Отзывы о брокере Т-Инвестиции

ОЦЕНКА:5ПРОВЕРЯЕТСЯ
Хочу оставить отзыв о поддержке в онлайн-чате. Связалась с поддержкой  05.03.26. По некоторым вопросам не всегда есть возможность быстро сориентироваться, особенно когда тороплюсь, хочу получить сиюминутный ответ и в этот раз я их получила. Меня быстро соединили с менеджером Алексеем, он четко и без лишних слов ответил на мои вопросы, а именно: как открыть смарт-счет, почему не в полной мере отображается в приложении то или иное, как обновить приложение, как подарить бумагу, в тч заказала встречу со специалистом для обновления приложения.

Хочу оставить отзыв о поддержке в онлайн-чате. Я впервые инвестировала деньги и в этом деле « профан». Совсем непонятно было как вывести деньги, сначала немного испугалась, что потеряю деньги. Связалась с поддержкой . Меня быстро соединили с менеджером Викторией. За минуту она мне объяснила, что и как надо сделать. Вопрос свой решила сразу. Хотела вывести все деньги, но при такой поддержке, думаю, что оставлю деньги на счету и попробую дальше инвестировать.Спасибо большое. Рекомендую всем. Быстро, удобно, безопасно

Открыл брокерский счет в Т-Инвестиции 2 марта 2026 года , по реферальной ссылке друга,однако вознаграждение не получил. По данной причине я обратился в поддеожку в 18:25 того же дня в самом приложении в котором мне быстро ответил оператор поддержки Эдем , он быстро выяснил в чем проблема, уточнил информацию и передал ее другим специалистам , а так же сообщил что ответ будет на следующий день.

В результате обращения моя проблема была решена , моя заявка на открытие счета была включена в акцию а вознаграждение выплачено. По результатам хочу отменить быструю реакцию и ответ на проблему, лояльность со стороны поддержки , а так же пунктуальность. .

«Т-Инвестиции для меня — это не просто брокер, а полноценная соцсеть. Постоянно сижу в Пульсе, читаю стратегии опытных трейдеров и делюсь своими мыслями. Очень удобно, что прямо в приложении можно обсудить любую бумагу перед покупкой. Интерфейс на высоте: всё летает, графики понятные, а сделки совершаются в один клик. Идеально для тех, кто хочет быть в курсе рыночных новостей 24/7»

Вопрос у меня возник в середине декабря 2025 года, почему по фонду Денежного рынка TMON была информация о расходах фонда, а по фонду ВИМ Ликвидность LQDT - нет. Обратился в поддержку, не быстро скажу я вам, но вопрос решили, в описание Фонда добавили эту информацию, пока ждал также писал жалобу в ЦБ РФ, возможно в том числе из-за этого вопрос был решен.

Однако я доволен тем, что смог что-то поменять, новички на бирже не учитывают комиссию за управление, их манит то, что покупка не облагается комиссией, однако они должны знать какой фонд выгоднее покупать на долгосрочную перспективу. 

Спасибо за внимание. Пишите ваши комментарии, буду рад их почитать

Сотрудник Т-Инвестиций Александра, помогла мне разобраться как учитывается НКД при покупке, продаже облигации, и вычисление общей налогооблагаемой базы в инвестициях. Также проконсультировала по поводу расчетного периода, и по тому, как можно будет получить бесплатное изменение тарифа с "Инвестор" на "Трейдер"

Хочу оставить отзыв о быстрой и информативной работе с клиентами Инвестиций Т- Банка. У меня возник вопрос, как правильно подать заявку в ФНС на вычет ИИС. 5 марта 2026 года в 9.29 я написала в чат Поддержки . Сотрудник Михаил объяснил мне, как я могу подать заявку по упрощенной схеме на вычет ИИС. А так же дополнил информацию, какие еще вычеты на взнос я могу получить с налогов.

05 марта обратилась в поддержку по поводу того, что купленная акция не засчиталась в задании инвест-тренера. Сотрудник Чингис быстро отреагировал, попросил уточнить детали и в течение нескольких минут вручную засчитал задание. Также он предупредил, что для обновления информации в приложении может потребоваться перезапуск, и напомнил, что иногда статус заданий обновляется до 24 часов. Благодарю за внимательность и оперативное решение проблемы — очень приятно, когда такие мелкие, но важные вопросы решаются мгновенно!

17 февраля консультировалась у Ольги по поводу закрытия ИИС старого типа и открытия нового счета. Ольга подробно объяснила, что процесс перевода активов занимает от 3 до 14 дней, и что брокерский счёт, на который переведут бумаги, пока нельзя закрыть. Самое главное - она предупредила о возможном отказе в налоговом вычете, если открыть новый ИИС до полного закрытия старого. Это очень ценная информация, которая уберегла меня от ошибки. Спасибо за чёткие разъяснения и заботу о клиентах!

