Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Третьего февраля понадобилось установить приложение Т-инвестиции. Так как в appstore его нет, через чат поддержки связался с Ассистентом поддержки. В чате предоставили полную, подробную инструкцию по установке приложения в 19:09 и в 19:10 приложение уже смог установить по этой инструкции. Очень понравилось скорость работы с клиентами и полное взаимопонимание

28 января изучал первичное размещение лишний и смутило размещение одной компании и так как оперативно не смог проверить информацию, обратился на линию поддержки Т-Инвестиции. Меня сразу направили на специалиста для решения моего вопроса и в течении нескольких минут ответил сотрудник по имени Максим, который сразу предоставил необходимую мне информацию. В текущих реалиях, когда все внедряют ИИ на линию поддержки и эта машина обычно несет бред и не помогает, в этом плане Тинькофф обрадовал свои отношением к клиентам.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 3 февраля 2026 года сотрудник Роман помог мне разобраться в стоимости моего портфеля и о условиях продажи подарочных акций, в том числе сколько мне нужно продержать баланс на брокерском счете, в чате поддержки. Также всегда от Т-инвестиций стабильно приходят подарочные акции на счёт, за что огромное спасибо!

26.01.26 обращался в тбанк за консультацией по поводу продажи или обмена заблокированных активов на ИИС и брокерском счёте Менеджер Анастасия оперативно помогла составить заявку на соответствующее поручение. Все быстро и понятно.В целом доволен таким возможным предложением от УК и в частности работой менеджеров этого банка

Попал в неприятную ситуацию, не выводились деньги с накопительного счета в момент, когда нужно было оплатить услугу в ветеринарной клинике. Сотрудник поддержки, Дмитрий, в место решения проблемы в течении суток, взял проблему под собственный контроль и уже минут через 30 я смог использовать свои средства. Спасибо огромное, приятно удивлен такой работой, очень редко такое происходит. Вывод: если не заниматься хамством и тд., то всегда можно попробовать объяснить проблему спокойно и попросить решить ее оперативно!

Обратился в поддержку Т-Инвестиций с вопросом по оформлению налогового вычета по ИИС - раньше это делалось через чат, а в этот раз функция пропала. Сначала чат-бот дал стандартные рекомендации, но заявку на вычет по упрощенной процедуре делать отказался. Попросил соединить с оператором - сотрудник поддержки Данил подключился буквально за пару минут. 

Данил извинился за неудобства, направил заявку о "непослушном" боте и предложил альтернативу - оформить заявку вручную через поддержку. В итоге заявку на вычет за 2025 год оформили прямо в чате, без необходимости разбираться самостоятельно. Понравилось, что оператор быстро вник в ситуацию, всё объяснил понятным языком и решили мой вопрос за считанные минуты.

17 января обращался в поддержку Т-инвестиции с вопросом о том, если уже наступил срок выплаты дивидендов, могу ли я через какое-то время продать акции, чтобы при этом мои дивиденды не сгорели, ассистент Диана подробно мне объяснила как работает выплата этих самых дивидендов, и я понял что могу продать свои акции без каких либо проблем

Добрый день. Часто пользуюсь услугами Т-Банка , включая T-Инвестиции . Хотелось бы отметить высокий уровень клиентского сервиса , пожалуй самый лучший из тех банков с которыми я взаимодействовала. Сотрудники поддержки в чатах дают максимально исчерпывающую информацию, решают любой вопрос оперативно , в претензионный обращениях часто принимают сторону клиента . У меня были обращения и по бонусам и по списаниям и мне всегда возвращали средства . Сегодня обратилась по поводу акции Приведи друга и мне выслали все условия , после чего посоветовала карту Блэк другу

Была потребность разобраться в счёте ИИС и типах вычета по нему. Обратился в чат Т-инвестиции 3 февраля в 14:59. Ответил Роман с романом разобрались с вопросами по открытию счета и особенностям при которых есть право на вычеты. Также ответил на вопрос по вычету А. После подключился Павел, и он ответил на вопрос по вычету Б. Ответы грамосткие,но  понятные. Можно падать их в более лаконичной форме.

12 февраля 2024 года я обратился в чат поддержки в 13:25. Меня волновал вопрос налогообложения брокерского счета: нужно ли мне самостоятельно подавать и уплачивать налог.

Через две минуты в 13:27 сотрудница Вироника ответила на мой запрос. Она спросила, за какой год мне нужен расчет налога. В 13:28 я уточнил свой вопрос. В 13:34 Вироника дала емкий и понятный ответ. Брокер выступает налоговым агентом по операциям купли-продажи на фондовых рынках, а также по купонам и дивидендам. Мне отчитываться по этим доходам не нужно. Вироника также сообщила, что я могу самостоятельно скачать информацию о налогах и дала мне инструкцию, как это можно сделать.

