чат приложения Совкомбанк инвестиции по поводу остатка налога за вывод денежных средств и закрытия брокерского счета. До этого был удержан налог, но как выяснилось не полностью. Самостоятельно доплатить налог не получилось. На линии был оператор Анна, диалог начался в 15.44, в доступной форме мне объяснили как доплатить налог, всё получилось. Спасибо за грамотную консультацию.

Очень удобное и понятное приложение Совкомбанк Инвестиции. Разобралась без инструкции за пару минут. Радует, что на каждом этапе покупки или продажи акций и облигаций есть всплывающие подсказки и исчерпывающие ответы на все возможные вопросы. Никогда не ловишь себя на мысли „а что сейчас произошло и куда нажимать“. Графики строятся быстро, заявки исполняются без задержек. Для новичка — настоящая находка. Для опытных — всё необходимое под рукой. Определённо ставлю пятёрку и рекомендую всем, кто ищет надёжного мобильного брокера..

Присоединившись к акции в марте 2026 года и честно выполняя условия акции, инвесторы рассчитывали такого же честного выполнения условия от Совкомбанка. Но не тут то было. Началось с изменения сроков вступления в акцию - 31 мая было изменено на 30 апреля и сразу много желающих не успело к этой акции присоединиться.

Затем в апреле много инвесторов не получили своего вознаграждения, хотя службы поддержки подтвердила выполнение условий. В мае было массовое отключение участников под надуманными предлогами. Предлоги были настолько надуманны и туманны, что после массовых жалоб, Совкомбанку пришлось вернуть пострадавших инвесторов в акцию. Но все рано радовались и писали 5звездочные отзывы. В июне очень хитромудрые «специалисты» разработали жёсткие новые правила акции, прикрывшись п.п. 7.5.и 8.10. Паспорта Акции,  и абсолютно невыполнимые для большей части участников. Почему они невыполнимые - давайте разберемся.

П.1 - Повышены минимальные суммы покупок с 5 месяца на 40%. 40% - это огромный процент, просто чудовищный для тех, кто вступал в акцию на прежних условиях и рассчитывал на свое участие весь период акции. Если еще перескочить дальше и рассмотреть п.6.

Изменились сроки выплат:
– За 5–9 месяцы: выплата производится в течение 10 рабочих дней после того, как активы пробудут на счёте не менее 60 дней с момента окончания отчетного периода.

Пример: активы были куплены в июле – это отчетный период. 60 дней удержания истекают 29 сентября. Выплата поступит в течение 10 рабочих дней после этой даты, то есть в октябре. А это значит, что в 6 и 7 месяцах, инвестор не получит никаких выплат, которые он мог бы использовать для инвестиций, как это было ранее.

П2 - Засчитываются только акции и облигации российских эмитентов. Валюта, металлы, ПИФы, ETF – не учитываются.

И тут же п.3 Не менее 30% портфеля должно быть вложено в акции российских эмитентов. Что это значит для инвестора на падающем уже 4 мясяца рынке - За счет падающих акций стоимость купленных активов будет снижаться и мы даже не имеем права купить фондов денежного рынка, чтобы как-то немного компенсировать это падение, поэтому будем просто терять свои деньги, постоянно докупая активы до нужной суммы.

П. 4 - полный абсурд -Активы, купленные с 5-го месяца участия, нельзя продавать до конца участия в акции. Брокер не хочет получать комиссию за сделки? «Специалисты» разрабатывающие эти правила знают на чем зарабатывает брокер вообще? Про инвесторов, желающих продать падающие акции или наоборот продать растущие, чтобы зафиксировать прибыль даже молчу.

И наконец пункт 5 - просто жесть - Введено условие по соблюдению среднедневной стоимости активов за месяц.  Совкмобанк нам предлагает без анализа рынка покупать активы 1 числа независимо от ситуации на рынке и их стоимости. А как же анализ рынка, к которому Совкомбанк призывал инвесторов и по этой причине вкидывал участников ранее? Сиди и считай каждый день, выполнил ты условие или нет.

Рассматриваю в действиях Совкмобанка не просто введение в заблуждения, а мошеннические действия. Так как такое жесткое изменение паспорта акции в середине ее срока не просто обман ожиданий инвесторов, а настоящее выдаливание участников из акции. Предлагаю не покидать акцию тем, кто обиделся и не проходить мимо тем, кто считает, что с увеличением взносов пройдет это безумный квест - не пройдете. Если сейчас все промолчат, то в следующем месяце организатор придумает новые правила, которые вообще никто не сможет пройти. Призываю всех направлять претензии Совкомбанку и писать жалобы на действия банка в ЦБ.