3 марта решил продать облигации в приложении Т-Инвестиции. Выставив на продажу 51 шт мне удалось продать лишь 6, после чего мне на посощь пришел Антон который обьяснил мне что я выбрал не подходящую функцию, для продажи. Оказывается Продать по "лучшей цене" не означает что я продам все бумаги по самой лучше цене, а лишь ту часть которую кто то хочет купить по данной цене. Конечно же я обрвдовался новосу и опыту и стал чуть чуть больше разбираться в мире инвестиций благодаря Антону, который подсказал что нужно выбирать рыночную заявку если я хочу быстро продать бумаги

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержкиТ-Инвестиций за помощь, оказанную 04 марта. Обращалась по вопросу вывода лотов фондов TECH, TSPX и TBIOв другой депозитарий. Мне подробно объяснили, что это техническая часть процедуры частичного погашения паев. Привели наглядные примеры и предоставили ссылки на официальные документы Управляющей Компании, чтобы я могла сама во всем
убедиться.

Помогли пошагово разобраться, как отследить фактическое поступление денег. Объяснили, где искать зачисления в разделе «Операции» и как проверить их в брокерском отчете.Прояснили важный нюанс, почему по некоторым фондам ценасейчас отображается как 0 ₽, а по другим осталась по цене последней сделки. 

Деньги в итоге поступили на счет списания активов в полном соответствии с регламентом. Очень довольна качеством консультации: грамотно, спокойно и с глубоким пониманием темы. Приятно, когда банк умеет объяснять сложные инвестиционные процессы простым языком.

Здравствуйте. Совсем недавно стал участвовать в инвестициях у брокера Т-инвестиции, поэтому 04.03.2026г. в 10:07ч я обратился в чат с вопросом-"через какое время после продажи акций, я могу вывести денежные средства с брокерского счета на свою карту?" В 10:08ч ответил оператор Антон, который мне объяснил, что если у меня нет обеспечительных мер и я являеюсь налоговым резидентом РФ, то деньги после продажи можно вывести сразу после продажи на мой дебетовый счёт. На мой дополнительный вопрос-"А при продаже фонда?" Антон в 10:13ч пояснил, что с фондами и другими активами также, после продажи свободные деньги можно вывести сразу. Спасибо Антону за быстрые и полные ответы!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе с оператором Т-Инвестиций. 3 марта с оператором Романом обсуждали в онлайн-чате вопросы по санкционированным бумагам. Я уточняла информацию о возможных действиях с заблокированными бумагами и получила исчерпывающее объяснение ситуации. Спасибо за содействие!

Пользуюсь Т-Инвестициями более 5 лет. Без шуток один из самых удобных брокеров на рынке за счёт простоты использования. Приложение быстрое, понятное, всё от открытия счетов до автоматической уплаты налогов. Комиссии не большие, если правильно выбрать тариф, иначе для активной торговли может быть дороговато. Для долгосрочного инвестора условия также комфортные. Очень удобно анализировать и подбирать активы, за счет качественной системы фильтров и сортировки. Поддержка отвечает оперативно.В целом: удобный брокер для розничного инвестора, особенно если уже пользуетесь Т-Банком.

Пользуюсь Т-Инвестициями на тарифе Премиум с самым высоким уровнем обслуживания Diamond. 
 
06.02.2026 я уточнил у персонального инвестиционного менеджера Дмитрия в чате, в каком формате возможно получить индивидуальную инвестиционную рекомендацию (ИИР) клиенту на тарифе Премиум. Попросил ответить развернуто. 
 
Менеджер по инвестициям ответил, что сейчас ИИР предоставляется только в формате виджета. 

На мой взгляд, такой ответ противоречит «Регламенту оказания услуг на финансовом рынке АО «ТБанк»: https://cdn.tbank.ru/static/documents/regulations-provision-services-financial-market-tinkoff-bank.pdf.

В Регламенте изложено намного больше способов получить ИИР, но почему-то о них менеджер решил мне не рассказывать и предоставил неполную информацию, тем самым ввел в заблуждение про возможности премиального обслуживания в Т-Банке. 

Прошу:

1. Проверить, корректный ли это ответ менеджера?
2. Проинформировать о решении в развернутом виде в чате и здесь под отзывом.

У Т-Инвестиций самое удобное приложение.
Всего три месяца пользуюсь Т‑Инвестициями и сравнил с приложениями других брокеров.
У Т-Инвестиций удобный интерфейс, понятный функционал и быстрая поддержка. Комиссии адекватные, выбор инструментов широкий. Вывожу деньги без проблем, всё прозрачно. Очень доволен, однозначно 5 звёзд!

Обращалась в чат поддержки Т-Инвестиции 4.03.2026 , в районе 20:00. Вопрос был связан с деталями по облигации (офз), хотела узнать о Доходности к погашению. Сотрудник Максим мне быстро помог, очень четко разъяснив из чего складывается данная доходность. Мне все стало понятно, я довольна таким оперативным и доходчивым ответом, благодарю за хорошую работу сотрудников Т-Инвестиции.

Который год приходится обращаться в чат к оператору, чтобы сформировать налоговый отчет в пдф-формате, так как непосредственно на сайте доступен только эксель, а его в налоговом кабинете никак не прикрепить.
в любом случае спасибо Анастасии, что быстро и без лишних вопросов (и предложений) отправила мне налоговый отчет в нужном формате на почту. за оперативность спасибо. А вот кабинет стоит чуть доработать.

