Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со службой поддержки клиентов Инвестиций Т-Банка. Я неоднократно обращался в поддержку и всегда оставался доволен. Сегодня, 31 января, у меня возникли вопросы касательно счета ИИС. Меня интересовал обновленный минимальный срок владения счетом и процесс его закрытия. Я решил написать в поддержку через онлайн-чат.

Сначала мне ответил бот-помощник, который помог с базовыми вопросами, а затем подключилась оператор Радмила. Она быстро и профессионально объяснила все детали, не оставив у меня никаких вопросов.В целом, хочу выразить благодарность компании за отличную поддержку и помощь клиентам! Очень приятно знать, что можно рассчитывать на качественное обслуживание.

Обратился за помощью по вопросу доходности счета 31 января 2026 в 11:26, Станислав ответил очень быстро и конкретно, большое спасибо ему! Сам я не смог найти информацию. Поддержка всегда работает очень быстро, если не сможет ответить бот, то всегда сможет оператор поддержки. Спасибо Т-Инвестициям что в их штате грамотные специалисты!

Играю на бирже с Т-инвестициями нескрлько лет. Раньше это был Тиньков-банк. Из всех брокеров этот выгодно отличается своей оперативной техподдержкой. Всегда на связи есть живой человек, а не робот.особый плюс - мгновенный ввод и вывод денег с брокерсеого счета ДАЖЕ В ВЫХОДНЫЕ! Даже в воскресенье если потребовались деньги - можно продать активы и вывести деньги на кредитку за 1 минуту.

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения Т- инвестиции 31 января в 12:19 с просьбой объяснить мне как открыть второй брокерский счёт в мобильном приложении Т-инвестиции. Хочется поблагодарить оператора службы поддержки Антона за быстрый и своевременный ответ. Оператор службы поддержки Антон дал понятный и подробный ответ и я успешно открыл второй брокерский счёт в приложении Т-инвестиции.

На этот раз мне ответил сотрудник Михаил. Как и многие другие, он расписывал всё чётко по формату. Но первый раз что я увидел не просто вопросы, о которых я задумался, но и те, которые даже в голову могли не прийти.

Изначально у меня было всего три вопроса: что такое смарт-актив, почему я не могу купить его, не став квалифицированным инвестором, и как стать квалифицированным инвестором. Ответы на вопросы были достаточно длинными, но понятными. Отмечу ещё то, что сотрудник, в отличие от остальных, попытался говорить простыми словами, и это жирный плюс, потому что многие слова иногда непонятны, а по каждому из них задавать вопрос не хочется.

После того как я задал все вопросы, Михаил не просто закончил с ответом, но, как я и говорил ранее, он предоставил мне критерии вопросов, которые у меня могли бы появиться в будущем, но вместо этого он сам мне дал подсказку на них, и я узнал больше, чем хотел.

В начале января 2026 года подавал заявление на закрытие ИИС. И вот 25 января  2026 года хотел уточнить точно ли закрылся мой счет, по этому поводу обратился в чат поддержки в приложении Т-Инвестиции. К чату подключилась сотрудница Анастасия, она проверила информацию по моему ИИС и уведомила, что счет закрыт. Также Анастасия сделала так, что мне на почту пришла справка о закрытии счета, что оказалось очень полезным. Очень понравилось, что мне быстро ответили, помогли с вопросом и даже предугадали то, что мне в дальнейшем может потребоваться справка, и заранее выслали ее на почту

Здравствуйте. 26.01.2026г.в 18:44ч. я обратился в чат Т-инвестиции с вопросом про получении подарочных виртуальных акций. После короткого общения с ботом чата в 18:47ч. мне ответил оператор  Тимур, который очень подробно мне ответил, что в мобильном приложении «Т-Инвестиции» мне поступит предложение о получении бонуса и нужно нажать «Принять подарок» в течение 20 календарных дней с момента поступления предложения о получении бонуса, в виде бонуса мне поступят настоящие ценные бумаги под управлением ООО «Т-Капитал» или другие ценные бумаги суммой до 500 рублей, выбранные банком случайным образом.

Начисление произойдет по процессу Дарения акций: зачисление денег на карту, перевод их на брокерский счет и покупка ценных бумаг. Бонус начисляется в течение 14 рабочих дней после зачтения оценки по отзыву. Я остался доволен его ответом! И уже 29.01.2026г.в 14:43ч.мне пришёл подарок в виде 5 лотов фонда Пассивных Доход на сумму 506.25 рублей, что приятно увеличил мой инвестиционный портфель! Спасибо оператору Тимур за подробный ответ, а также сотрудникам т-инвестиции за полезный подарочный бонус по акции в виде паев фонда!

