Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-Инвестиций Т-Банка за оперативную и профессиональную помощь! 30 января 2026 года в 10:10 утра в чате сотрудник Матвей быстро и понятно ответил на мои вопросы по фондам и разъяснил, что налог взимается только с прибыли и автоматически удерживается брокером при выводе средств. Всё объяснил вежливо, по делу и без лишних слов. Такое качество сервиса вызывает уважение и доверие к брокеру. Матвей, спасибо огромное! 5 из 5, рекомендую!

Хочу рассказать о своём опыте обращения в поддержку с целью участия в выкупе акций Европлана АльфаБанком. 19 января в 19:40 я принял решение о том, что продам свои 10 акций Европлана АльфаБанку в рамках их предложения о выкупе. Т-Инвестиции позволяют сделать это без комиссии за продажу. Я написал в поддержку об этом и меня сразу поняли. Сотрудница поддержки Альсина быстро ответила и уведомила меня обо всех условиях участия в выкупе акций. Отдельно хочу отметить её стиль общения - все по делу и без воды, вся необходимая информация предоставлена.  Скриншоты переписки предоставлю в комментариях к отзыву.

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 30.01.2026 10:20 сотрудница Любовь помогла мне в чате. На заданный мной вопрос, по поводу вывода дивидендов с брокерского счета на дебетовую карту, оператор Любовь ответила четко и понятно. И самое важное все это сделалось ОЧЕНЬ быстро и оперативно! Приятно удивлен, далеко не все операторы так оперативно работают! Продолжайте в таком же духе!

Открыла брокерский счет по рекомендации друга. Я выполнила условия. Пополнила баланс портфеля на 10 тысяч рублей. Не снижала стоимость портфеля до конца следующего торгового дня. Но подарочную акцию не начислили. Обратилась в онлайн-чат интернет-банка. Ассистент поддержки ответил, что у меня нет заявки на открытие брокерского счёта, которую оставила по ссылке друга. Ассистент запросил контактную информацию. Предоставил информацию об условиях акции «Приведи друзей: Инвестиции». Предложил проверить, получится ли добавить эту заявку в акцию.

Подключился к решению вопроса Константин. Пояснил, что заявка появится в личном кабинете и приложении Т-Инвестиции в течение 3 дней.  Спросила про выполнение условий повторно. Константин ответил, что в данном случае не требуется. В тот же день мне начислили подарочную акцию. Благодарю Константина за успешное решение моего вопроса.

Продала фонды на брокерском счете. Выводила денежные средства. Вышло сообщение: «Вывести денежные средства можно только после завершения расчетов на бирже. Попробуйте на следующий рабочий день». Обратилась в поддержку. Ассистент поддержки написал необходимые действия для вывода денег с брокерского счета. Сразу после продажи бумаг вывести деньги не получится. Сначала нужно подождать 2 рабочих дня, когда на бирже завершатся расчеты по сделкам.

Спросила про круглосуточный вывод благодаря услуге «Вывод 24/7». Доступен мне или нет. Ассистент поддержки переключил диалог на сотрудника. Юрий пояснил, что, к сожалению, услуга "Вывод 24/7" мне не доступна. Данная услуга будет доступна после достижения совершеннолетия. Вывести деньги можно только после завершения расчетов на бирже согласно режиму расчетов Т+1. Благодарю поддержку. Оперативно получила подробную информацию на мои вопросы.

Ассистент поддержки Елена
Дата обращения 30.01.2026

В соответствии с графиком выплаты купонов по корпоративной облигации (ISIN RU000A10CWF7), дата выплаты 28.01.2026. По настоящее время выплата не произведена, поэтому обратился в поддержку. На свой вопрос: "Не выплачен купон по корпоративной облигации", я получил исчерпывающий ответ. Ассистент поддержки Елена в первом сообщении предоставила подробную информацию, что купоны зачисляются на счёт в течении 9 дней с момента закрытия реестра с объяснением причин. 

Большое спасибо

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиции Т-Банка. Обращалась к поддержу 29 января. Сотрудница Кристина помогла мне в чате в поддержки. У меня были вопросы про акции Яндекс подаренные от Т-Инвестиции. Не совсем поняла когда их продавать. Она помогла разобраться. И это не первый раз мое обращение в чат поддержки. Всегда вовремя и корректно отвечаю в в чате. Огромное спасибо сотрудникам Т-Инвестиции.

Раньше я использовал стратегию автоследования. За её применение взималась комиссия. Когда я отключил эту стратегию, брокерский счёт остался активным. Я не был уверен, что комиссия за автоследование всё ещё не взимается, поскольку счёт продолжал существовать.