12.01.26г обратился в поддержку Т инвестиций так как возникли проблемы с выводом средств с брокерского счёта. Ассистент оперативно перевёл на оператора Александру. Александра быстро выяснила мои проблемы, подсказала в чём моя ошибка.  Быстро решила мою проблему, хотя я мучился час и очень нервничал. Спасибо за вашу работу, помогать людям.

4.03.26г я обратился в поддержку по заблокированному активу. Быстро перевели на сотрудника Тимура.  Тимур без лишних вопросов прислал ссылку на нужную мне инструкцию. Обьяснил порядок моих дальнейших действий, прислал необходимые для решения моего вопроса документы. Всё ясно, коректно, без проволочек.  Спасибо большое

3 марта сотрудник Артур оказал оперативную помощь. В ходе прохождения обучения по инвестициям у меня возникли проблемы с прохождением - выполнил задание, а оно не засчиталось. Артур быстро сориентировался в моей проблеме, подтвердил выполнение задания, извинился и начислил бонус в виде акции. Поддержка работает быстро, четко и при нестандартной ситуации сразу переводят на реального человека!

Благодарю модератора чата -поддержки Михаила, за быстрое решение возникшей ситуации-в которой я не смогла разобраться. Михаил быстро отреагировал и помог мне в моем вопросе. Мне очень нравится приложение  Т-инвестиций, очень удобное во всех смыслах. Как только у меня появляется вопрос, я сразу пишу в поддержку. Ребята очень вежливые, все четко и понятно разъясняют и главное быстро. Рекомендую от всей души не стесняться и писать при возникающих вопросах в Т-инвестициях.

04.03.2026 г в 19:30 обратился в поддрежку Т-Инвестиций, чтобы разобраться  в вопросе чем отличаются тариф "Инвестор" который на данный момент подключён у меня от тарифа "Трейдер"  какие он даёт возможности и какая стоимость обслуживания. Ответ получил достаточно быстро. Специалист подробно объяснил разницу между тарифами по комиссиям и обслуживанию, указал при каких условиях «Трейдер» может быть бесплатным прислав ссылку на официальные документы с тарифами, чтобы я мог самостоятельно всё сравнить. Понравилось, что не было навязывания какого-то варианта — решение оставили за мной, но при этом дали всю нужную информацию.

Решил я свои акции перенести, целях личного удобства решил перевести все свои ценные бумаги от одного известного брокера в Т-инвестиции. Обратился в чат-поддержки, для того чтобы узнать возможно ли это и на каких условиях. Оператор Илона, сначала ввела в курс дела, объяснила как и что для этого необходимо, по пунктам расписала список действий. Он само собой не маленький, плюс есть некоторые ограничения вроде Указа Президента #138, вообще внимательно изучите список, и отпишите в чат, какие у вас акции все уточните, получите реквизиты.

Обратился к своему брокеру, все запросил. После задал несколько уточняющих вопросов, у оператора в чате, Мария описала нюансы и помогла окончательно разобраться. Все очень быстро и понятно, хотя процедура на первый взгляд казалась куда сложнее, уж больно много правил и текста) Из плюсов, помимо оперативной поддержки еще и тот факт, что нет комиссии за входящий депозитарный перевод, но смотрите внимательно, он может быть у вашего предыдущего брокера. Спасибо, что все разъяснили, уточнили)

Каждый инвестор рано или поздно желает получить статус квала. Почитал на сайте "Т" и обратился в чат, пусть и поздновато в 22.09, почти ночь, так как заинтересовал пункт об образовании.

Сотрудник Артур дал полный ответ со списком дипломов:

— специалитет «Финансы и кредит»;— магистратура «Финансы и кредит» или «Финансы»;степень кандидата или доктора экономических наук по специальностям «Финансы, денежное обращение и кредит» или «Финансы».

А так же специальностей , которые ,хоть и не дают , но значительно снижают требования к получению статуса квалифицированного  по активам, доходу, обороту:
Специалитет:— «Теоретическая экономика»;— «Экономическая теория»;— «Математические методы и исследование операций в экономике»;— «Мировая экономика»;— «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»;— «Бухгалтерский учет и аудит»;— «Налоги и налогообложение».Бакалавриат или магистратура:— «Экономика».Степень кандидата или доктора экономических наук:— «Политическая экономия»;— «Экономическая теория»;— «Математические, статистические, инструментальные методы в экономике»;— «Региональная и отраслевая экономика»;— «Мировая экономика»;— «Бухгалтерский учет, статистика». 

И что самое главное -это ВУЗЫ подходящие для получения статуса:
Образовательные организации высшего образования, которые на 2025 год в соответствии с ч. 10 ст. 11 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» вправе разрабатывать и утверждать самостоятельно образовательные стандарты по программам специалитета и программам магистратуры, или в научных организациях и образовательных организациях высшего образования, предусмотренных абз. 1 п. 31 ст. 4 Федерального закона от 23.08.1996 г. № 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике»

Для меня информация полезна - отсылка на закон 273,127 ; список специальностей. Приятно получить ответы пусть и практически ночью