16 января обратился в чат с просьбой помочь с выбором облигаций под мои инвестиционные критерии! Елизавета - подобрала мне список из 10 бумаг, которые подходили под мои требования и дополнительно рекомендовала ещё 5! Список мне отлично подошёл 12 из 15 бумаг я приобрёл и до сих пор ими очень доволен. Спасибо большое Елизавете за профессиональную и оперативную помощь!

28 января 2026 года в 10:51 обратился в чат Т-Инвестиции  с вопросом фандинг 127,69 в приложении, то это лонгисты платят шортистам или в приложении не показывает направление?

Консультант Аниса ответила, что если фандинг положительный, он списывается у покупателей контракта и начисляется продавцам. Если фандинг отрицательный, он списывается у продавцов контракта и начисляется покупателям. А также прикрепила ссылку на сайт Московской биржи.

Я скинул скриншот спецификации контракта по вечному фьючерсу с сайта мосбиржи и спросил фандинг положительный или здесь без направления позиции указана велчина? Далее подключилась Виктория и ответила, что фандинг положительный, в такой ситуации лонгисты платят шортистам. Большое спасибо Анисе и Виктории, за подробные ответы на мои вопросы.

Я открыл новый брокерский счёт. Затем хотел начать инвестировать и купить акции, но не смог этого сделать, был запрет администратора. Я обратился в чат поддержки и мне ответил сотрудник ИННА в течении нескольких минут и объяснила, что новый счёт находится на проверке в течении 1 рабочего дня. Вопрос был решён оперативно и понятно. Спасибо за помощь.

Пробовал разных брокеров, но остановил свой выбор на Т-Инвестициях. Все понятно и просто. Самое главное понятный интерфейс. Лично я голову сломал с Финамом и его интерфейсом. А в Т-Инвестициях все понятно. Никакой лишней информации и спама. Никаких списаний по непонятным маркетинговым акциям. Особенно нравится возможность видеть будущие выплаты (дивиденды и купоны).

Я планировал купить ЦБ с помощью маржинального кредитования. Что бы выяснить какую сумму можно взять в маржу без комиссии я обратился в чат поддержки. 30 января в 21:36 мне ответил Максим. Он сообщил что за перенос позиции при непокрытой открытой позиции комиссия не берется до 5 тыс. руб. Но уточнил что количество счетов с бесплатной маржиналкой должно быть не более 3. Спасибо Максиму за консультацию и помощь!

Самый лучший и удобный брокер. Много нужной информации всегда можно выбрать интересную стратегию.. Есть хорошие стратегии следования. Всегда можно запросить нужную информацию . удобное приложение. Низкая комиссия. Есть возможность торговать криптовалютой.Очень удобный банк. Сравниваю удобство инвестиций с ВТБ, Альфа, Сбербанк, КитФинанс. Самый худший банк по инвестициям это Россельхозбанк.

Обращалась в поддержку 30.01.2026. Хочу выразить искреннюю благодарность Мирре из Т‑Банка за профессиональную и чуткую помощь про информирование разблокировки акций finex. В сложной ситуации она проявила высокий уровень компетентности, терпения и оперативности — всё объяснила понятно, сопроводила на каждом этапе и добилась положительного результата. Очень ценю такой подход и рекомендую Мирру как надёжного специалиста!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Т-Банка. 12 января 2026 года  
сотрудница Карина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе услуги про на дебетовой карте. Карина грамотно и доступно рассказала о льготных и выгодных  предложениях и возможностях этой услуги. В будушем планирую обязательно воспользоваться этой услугой.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 12 января сотрудник Даниил помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Рыночной комиссии и тарифам— как его подключить и по каким параметрам работает комиссия. Ответ получил быстро и кратко и лаконично, без лишней воды и без всяких шаблонных ответов на пару страниц.

Обращался в техподдержку «Т-Банк Инвестиции» 08.08.2025 с проблемой вывода средств. Хотелось бы выразить огромную благодарность за быструю  и профессиональную помощь!

Сотрудница Любовь связалась практически мгновенно. Она внимательно выслушала, быстро разобралась в ситуации и дала абсолютно чёткую, понятную пошаговую инструкцию. Вся проблема была решена в течение одного обращения.