Возникло подозрение на утечку данных в телефоне, поэтому решил изменить пин-коды абсолютно всех мобильных приложений, в том числе и приложения Совкомбанк Инвестиции. Чтобы узнать как это сделать 13.06.26 г. в 13,4 попросил помощи в онлайн-чате этого приложения. Откликнулась оператор Анна, которая успешно и быстро решила мой вопрос.

Анна объяснила мне способ изменения, суть которого в том, что я должен выйти из учетной записи приложения, далее заново осуществить вход по логину и паролю или пройти регистрацию по номеру брокерского договора.
Также меня меня интересовали требования к новому пин-коду, может ли он части совпадать со старым и где найти номер брокерского договора.

Специалист предоставила ответы и на эти вопросы тоже. Совпадать может, а номер по алгоритму раздел портфель-еще-о счете. Благодаря качественной консультации Анны я тут же успешно со всем справился. Хочу поблагодарить этого специалиста за работу со мной, за уделенное время и ответственный подход к работе!

Здравствуйте, обратилась в онлайн- чат Совкомбанк 12.06.2026 в 22:19, т к был вопрос по изменении акции 26000 новым клиентам, т к произошли серьёзные изменения как я узнала. 

Проконсультировать меня опытный сотрудник Ольга, она все подробно рассказала, были вопросы про 5 месяц акции, нужно чтобы было не менее 30% акций российских компаний и остальное российские облигации. Так же изменилась минимальная сумма которую нужно класть на брокерский счёт, чтобы получить от банка выплату за выполнение условий программы, количество дней, когда банк перечисляет выплату по акции, и так же лучше класть деньги в 1 день месяца и больше из оттуда не снимать, т к есть средне дневной показатель теперь, который рассчитывает банк по формуле и по которой нужно тоже пройти, чтобы получать выплату)

Подробный скриншот переписка, а так изменение условий банка из онлайн банка прикрепляю. Надеюсь будет полезно, всем, кто участвует в этой акции и не до конца разобрался в этом вопросе

Очень много слышал про облигации, и что с падением ключевой ставки они становятся все выгодней и выгодней, даже доходнее вкладов. В частности привлекли внимание облигации Совкомбанка, но поскольку я не имел еще опыта  работы с ними, то обратился за помощью в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк Ивестиции. Это было 12 июня 2026 в 12,55. Со мной работала специалист Ангелина.

Я попросил ее прояснить основные нюансы облигаций и она провела для меня быструю и качественную консультацию. В первую очередь я уточнил могу ли я вообще приобретать через их через брокерский счет и в чем их отличие от акции. Специалист объяснила, что конечно же могу и увидеть облигации можно в каталоге приложения. А отличия в том, что покупая акцию я фактически становлюсь совладельцем компании и претендую часть ее прибыли в виде дивидендов.

Еще как вариант заработка на них - это заработок на разнице в цене (купил подешевле), продал подороже. Облигация это по сути своей долговая бумага. Тот кто ее выпустил взял у покупателя в долг сумму денег (номинал) под определенный процент (купон) на определенный срок.

В части доходности оператор в чате ответила. что облигаций Совкомбанка, которые меня интересуют очень много, вилка доходности от 8 до 15%.

Также меня интересовал именно процесс получения дохода по облигациям. Ангелина рассказала, что процент годовых я буду получать с определенной периодичностью, пока бумага не погасится, а продать я могу ее в любое время.

Я даже до этого не знал что такое погашение, а Ангелина буквально просто и понятно объяснила мне, что погашение это выплата номинала, основного долга в указанный день на облигации. В этот день облигация сама исчезает из портфеля - брокер ее списывает и вместо облигации начисляет номинал и последний купон.

Также я задал вопрос про налогообложение и страхование облигаций. По этой части мне объяснили что налог брокер также с дохода удержит самостоятельно, а страхование средств как на вкладах  нет. Вложения в облигации в России не застрахованы государством.

Благодаря такой профессиональной консультации мне стало все понятно и про облигации и про принцип работы с ним. Благодаря информации от Ангелины я смог совершить свою первую выгодную покупку. Спасибо за помощь!