Отзывы о брокере Совкомбанка

Сегодня 10.04.26 я решил принять участие в акции от Совком банка, которая была ограничена по времени и предполагала, что я могу получить деньги в случае покупки акций или облигаций через отдельное приложение Совкомбанк инвестиции. Я ознакомился с условиями акции и скачал это новое приложение, пополнил счёт на сумму более 1000 руб и купил акции. Все оказалось проще, чем я думал. Уверен, что бонусы буду получать регулярно, в соответствии с правилами акции, а чтобы не забыть пополнять счёт, настроил напоминала в календаре.

Обратился в службу поддержки Совкомбанк инвестиции 14 апреля 2026 по вопросу участия в акции на получении подарка в размере 26000 рублей за инвестиции в Совкомбанке, ответила специалист Екатерина и дала полный и размерный ответ со всей необходимой информацией, за что ей очень благодарен и так ответила но мой вопрос по акции.

13 апреля обратился в поддержку Совкомбанк-инвестbции. Оператор Валерия оперативно помогли с настройками приложения. Не отображался баланс счета, пришлось поколдовать с настройками. Большой плюс технической поддержки и минус программистам, которые делали приложение. На мой взгляд, такие функции как скрыть или сделать видимым баланс счета должны быть интуитивно понятными.

Обратился в Совкомбанк Инвестиции через своего персонального менеджера с просьбой предоставить возможность, как мне, так и всем клиентам инвесторам, отправлять через приложение и получать в упрощенном порядке налоговый вычет по ИИС-3 в порядке ст. 219.2 НК РФ (ИИС-3). Оставили обращение.

13.04.2026 г. мне брокером предоставлен ответ в СМС, что в настоящее время реализовано предоставление вычета по ИИС-1,2. По ИИС-3 реализация находится в усиленной разработке профильного подразделения, реализация контролируется. Спасибо, что пошли навстречу и в скором времени реализуют возможность получения вычета.

Добрый день! Решила открыть брокерский счет для сохранения денег с помощью инвестиций в облигации и фонды облигаций. Очень кстати попалась акция для новых инвесторов в Совкомбанке. Однако, при попытке зарегистрироваться происходила проблема, при вводе СМС-кода зависало всё, а при обновлении страницы - всё слетало на начало. В итоге пришлось сделать восстановление учетной записи и после этого открыть счет.

Поскольку было не понятно попала ли я в участники акции - задала вопрос в чате поддержки. 13.04.2026 в 22:00 написала вопрос в онлайн-чат. К диалогу сразу подключился Роман, ознакомившись с сутью вопроса, он подтвердил, что я являюсь участником акции для новичков, уточнил условия акции, а также подсказал, что счет уже можно пополнить сегодня. В общем рада, что попала в участники акции и получила быструю консультацию

Сотрудник Ангелина, я обратился с вопросом по механике работы акции новым инвесторам, так как не нашел в FAQе своего случае. Мне помогли разобраться, проконсультировала и подсказала, как правильно подсчитывается механика пополнений и сколько денег я должен внести на счет. Консультацией доволен, сотрудник подключился быстро, вопрос был решен.

Просят оставить отзыв за 500 баллов, затем скидывают ссылку, чтобы ещё оставили отзыв, тогда только начислят, сколько таких ссылок будет не известно. Просто стало интересно, повелась. Молодцы, ну как всегда бесплатный сыр, только в мышеловке! Редактировать отзыв потом нельзя, написали, все обратной дороги нету)

Отличный брокер,всегда на связи. Валерия, спасибо, помогла разобраться во всем.Всем рекомендую этого брокера.

1 апреля 2026 года обратилась в поддержку мобильного приложения Совкомбанка по вопросу инвест-акции на сумму 26000 рублей - были не понятны условия начисления и дальнейшего действия. Специалист Валерия быстро подключилась к диалогу, проверила информацию по моему обращению и пошагово объяснила, как работает акция, какие условия уже выполнены и что необходимо сделать, чтобы получить результат. 

Ответы были конкретными и по делу, без долгого ожидания и переключения между сотрудниками. Вопрос решен за одно обращение, вся информация представлена понятно и корректно. Осталось положительное впечатление от качества поддержки и скорости работы сервиса.

Обратился с вопросом по вопросу зачисления вознаграждения. Сотрудник банка Екатерина подробно ответила на заданный вопрос. Информация донесена понятно и подробно. Ответ полностью меня устроил.