Очень приятно иметь дело с такой слаженной и клиентоориентированной службой поддержки. Любовь не только профессионально выполнила свою работу, но и проявила искреннее участие в решении моей проблемы. Благодаря ей и всей команде доверие к банку только укрепилось. Рекомендую!

26 27 января с.г. мною были написаны обращения N683334514 и 683379390. Меня интересовал учет денежных средств. На протяжении нескольких часов мне отвечали и объясняли, за что им огромное спасибо, потому что я получил исчерпывающий ответ. Благодарю сотрудников за благожелательность и терпение. С уважением клиент банка

Я совсем недавно открыла счёт в т-инвестициях. У меня возникла проблема: я не могла перевести сумму денег на брокерский счёт с карты, я обратилась в чат с поддержкой. Но в чате бот не понимал, чего я хочу, а я прямым текстом попросила его переключить меня на живого специалиста, меня без дополнительных вопросов оперативно переключили на специалиста Чингиза, который понятно объяснил, что мне пока не исполнилось восемнадцать, поэтому я не могу переводить сумму на брокерский счёт свыше 25 000.

Я была приятно удивлена тем, что бот с первого раза понял меня, а сотрудник быстро подключился: проблема решилась уже через две-три минуты. Буду и дальше инвестировать в т-инвестициях, зная, что у них очень быстрая поддержка, которая не позволяет поволноваться из-за скорости ответа.

Недавно в Т-Инвестициях произошли изменения в максимальной сумме торговли в маржу, она стала 5000 руб. 28 января 2026 г. я решил уточнить в поддержке подробности. Оператор поддержки Екатерина подсказала где посмотреть новые тарифы. Выяснилось, что бесплатное плечо до 5000 руб., даётся на трёх счетах. После моего уточняющего вопроса Екатерина ответила, что покупка фондов ликвидности с плечом не доступна. Спасибо. Теперь неожиданностей не будет.

Мне как премиум-клиенту приедложили поучатвовать в акции "Приглашайте друзей" - по которой: "Друг открывает счёт в Т-Инвестициях и мы оба получаем бонусы" Я получаю акции на 4 000, друг получает акции на 4000 рублей и премиум на 1 месяц бесплатно. 26 января января в 12:13 я отправил другу рекомендацию в мессенджере и помог ему завести счёт по ней.

В итоге:
В разделе "Статус рекомендаций" - нет моей рекомендации
Премиума у друга нет
Акций у нас с ним нет

Обращались 3 или 4 раза в поддержку, там нас вежливо послали - сказали, что друг открыл счёт не по моей рекомендации, а просто так 

Морали не будет

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения Т- инвестиции 30 января в 16:33 с просьбой помочь мне разобраться как открыть ИИС в мобильном приложении Т инвестиции.Очень быстро ответил оператор службы поддержки Артур и дал подробный и информативный ответ как произвести открытие ИИС в мобильном приложении И инвестиции. Ответ оператора службы поддержки Артура был понятным и полным и я открыл ИИС в мобильном приложении Т инвестиции.

Обратился в службу поддержки 30 января 2026 по вопросу акции «приведи друга», где мне подробно объяснил Тимур, что я сделал не правильно при реализации данной акции и помог мне с данным вопросом, который решился положительно для меня. На самом деле служба поддержки Т-банка и Т-инвестиции одна из самых быстрых по решению каких-либо проблем.

Сегодня 30.01.2026 обратился в службу поддержки Т- инвестиций в свзи с тем что на мой брокерский счёт не поступили выплаты по купонам облигаций Сбербанка, хотя срок погашения облигаций и выплаты купонов указан сегодня. Посмотрел чат, где часть клиентов отчиталась, что выплаты по этим облигациям получили.

Связался по этим вопросам со специалистом поддержки т- инвестиций Еленой, которая оперативно четко и понятно разъяснила, что это технические моменты, а срок зачисления установлен до 9 рабочих дней. Более того дополнительно указала что из личного опыта денежные выплаты по облигациям Сбербанка зачисляются быстрее - в течении 1-3 х дней. Общался с Еленой не первый раз. Ранее в декабре 2025 она подробно объяснила как использовать подарочные акции Т - инвестиций. Благодаря и ей я сегодня Т- инвестор.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 30 января сотрудник Алексей помог мне в чате поддержки. У меня возникла проблема с продажей подарочной акции - как её продать, кнопки продажи неактивны. Алексей подсказал, что у меня устаревшая версия приложения, которая не поддерживает продажу части акции и предложил варианты решения проблемы. Ответ был быстрым и понятным, я сразу же решил возникшую проблему указанным способом.