В 13:38 я спросил про налогообложение драгметаллов и иностранной валюты. И здесь уже в 13:41 Вироника ответила, что по этим вопросам следует обращаться в ФНС. Наконец в 13:43, я спросил про фонды. И в 13:49 Вироника пояснила, что брокер также занимается уплатой налогов по этим операциям. Вироника проявила вежливость и профессионализм. Благодаря ей я разобрался с вопросами налогообложения ценных бумаг. Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь.

Хочу поблагодарить сотрудницу Валентину за быструю помощь в приложении Инвестиции Т-Банка. Я первый раз подавала поручение на продажу акций, точно не знала как это делается и бот меня не понял. Сотрудница поняла мой вопрос, объяснила условия, приняли поручение, очень комфортный сервис, быстрые ответы, сервис оставил после себя приятные впечатления) Спасибо большое

03.02.2026 в приложении Т-Инвестиции обратился с вопросом по поводу расчетов по облигации. Произошло полное погашение, и мне не совсем была поступившая сумма. Сотрудник поддержки Эливира, разъяснила, что до этого по бумагам происходило частичное погашение и предоставила расчет. после консультации все стало ясно. благодарю за помощь.

3 февраля 2026 года я обратился в службу поддержки банка через приложение Т-инвестиции, чтобы узнать подробнее об автоследовании. Меня заинтересовало, как это работает и что это такое. Я задал вопрос в чате поддержки, и мне ответил сотрудник Юрий.

Юрий объяснил, что автоследование — это процесс, при котором вы повторяете сделки более опытного инвестора. Если этот инвестор покупает какую-либо инвестиционную бумагу, то и вы автоматически совершаете аналогичную сделку. Это удобно как для начинающих, так и для опытных инвесторов, так как процесс происходит легко и просто.

Юрий также отметил, что все инвесторы, за которыми можно следовать в автоследовании, проходят специальную проверку площадки на надёжность. Сумма автоследования зависит от выбранного инвестора.Я хочу выразить благодарность Юрию за профессиональную консультацию.

Добрый день ! Недавно открыла ИИС-3 , пытаюсь вникнуть во все тонкости, но иногда возникают вопросы. Слышала , что можно получать вычет на пополняемую сумму. Мне стало интересно , считаются ли пополнением дивиденды или купоны , поступающие на ИИС-3 и можно ли оформить на эту сумму вычет .Я решила обратиться в мобильный чат службы поддержки.

03 февраля 2026 года в 9:51 я написала ключевое слово в чат , сразу же мне написал ассистент поддержки , что позвал специалиста. В 9:53 я написала подробно свой вопрос и стала ждать ответа. В 9:59 мне ответила Анастасия. Ее ответ мне понравился , поскольку он был исчерпывающим , кроме того , в нем содержалась и другая полезная информация , например , лимит на получение вычета , что помогло мне еще больше разобраться в нюансах ИИС-3.

В 10:14 я снова задала уточняющий вопрос Анастасии , а в 10:20 она на него ответила. Кроме того , она ответила на мой вопрос , но и сразу написала как именно мне получить дивиденды на карту.

Службой поддержки я осталась довольна.Понравилось больше всего , что сотрудник давал исчерпывающие ответы и делал это оперативно.  Это помогло мне решить ситуацию и сделать все самостоятельно , минуя посещение офиса.Спасибо Анастасии и всей команде Т-Инвестиций.

Обратился 03.02.2026 с вопросом о сроках поступления купона по замещающей облигации где срок выплаты был 02.02.2026. Сотрудник Татьяна разъяснила мне все тонкости по срокам начисления купонов. Предложила подождать несколько дней. Практически сразу 03.02.2026 причитающийся мне купон поступил на брокерский счет.