• Катюша - виртуальный помощник Оставайтесь на связи, ваш вопрос передан опытному сотруднику.
• (Invalid img) Екатерина Здравствуйте, меня зовут Екатерина! Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить Ваш вопрос. Пожалуйста, оставайтесь в чате.
• Когда будут зачислены деньги за выполненный первый этап- покупка и наличие Акций в портфеле На начало следующего месяца
• ЕкатеринаНесколько минут, пожалуйста. Проверяю информацию.
• Игорь З., условие покупки на минимальную сумму в первый месяц выполнено. Вознаграждение зачислено 03.04.26 г.. Продолжайте выполнять условия на следующих этапах и получайте за это вознаграждение.
• (Invalid img)Пример выполнения условий во 2-й месяц: Купили ценные бумаги на 1 200 ₽. Итого ценных бумаг на счете должно минимум на конец месяца — 2 200 ₽ (1 000 + 1 200) для получения следующей подарочной выплаты.Банк за это Вам выплачивает 1200 ₽ вознаграждения.
• А куда выплачено вознаграждение?
• (Invalid img) Екатерина Средства поступили на Ваш брокерский счет. Увидеть зачисление можно в разделе Портфель - Ещё - История.
• Спасибо
• (Invalid img) Екатерина Согласно п.5.6. Подарочная сумма будет зачислена на брокерский счёт в рублях в течение 10 календарных дней следующего месяца после выполнения условий за отчётный месяц.Вы можете использовать сумму вознаграждения на приобретение ценных бумаг для выполнения следующего этапа.
• Понял. Спасибо
• Екатерина Игорь З., сейчас сумма покупок у Вас составляет 953,32 RUR. Нужно до конца месяца докупить ценные бумаги, чтобы сумма покупок была минимум 1200 рублей.
• Была рада Вам помочь! Вы можете поставить мне оценку за консультацию по пятибалльной шкале! В скором времени появится информация с оценкой консультации от 1 до 5 звезд. Чтобы выбрать необходимую «звездочку» нужно сразу нажать на неё Хорошего Вам дня!
• (Invalid img)Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в любое удобное время. После завершения диалога появится окно для оценки консультации, где 5 звезд – это максимальная оценка. Мне очень важна Ваша обратная связь. Хорошего дня и крепкого здоровья!
• Контакт-центрСпасибо за хорошую оценку!Оставьте положительный отзыв на Банки.ру, сразу приложите к нему скриншот всей нашей переписки, и после зачтения отзыва мы начислим вам 500 баллов на вашу карту Халва.
  Для зачтения отзыва важно:
  ∙ Приложить скриншот всей переписки со мной в сам отзыв
  ∙ Указать, когда и в какое время вы обратились в чат
  ∙ С каким вопросом
  ∙ Мое имя
  Для удобства отправляю ссылку для регистрации https://hva.im/pvRWJQ (Тип: «Брокер», компания: «Совкомбанк».Важно: Убедитесь, что выполнили все шаги, чтобы получить свой бону

Открыл брокерский счёт , пополнил его , деньги сразу не пришли! В 15:52 обратился в чат поддержки за помощью, бот долго меня не мучил - переключил на оператора Екатерина, который мне помог, объяснил механику пополнения счета и подтвердил информацию об акции для новых инвесторов - денежном бонусе за инвестиции в течении 9 месяцев ! Предоставил подробную информацию об этом ! Большое ей спасибо за быструю и своевременно помощь!

1.04.26 примерно 21:30 обратился в чат банка за разъяснениями условий по акции кешбэк за инвестиции. сотрудница сразу поняла меня все проверила и дала максимальный ответ о порядке моих действий для получения кешбэка за операции и сроках выплаты. Хорошо когда специалист понимает сразу клиента и дает полный развернутый ответ после которо Вопросов не остается. Надеюсь с выплатами по акции все будет хорошо.

Добрый день!
11.04.2026, я обратилась в поддержку банка с вопросом про инвестиции, хотела узнать условия участия в акции "Получите 26000 рублей за 9 месяцев". Мне очень помогла оператор Екатерина, она четко и ясно ответила на все интересующие меня вопросы. Всё понятно объяснила. Большое спасибо за консультацию!

Добрый день. Второй год являюсь клиентом Совкомбанк брокера, открывал тогда счёт по акции Миллион на инвестиции. Хороший брокер, все устраивает, небольшая комиссия за сделки. Отличная служба поддержки, моментально реагируют на обращения и консультируют. Сегодня 11 апреля обратился в 16:12 в онлайн-чат брокера для консультации по количеству и условиям обслуживания брокерских счетов. Мне на помощь пришла Екатерина, она уже несколько раз меня консультировала и сообщила, что ограничений по количеству счетов нет.