20 марта 2024 года в 14:34 я написал в чат поддержки, подробно описав свою ситуацию в 14:35.
Через несколько минут, в 14:38, мне ответил сотрудник Сергей. Он быстро разобрался в вопросе, всё проверил и успокоил меня.

Я искренне благодарен Сергею за помощь. Благодаря ему я узнал, что после отключения стратегии автоследования комиссия больше не взимается. Хочу выразить Сергею огромную признательность за профессионализм и вежливость. Он всё объяснил понятно, и я уверен, что он настоящий мастер своего дела.

Несколько дней пытался продать подарочную 0.25 акции . Приложение упорно отказывалось. Помогла Анастасия, объяснила, что дело в устаревшей версии приложения, на сайте все получилось, спасибо Анастасии. Нравиться сотрудничать с этим брокером, много разных Т-фондов можно торговать без комиссии, ещё и подарочки дают.

Хочу выразить благодарность за грамотную работу специалиста поддержки Т-Инвестиций. 29 января 2026 года в чате мне помогал Степан.Я обращался за консультацией по продаже заблокированных в РФ иностранных ценных бумаг. У меня возникла сложность с тем, как правильно подать поручение на обмен такими активами. Степан подробно  разъяснил весь процесс, указал на ключевые параметры и нюансы, которые важно было учесть перед оформлением заявки.Его помощь была исключительно профессиональной и позволила мне уверенно завершить операцию.

29 января 2026-го года сотрудник службы поддержки "Т-банка" Максим быстро и подробно ответил на мой вопрос-замечание о поступившем мне звонке с моими подозрениями на мошенничество. Кроме того, следом за этим последовал звонок от сотрудницы этого же банка Екатерины из службы безопасности "Т-банка", с которой мы подробно обсудили способы обезопасить себя от мошенников и проверить, в самом ли деле звонит сотрудник банка или это ловушка. Благодаря этому общению у меня появился ещё один инструмент для защиты от злоумышленников.

Являюсь клиентом Т-Инвестиции в г.Санкт-Петербург. Появилась потребность вывода купонов на банковский счет. Я обратился в чат помощи в приложении Т Инвестиции. Ассистент поддержки Лидия, сообщила, что на текущий момент на карту могут зачисляться только дивиденды. Но написала, что в будущем планируют добавить функцию вывода купонов на карту. Очень хочется, что бы Т-Инвестиции сделали как можно быстрее вывод на карту именно купонов.

Всем доброго дня. Открыл в далеком не помню каком году ИИС в Тинькофф, ИИС благополучно продержался до 2026 года, после чего принял решение его закрыть. Закрыл, после чего ценные бумаги, находящиеся на ИИС упали на созданный без моего участия "Брокерский счет 2".

Обратился в поддержку Т-Инвестиций, где мне сообщили, что перевод на мой же другой брокерский счет возможен следующими методами:

1. Приехать в Москву "при назначении встречи". (я нахожусь далековато из Москвы и в целом считаю, что ситуация, когда банк\брокер, который себя позиционирует как прогрессивный и современный, предлагает мне ехать к ним в единственный офис - это что-то странное).

2. Отправить подписанное поручение, заверенное у Нотариуса к ним в офис

И самая мякотка. если вы не хотите выполнять пункты 1 и 2, то есть альтернатива, а именно пункт 3:
3. Саппорт Тинькофф сообщил мне, что если заплатить жалкие 2990 рублей в месяц, то можно перенести ценные бумаги с одного брокерского счета на другой. 

Первичное обращение было в чат Т-Инвестиций, отвечала Дарья. В дальнейшем было создано обращение "Депозитарный перевод" №684549887

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Т-банка и Т-Инвестиций, активно пользуюсь картами банка, брокерскими счетами и ИИС. 15 января 2026 года после звонка премиального менеджера написала в чат по поводу заявки на продажу или обмен заблокированных активов. Вопрос  заблокированных активов сложный и наболевший, поэтому когда появляется такая возможность, нужно пользоваться. К вопросу подключился оператор Роман. Он в доступной форме пояснил сроки подачи, риски и другие  нюансы поручения, а так же через чат принял у меня заявку. Спасибо оператору Роману за подробную информацию и оперативный прием поручения! Надеюсь, в скором будущем смогу продать или обменять заблокированные активы!

Хочу оставить отзыв об оперативной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. У данного брокера и меня открыт брокерский счет и два ИИС. В чат поддержки я обратилась 24 января, т.к. у меня возникла проблема с получением пакета документов для налоговой (с целью получения вычетов). По запросу в личном кабинете мне прислали пакет  документов только по одному ИИС, по второму ИИС документы отсутствовали. В 2025 году были пополнения по двум ИИС. Общение с роботом - ассистентом не помогло решить проблемы.