3.02.2026 в 11:11, я обратился в чат поддержки т-инвестиции, с вопросом по акции приведи друга! До обращения в чат поддержки, я прочитал много статьей в интернете, но особо ничего не понятно, пишут кто во что горазд, решил точно все узнать как говорят из первых рук! Я отправил в чат сообщение, буквально через минуту со мной на связь вышел специалист Павел, прочитав мой вопрос, в котором меня больше всего интересовало что нужно купить из ценных бумаг чтобы зачли действие, он быстро и без колебаний обьяснил мне какие ценные бумаги будут зачиены для получения бонуса какие нет! Например фьючерсы и опционы не засчитываются а акции облигации и пам фондов наоборот засчитываются, за что ему огромное спасибо и всей команде т-инвестиции! В итоге я пригласил друга он прошел по моей ссылке мы оба получили бонусы

Обратилась к брокеру по вопросу смены тарифа на брокерском счете и и открытию ИИС нового типа.
Общение происходило в онлайн- чате с Эльнарой и Анастасией.  Специалисты полностью поняли проблему и оперативно и доступно предложили решение.Ответы на задаваемые вопросы поступали быстро, содержали четкие и конкретные указания действий по шагам алгоритма.В итоге все необходимые процедуры были выполнены безошибочно и быстро достигнут желаемый результат.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 3 февраля сотрудница Екатерина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по отчетам по моим брокерским счетам. Работодатель вдруг запросил у меня отчёт о моих иностранных активах. Тк я госслужащая, то мне нельзя иметь их. Вопрос стоял очень остро, если не докажу, что никаких доходов по моим замороженным иностранным активам я не получаю, то буду уволена.

Екатерина быстро поняла суть вопроса, уточнила по каким счетам нужен отчёт и в течение 15 прислала на почту! Благодаря чёткой и оперативной работе Екатерины я сохранила своё рабочее место, тк работодателя полностью устроили данные отчёты и от меня отстали (дали время до снятия санкций, чтобы я избавилась от зарубежных активов). Спасибо всему коллективу Т-Инвестиции, а особенно Екатерине, вы меня спасли!

Решил оставить отзыв о быстром ответе технической поддержки Т-Инвестиции 3 февраля зашёл в приложение и столкнулся с новыми изменениями, которые мне не совсем удобны, появился чат под графиком ценных бумаг вместо моих заметок, сотрудник технической поддержки Ирина поняла меня и смогла решить мою проблему. Спасибо, за быстрое решение.

Всем доброго времени суток! У меня в поддержку Т-инвестиций по брокерскому счёту был вопрос по Премиум - подписке (подключение и обслуживание), поступило такое предложение от Т-инвестиций.  Ответ был очень оперативным, не смотря на разницу во времени. Оператор Денис мне всё подробно описал, по полочка разложил. Его бъяснение было четким и конкретным, без лишних слов, сразу  видно, что человек пытается помочь. Его полным, развернутым ответом остался очень доволен! Однозначно рекомендую!

Связался с техподдержкой, чтобы уточнить детали дивидендных выплат по акциям Икс 5 (X5), TATN, ROSN, EUTR. Меня интересовали сроки зачисления дивидендов на брокерский счет и вопрос об автоматическом удержании налога. Никита, специалист службы поддержки, доходчиво разъяснил мне процесс: дивиденды по российским акциям обычно поступают в течение 18 рабочих дней после закрытия регистра акционеров.Я получил ясные ответы на все свои вопросы, что позволило мне четко понимать сроки и порядок выплаты дивидендов. Никита продемонстрировал высокий профессионализм и вежливость, предоставляя структурированные ответы, избегая излишней информации, и оперативно разъясняя все интересующие моменты. Такой подход обеспечил быстрое и результативное общение.

Сотрудник поддержки брокера  Т-ивестиции, по имени Михаил 2 февраля 2026 года  помог разобраться с брокерским счётом, а именно, как принять подарочные паи. Четко объяснил как сделать, очень оперативно и понятно. Всегда оперативно реагируют на запросы в чате, круглосуточная поддержка. Спасибо за помощь.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 18 и 20 июля сотрудница Татьяна помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Автоследования — как его подключить и по каким параметрам подобрать стратегию. Благодаря им у меня все получилось и все пошло как надо, огромные спасибо вам!

Помогли в приложении Тбанк - Роман и Эдуард в 16:53 примерно, огромное им спасибо. Помогли качественно и быстро в вопросе о долгосрочном сбережении. Объяснили все подробно и доступно. Какие взносы нужна ы долгосрочном сбережении при разном доходе, а также объяснили нюансы на какой срок и когда приходятся выплаты.

Хотел бы выразить благодарность команде технической поддержки компании т-инвестиций . Обращался недавно с вопросом по ограничению пополнения из-за возраста, получил быстрый и подробный ответ буквально в десяти минут. Операторы Максим и Алексей вежливые, компетентные, внимательно выслушали мою проблему и предложили оптимальное решение. Очень приятно видеть такую заботливую работу службы поддержки клиентов, ведь именно этот аспект часто определяет лояльность пользователей. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и коллегам! Спасибо большое!