Сейчас идет акция, где можно получить до 26000 рублей за инвестиции, а вот в ней у меня не получится принять участие. Рекомендую, тому у кого нет брокерского счета в Совкомбанке. Затем спросил про условия обслуживания по счетам. Екатерина ответила, что условия по всем счетам одинаковые. Стандартная комиссия брокера, открытие и обслуживание бесплатно.Екатерина подробно проконсультировала, как это сделать в приложении, какие виджеты открыть и т.д. Благодарю Екатерину за подробную консультацию!

Добрый день. Я второй год являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва, также есть брокерский счет. Я его открыл даже чуть раньше, чем получил Халву. Хороший брокер, мне нравится, небольшие комиссии за сделки, есть инструменты совсем без комиссии. Отличая служба поддержки, всегда оперативно консультирует и помогает решить вопрос.

Продолжаю постоянно изучать различные инвестиционные  инструменты. Заинтересовало инвестиционные паи-Сила валюты. Для более подробной консультации обратился 11 апреля в 13.19 в онлайн-чат брокера. На связь вышла чат бот Катюша, я попросил позвать специалиста. Мне на помощь пришла Екатерина и я попросил поподробнее рассказать про эти инвестиционные паи. Екатерина сообщила, что это облигационный фонд торгуемый на внебиржевом рынке, торгуется без комиссии.

Я поинтересовался, когда можно совершать сделки и стоимость пая на сегодняшний день. Екатерина ответила, что расчет происходит в режиме Т+0 и пай сейчас покупают по 95,91 рублей. Благодарю Колкину Екатерину за подробную консультацию!

В марте узнала об акции Совкомбанка 26000 рублей новым инвесторам и акцией заинтересовалась. Не буду ее описывать, здесь много о ней писали. Так как у меня много в использовании продуктов этого банка, в том числе ИИС, решила уточнить могу ли я участвовать в этой акции.

Через чат мобильного приложения Совкомбанк Инвестиции сделала запрос на проверку могу ли я принять участие в этой акции и буду ли получать обещанное акцией вознаграждение. Оператор Анна уверила меня, что так как брокерский счет будет открыть впервые, то акция подключится автоматически и мне нужно будет только выполнять условия. Что я и сделала 23 марта 2026 года.

5 марта прочитав на Банки.ру, что участники акции вознаграждение уже получили, я стала немного сомневаться и уже 9 го апреля, не получив ничего ДО 10 апреля, как было обещано, снова обратилась в чат поддержки с просьбой проверить все ли условия я выполнила. Оператор Валерия уверила меня, что я выполнила условия и за март и за апрель (это я поторопилась, конечно) и бонус будет начислен 10 апреля включительно. И вот 11 апреля а бонуса, сюрприз, нееет.

Снова обратилась в чат поддержки и оператор Елена по данному вопросу создала обращение. На которое, ВНИМАНИЕ, будут отвечать 15 дней. И непонятно календарных или рабочих. Также в смс сообщение по поводу моего обращения есть ссылка, которая должна показывать статус этого обращения. Но переходя по ссылке видно, что такого обращения нет.

Считаю данную ситуацию обманом. Никому не рекомендую! Нет уже веры, что бонусы начислят и, если вдруг начислят, то не придется ли мне каждый месяц составлять обращения по этому вопросу.

Решил поучаствовать в акции 26 000 новым инвесторам. Нужно было узнать, как можно посмотреть статус выполнения условий за текущий месяц в личном кабинете. Обратился в онлайн-чат для решения вопроса. Специалист Елена оперативно ответила на мой вопрос. К сожалению, специалист написал, что посмотреть статус в личном кабинете нельзя. Можно посчитать сумму пополнений и покупку акций самостоятельно или обратиться в чат, где за тебя проверят и сообщат выполнил ли ты условия или нет. Так что буду проверять акцию через чат.

После открытия брокерского счета была приятно удивлена удобством и функционалом личного кабинета индивидуального инвестора. Например, есть фильтры для проведения эффективной группировки эмитентов, интуитивно понятный интерфейс.  Мотивировала к открытию счета проводимая брокером маркетинговая кампания.  Для персонализации личного кабинета индивидуального инвестора необходимо пройти небольшой тест.