Тогда я попросила перевести диалог на оператора. Сотрудница Анжелина быстро создала запрос на формирование пакета документов и через 10 минут все необходимые документы были доставлены на мой электронный адрес. Хочу отметить оперативность работы поддержки.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 9 и 10 января сотрудники Алексей и Дмитрий помогли мне в чате поддержки. У меня были вопросы по ИЦБ которые сейчас нет возможности продать из-за санкций. Мне помогли разобраться в том какие сейчас есть возможности, чтобы решить данный вопрос. Отвечали оперативно и понятно, спасибо большое

29.01.2025 обратилась за помощью в службу поддержки. Мои попытки купить на новый брокерский счет lqdt и tmon@ блокировались "на уровне администратор". Была в растерянности, не сталкивалась с таким. Сотрудник Илья грамотно и быстро ответил на мой вопрос, я поняла, что ошибка не в моих действиях, просто это правила конкретной биржи. Подсказал мне дальнейшие действия. Спасибо!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 6 января  сотрудница Екатерина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе маржинальной торговли — как ее подключить и открыть шорт позицию, также получил информацию по отдельно интересующей меня торговой паре try/usdt Отмечу пунктуальность Екатерины, понятные  и доступные объяснения ,отвечали быстро и по делу. Я получил ответы на возникшие у меня вопросы.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 января сотрудница Яна помогла мне в чате поддержки. У меня старый счет ИИС от 2020 года, потому не было понимания как сейчас могу с ним работать и взаимодействовать. В чате получил все ответы, теперь знаю как могу получить вычет. Благодарю Яну в особенности за подробность ответов!

Добрый день! Служба поддержки т-инвестиции помогла найти нужную бумагу, не мог найти сам. Искал юаневые ОФЗ. Рекомендую писать оператор в чат, для связи сразу с сотрудником в чате, а потом задавать вопросы. Так не нужно общаться с роботом. Благодарю за оперативное решение моего вопроса службу поддержки.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 9 января сотрудница Дарья помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по подарочным акциям Роснефти - как их в конечном итоге продать. Дарья смогла подсказать, до какого числа нужно их продать, чтобы они не сгорели, какие выполнить условия для их продажи и где это все можно отследить. Отмечу ее краткость и скорость ответа

За 2025 год в Т-Инвестициях у меня отрицательный финансовый результат по коду дохода: 1530. А через другого брокера получена прибыль. Как сальдировать финансовые результаты на счетах у разных брокеров обратилась в поддержку.

Специалист Анна пояснила, что для возврата излишне уплаченного налога инвестору нужно самостоятельно уведомить налоговую о том, что доходы, полученные через разных брокеров, необходимо сальдировать. Для этого необходимо сделать: авторизоваться в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС и получить электронную подпись. Открыть декларацию 3‑НДФЛ в разделе «Доходы», «Добавитьдоход», в поле «Код дохода» указать 1530, а в поле «Предоставить налоговый вычет» - 201. Ввести суммы
дохода и вычета (расхода).

Информацию можно взять из документов, полученных от брокера: справки 2‑НДФЛ или налогового отчета. Информация о доходах по прибыльным брокерским счетам должна подтянуться в декларацию автоматически. Благодарю Анну за консультацию.

Сегодня, 29.01.2026 обратилась в чат поддержки Т-Инвестиций для получения пакета документов для возмещения налогового вычета по ИИС. Электронный ассистент поддержки меня сразу понял, проверил актуальность почты, даже не понадобилась помощь живого сотрудника. Весь пакет документов был сформирован и прислан на почту в течении нескольких секунд. Огромное спасибо за столь оперативную работу.

Всем привет! Продолжаю осваивать такой инструмент как инвестиции. Являюсь владельцем паёв фонда. Не могла найти информацию о расчёте налогов на прибыль, мне здорово помогла поддержка Т-Инвестиции. Обращалась 28.01.2026 в 14:45 по местному времени (+4 Мск). Оператор Валентина подробно меня проконсультировала, осталось очень приятное впечатление от взаимодействия с представителями банка, сервис отличный.

Обращался в поддержку Т-инвестиций по вопросу некорректного отображения статистики по счету (изчезло отображение списания вармаржи по фьючерсам). Консультант Александр быстро помог, объяснил, что вопрос носит массовый характер. Также ответил на дополнительные вопросы, связанные с учётом списания налога на прибыль и влияние на него некорректного отображения статистики по счету. Спасибо специалистам т-банка за отличную работу онлайн-поддержки!