8 апреля мне в чате очень помог сотрудник  Александра, это было вечером. Она в полном объёме ответила мне на все интересующие меня вопросы, и очень мне помогла. Она супер, она молодец,  умница. Спасибо ей большое за помощь! Благодаря ей, я решил многие свои вопросы. Она очень умная сотрудница

Скриншот переписки не смог я Вам отправить, потому что у меня не получилось, пожалуйста посмотрите зайдя на чат к ней, самостоятельно! Спасибо вам большое

• 10.04.2026 г. в 12.20 у меня возникла проблема - в мобильном приложении брокера Совкомбанк перестали отображаться цифры на моём брркерском счёте. Я обратился в чат за помощью. Сразу откликнулся виртуальный помощник Катюша, спросила в чём вопрос. Я описал проблему и тут же получил ответ, что включена функция сокрытия данных и что для разблокировки нужно перевернуть телефон экраном вниз и сразу обратно. В итоге вопрос решился за одну минуту. Всё было быстро, чётко и по существу. Мне понравилось пользоваться мобильным приложением брокера Совкомбанк. Спасибо! 

10.04.2026 г. в 15:15 обратилась за помощью в онлайн чат Совкомбанк Инвестиции. Дело в том, что пока не собиралась пользоваться какое-то время (возможно длительное) своим брокерским счетом и не знала как лучше поступить. Или закрыть его совсем, или оставить, но тогда такой момент: будет ли начисляться какая-то комиссия за отсутствие на нём "движений"...

Мои сомнения развеяла специалист Ольга.  Она ответила, что мне совсем необязательно закрывать брокерский счет, так как никаких комиссий в моём тарифе за ведение счета не предусмотрено.  Вывести средства я могу не закрывая счет. Это очень, объяснила Ольга, тк в будущем, если он понадобится, я могу в любое время снова начать им пользоваться и не тратить время: сейчас на закрытие, а потом на повторное  открытие. 

Ответ был мне предельно понятен. Благодаря Ольге счёт закрывать не стала и избежала лишних движений. Спасибо за быстрое качественное обслуживание в чате!

Задалась целью участвовать в акции от совкомбанка открой брокерский счет и инвестируй без потерь . Обратилась в чат банка , в 20:40 ответила Анастасия как сделать все правильно . Открыла брокерский счет , зашла в приложение и вот я уже инвестор начинающий . В программе очень просто все показано , нажал и купил , 1 минута . Спасибо за помощь в разъяснении всех вопросов и ньансов , которые очень важны новичку. Помогли оперативно , сегодня был последний день участия . Спасибо банку за возможность, ведь рисковать не каждый будет , и буду учится !

Принял участие в акции Совкомбанка по открытию первого брокерского счёта. Выполнила условия и по истечению указанного срока получил подарочные акции. Через некоторое время продал некоторое количество акций. Деньги появились на счету через несколько минут. Попробовал вывести деньги с брокерского счёта на банковский.. увы ничего не получилось. В четверг 5 марта в 15:46  обратился в поддержку. Бот Катюша написал что средства с продажи активов будут доступны после полного расчёта. Полный расчёт средств будет на следующий рабочий день после дня продажи активов. Консультации заняла 1 минуту. Действительно на следующий день спокойно перевёл деньги с брокерского счёта на банковский. Быстро и понятно.

Рекомендую обращаться в компанию совкомбанк, обслуживание отличное, решают все проблемы мгновенно!самое лучшее из тех что я пробовал!открытие счета мнгновенно и дополнительно можно получить бонусы, сейчас у них действует акция, все условия озвучат по телефону!

Здравствуйте , я позвонила сначала в банк сама, услышала рекламу про подарочные акции в размере 26000 новым клиентам , потом написала в чат и вот что мне ответили , все подробно ,, я уже получила первую подарочную 1000, и участвую дальше в акции, всем советую ! Сотрудник банка Валерия расписала все подробно. Екатерина В., спасибо за ожидание. Ваш счет открыт впервые и базовые условия по покупке активов в первый месяц выполнены. 

- Для получение вознаграждения приобретайте актив от суммы, указанной в графике:
1-й месяц: подарим 1 000 ₽ за инвестиции от 1 000 ₽
2-й месяц: 1 200 ₽ за инвестиции от 1 200 ₽
3-й месяц: 1 500 ₽ за инвестиции от 1 500 ₽
4-й месяц: 1 800 ₽ за инвестиции от 5 000 ₽
5-й месяц: 3 000 ₽ за инвестиции от 10 000 ₽
6-й месяц: 3 500 ₽ за инвестиции от 15 000 ₽
7-й месяц: 4 000 ₽ за инвестиции от 20 000 ₽
8-й месяц: 4 500 ₽ за инвестиции от 30 000 ₽
9-й месяц: 5 500 ₽ за инвестиции от 35 000 ₽